Versión：v20260128

Política de Privacidad General de Xiaomi

Nuestra Política de Privacidad General se actualizó el 10 de octubre de 2025.

Le invitamos a tomarse un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y a contactarnos si tiene alguna pregunta.

Descripción general

1. Introducción

2. ¿Qué se entiende por información personal?

3. ¿Qué información recopilamos y con qué fines?

4. ¿Cómo compartimos su información personal con terceros?

5. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de su información personal?

6. ¿Qué salvaguardas aplicamos para proteger su información personal?

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

8. ¿Cómo puede gestionar sus preferencias de privacidad?

9. ¿Qué derechos le corresponden en materia de protección de datos?

10. ¿Cómo debe ejercer sus derechos de protección de datos y contactar con nosotros?

11. ¿Cómo se transfiere su información personal a nivel global?

12. ¿Cómo se protege a los menores?

13. ¿Es preciso que acepte los términos y condiciones de algún tercero?

14. ¿Cómo actualizamos esta Política de Privacidad?

1. Introducción

La privacidad es uno de los valores fundamentales de Xiaomi. Por este motivo, concedemos la máxima prioridad a proteger su privacidad. Aunque cada producto o servicio de Xiaomi cuenta con su propia política de privacidad, en esta Política de Privacidad General se resumen algunos aspectos clave. De esta manera, podrá acceder rápidamente a la información a través de dos capas: una versión más sencilla en este documento y otra más detallada y específica en la política de privacidad correspondiente del producto o el servicio en el que esté interesado.

Tenga en cuenta que el tratamiento de la información personal llevado a cabo por Xiaomi puede variar según los productos o servicios mencionados, así como según las funciones utilizadas y la configuración seleccionada por cada usuario.

En última instancia, solo queremos lo mejor para todos nuestros usuarios. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos resumidas en esta Política de Privacidad General, contáctenos a través de https://privacy.mi.com/support para que podamos resolver sus dudas. Estaremos encantados de atenderle.

2. ¿Qué se entiende por información personal?

A efectos de la presente Política de Privacidad, "información personal" se refiere a la información que puede utilizarse para identificar a una persona, de manera directa o indirecta, ya sea a partir de dicha información por sí sola o combinándola con otra información disponible para Xiaomi sobre esa persona, salvo que la ley aplicable en su región disponga expresamente lo contrario. Por consiguiente, incluye información como el nombre, los detalles de contacto, los números de identificación, los datos de ubicación o los identificadores en línea (p. ej., el ID de la Cuenta Xiaomi). Utilizaremos su información personal siguiendo estrictamente esta Política de Privacidad.

3. ¿Qué información recopilamos y con qué fines?

3.1 Recopilación de información personal relacionada con usted

El tratamiento de la información personal llevado a cabo por Xiaomi puede variar según los productos o servicios mencionados, así como según las funciones utilizadas y la configuración seleccionada por cada usuario. Por consiguiente, cuando use nuestros productos o servicios, su información personal será tratada con el fin de proporcionarle los productos o servicios que haya elegido.

Si bien puede encontrar más información en las políticas de privacidad específicas de los productos o servicios usados, la razón principal por la que recopilamos información personal es precisamente para proporcionarle dichos productos y servicios. Como consecuencia, la mayor parte de la información que tratamos sobre usted es aquella que resulta necesaria para la prestación de los productos o servicios.

Según el servicio que elija, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

3.1.1 Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar cualquier información personal que usted nos suministre y que sea necesaria para el servicio que elija. Por ejemplo, puede proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, información de pedido, datos de facturación, número de cuenta bancaria, nombre del titular de la cuenta, número de tarjeta de crédito y otra información si utiliza servicios de venta minorista de mi.com; puede sincronizar materiales o datos si utiliza los servicios de Xiaomi Cloud; puede proporcionar su género, información relacionada con la seguridad y otra información si crea una cuenta; puede proporcionarnos su apodo, dirección de correo electrónico, fotos, vídeos u otra información necesaria si participa en actividades promocionales; puede proporcionar su nombre, número de teléfono móvil y dirección si interactúa con nosotros, nuestro contenido o nuestras acciones de marketing, o si gana un premio.

3.1.2 Información que recopilamos durante su uso de los servicios

  • Información relacionada con el dispositivo o la SIM: por ejemplo, IMEI/OAID, número GAID, número IMSI, dirección MAC, número de serie, versión y tipo del sistema, versión de ROM, versión de Android, ID de Android, ID de Space, operador de la tarjeta SIM y su área de ubicación, información de la pantalla, información del teclado del dispositivo, detalles del fabricante del dispositivo y nombre del modelo, fecha y hora de activación del dispositivo, operador de red, tipo de conexión, información básica del hardware, canal de ventas e información de uso (como CPU, almacenamiento, uso de la batería, resolución de la pantalla y temperatura del dispositivo, modelo de lente de la cámara o número de veces que se activó o desbloqueó la pantalla).

  • Información específica sobre usted que puedan proporcionarnos los proveedores de servicios y nuestros socios comerciales: podemos recopilar y utilizar información como su ID de publicidad asignado por terceros proveedores de servicios y socios comerciales.

  • Información relacionada con el uso que hace de las aplicaciones: incluidos identificadores únicos de una aplicación (p. ej., VAID, OAID, AAID, ID de instancia) e información básica de las aplicaciones, como la lista de aplicaciones, información de ID de una aplicación, versión del SDK, ajustes de actualizaciones del sistema, ajustes de una aplicación (región, idioma, zona horaria, fuente), momento en que una aplicación pasa a primer plano o sale de él, y registro del estado de una aplicación (p. ej., descargando, instalando, actualizando, eliminando).

  • Información generada al utilizar un servicio del sistema Xiaomi: como sus distintivos, valoraciones, información de inicio de sesión e historial de navegación en Xiaomi Community; sus mensajes en Xiaomi Community (visibles únicamente para el remitente y el destinatario); su historial de reproducción de audio y consultas de búsqueda en servicios de música; sus "me gusta", comentarios, favoritos, compartidos y consultas de búsqueda en los servicios de temas; el idioma del sistema, país y región, estado de la red y lista de aplicaciones en la Bóveda de aplicaciones; así como su información de uso, que incluye región, dirección IP, proveedor de contenido relevante, frecuencia de cambio de fondo de pantalla, visualizaciones de imágenes, modo de visualización de imágenes, duración de visualización de imágenes, clics y exposición de artículos y suscripciones en el Carrusel de fondos de pantalla.

  • Información de ubicación (solo para servicios/funciones específicas): varios tipos de información sobre su ubicación precisa o aproximada si utiliza servicios relacionados con la ubicación (navegación, clima, Encontrar dispositivo, etc.). Esta información podría incluir región, código de país, código de ciudad, código de red móvil, código de país para móviles, identidad de celda, información de longitud y latitud, configuración de zona horaria y configuración de idioma. Puede restringir el acceso de aplicaciones individuales a la información de ubicación en cualquier momento en Ajustes > Aplicaciones > Permisos > Permisos > Ubicación.

  • Información de registro: información relacionada con el uso que hace de ciertas funciones, aplicaciones y sitios web. Esto podría incluir cookies y otras tecnologías de identificación, direcciones IP, información de solicitud de red, historial de mensajes temporales, registros estándar del sistema, información sobre errores e información de registro generada al utilizar un servicio (como tiempo de registro, tiempo de acceso, tiempo de actividad, etc.).

  • Otra información: valor de características del entorno digital (ECV), es decir, valor generado a partir del ID de la Cuenta Xiaomi, ID del dispositivo, ID de la red Wi‑Fi conectada e información de ubicación.

3.1.3 Información de fuentes de terceros

Cuando la ley así lo permita, recopilaremos datos sobre usted a través de fuentes de terceros. Por ejemplo:

  • Para ciertos servicios que puedan incluir transacciones de cuenta y financieras, con su autorización, podremos validar la información que nos proporcione (como su número de teléfono) a través de fuentes legítimas de terceros con fines de seguridad y prevención del fraude.

  • La optimización del modelo publicitario se lleva a cabo a través de identificadores únicos designados (como IMEI/OAID/GAID obtenidos de los anunciantes) y, bajo ciertas circunstancias, los datos de rendimiento de conversión parcial (como clics) correspondientes a su uso de servicios publicitarios también se utilizarán para proporcionar servicios de publicidad.

  • También podemos obtener cierta información, como ID de cuenta, nombre de usuario, foto de perfil y dirección de correo electrónico de servicios de redes sociales de terceros (p. ej., cuando utiliza una cuenta de red social para iniciar sesión en un servicio de Xiaomi).

  • Información sobre usted que otras personas nos facilitan, como su dirección de entrega cuando otro usuario adquiere productos para usted a través de los servicios de mi.com.

3.1.4 Información de identificación no personal

También podríamos recopilar otros tipos de información que no están directa o indirectamente vinculados a una persona y que no se pueden definir como información personal según las leyes locales aplicables. Dicha información se denomina información de carácter no personal. Podemos recopilar, utilizar, transferir y divulgar información de carácter no personal. A continuación, se presentan algunos ejemplos de información que recopilamos y de cómo podríamos utilizarla en un formato agregado que no permita la identificación personal:

  • Esta información podría incluir datos estadísticos generados cuando utiliza un servicio específico (por ejemplo, información relacionada con su dispositivo que no permita la identificación, uso diario, visitas a la página, duración del acceso a la página y eventos de la sesión).

  • Datos de monitorización de la red (por ejemplo, tiempo de solicitud, número de solicitud o solicitudes relacionadas con errores, etc.).

  • Situaciones de bloqueos de las aplicaciones (por ejemplo, el registro generado automáticamente después de que la aplicación se bloquee).

El propósito de este tipo de recopilación es mejorar los servicios que proporcionamos. El tipo y la cantidad de información recopilada dependerán de cómo utilice nuestros productos o servicios.

Agregamos esta información con el fin de proporcionarle información más útil y comprender qué partes de nuestros sitios web, productos y servicios son de mayor interés para usted. Por ejemplo, puede que necesitemos conocer el número de usuarios que están activos en un día determinado. No obstante, dado que no necesitamos saber qué personas en específico están activas ese día, los datos agregados son suficientes para llevar a cabo análisis estadísticos. Nos esforzaremos por aislar sus datos personales de la información de carácter no personal y nos aseguraremos de que estos dos tipos de datos se utilicen por separado. No obstante, si combinamos información de carácter no personal con información personal, dicha información combinada se tratará como información personal de conformidad con las leyes de privacidad correspondientes y el contenido de esta política de privacidad mientras permanezca combinada.

3.2 Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

El objetivo de la recopilación de información personal es brindarle productos o servicios, y garantizar el cumplimiento con las leyes, regulaciones y demás requisitos reglamentarios aplicables. Esto implica:

  • Proporcionar, procesar, mantener, mejorar y desarrollar nuestros productos o servicios para usted: por ejemplo, envíos, activaciones, verificaciones, servicios posventa, servicios de atención al cliente y publicidad.

  • Implementar y mantener la seguridad para prevenir pérdidas y fraudes: por ejemplo, identificar usuarios y verificar la identidad de los usuarios. Utilizamos su información para luchar contra el fraude únicamente cuando se cumplen estas dos condiciones: se trata de un proceso necesario y los datos utilizados para la evaluación concuerdan con los intereses legítimos de Xiaomi para la protección de los usuarios y los servicios.

  • Gestionar sus preguntas o solicitudes sobre dispositivos y servicios: por ejemplo, responder consultas de clientes, enviar notificaciones del sistema y de las aplicaciones, y gestionar su participación en eventos y promociones (como sorteos).

  • Llevar a cabo actividades promocionales relevantes, como proporcionar materiales de marketing y promoción, y actualizaciones. Si ya no desea recibir ciertos tipos de materiales promocionales, puede optar por no participar mediante el método proporcionado en el mensaje (como el enlace para darse de baja ubicado en la parte inferior del mensaje) a menos que se especifique lo contrario según las leyes aplicables. Consulte también la sección 9 "¿Qué derechos le corresponden en materia de protección de datos?".

  • Objetivos internos: por ejemplo, el análisis de datos, la investigación y el desarrollo de información estadística relacionada con el uso de nuestros productos o servicios para mejorar nuestros productos o servicios. Por ejemplo, el aprendizaje automático o el entrenamiento de modelos algorítmicos se lleva a cabo tras la realización de un proceso de desidentificación.

  • Optimizar el rendimiento de su dispositivo: por ejemplo, el análisis del uso de la memoria o de la utilización de la CPU por parte de las aplicaciones.

  • Almacenar y mantener información relacionada con usted para nuestras operaciones comerciales (como estadísticas comerciales) o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Tratamiento basado en los intereses legítimos de Xiaomi (en las jurisdicciones aplicables, por ejemplo, conforme al RGPD): los intereses legítimos incluyen permitirnos gestionar y operar nuestro negocio de manera más eficaz y prestar nuestros productos y servicios; proteger la seguridad de nuestros negocios, sistemas, productos, servicios y clientes (incluidos fines de prevención de pérdidas y lucha contra el fraude); la gestión interna; el cumplimiento de políticas y procesos internos; y otros intereses legítimos descritos en esta política.

    Por ejemplo, para garantizar la seguridad de nuestros servicios y ayudarnos a comprender mejor el estado del rendimiento de nuestras aplicaciones, podemos registrar información relevante, como la frecuencia de su uso, información de registro de errores, uso general, datos de rendimiento y fuente de las aplicaciones. Para evitar que proveedores no autorizados desbloqueen dispositivos, podemos recopilar el ID de la Cuenta Xiaomi, el número de serie y la dirección IP del ordenador utilizado y el número de serie y la información del dispositivo de su dispositivo móvil.

  • Prestación, en los dispositivos terminales, de servicios locales que no requieren comunicación con nuestros servidores, como el uso de Notas en su dispositivo.

  • Otros propósitos con su consentimiento.

    Aquí tiene ejemplos más detallados sobre el uso que hacemos de su información (que podría incluir información personal):

  • Activar y registrar por usted los productos o servicios de Xiaomi que ha comprado.

  • Crear y mantener su Cuenta Xiaomi. La información personal recopilada cuando crea una Cuenta Xiaomi en nuestros sitios web o a través de nuestros dispositivos móviles, se utiliza para crear su Cuenta Xiaomi personal y su página de perfil.

  • Procesar sus pedidos de compras. La información relacionada con los pedidos de comercio electrónico se utiliza para procesar la orden de compra y los servicios posventa relacionados, incluida la atención al cliente y el reenvío. Además, el número de pedido se utiliza para verificar el pedido con el socio de entrega, así como para registrar la entrega del paquete. La información del destinatario, incluido el nombre, la dirección, el número de teléfono y el código postal, se utiliza para el envío. Su dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle la información de seguimiento de los paquetes. La lista de los artículos comprados se utiliza para imprimir una factura y permitir al cliente ver qué artículos incluye el paquete.

  • Participar en Xiaomi Community. La información personal relacionada con Xiaomi Community u otras plataformas de Internet de Xiaomi se puede utilizar para mostrar la página del perfil, interactuar con otros usuarios y participar en Xiaomi Community.

  • Prestar servicios del sistema. La siguiente información se utiliza para activar los servicios del sistema: información relacionada con el dispositivo o la tarjeta SIM, incluido el número GAID, el número IMEI, el número IMSI, el número de teléfono, el ID del dispositivo, el sistema operativo del dispositivo, la dirección MAC, el tipo de dispositivo, información del sistema y de rendimiento, así como información de ubicación, que incluye el código de país para móviles, el código de red móvil, el código de área de ubicación y el ID de celda.

  • Diagnosticar errores de activación. La información relacionada con la ubicación se utiliza para acceder a fallos en la activación de la tarjeta SIM (p. ej., pasarelas de mensajes cortos (SMS) y fallos de red) con el fin de identificar al operador de red del servicio y notificarle los fallos.

  • Prestar otros servicios del sistema. La información recopilada al utilizar un servicio del sistema Xiaomi se emplea para ejecutar las funciones de ese servicio, así como para optimizar su funcionamiento, lo que incluye actividades como la descarga, actualización, registro, ejecución u optimización relacionadas con los servicios del sistema. Por ejemplo, la información personal recopilada por la aplicación Temas puede proporcionar servicios personalizados de recomendación de temas basados en su historial de descargas y navegación.

  • Encontrar su dispositivo. Si pierde el dispositivo o se lo roban, la función Encontrar dispositivo de Xiaomi puede ayudarle a encontrarlo y protegerlo. Puede ubicar su dispositivo en un mapa mediante la información de ubicación, suprimir datos de forma remota o bloquear el dispositivo. Cuando se utiliza la función Encontrar dispositivo, la información de ubicación se captura desde el dispositivo; en algunas situaciones, esta información se obtiene de torres de telefonía móvil o puntos de acceso Wi-Fi. Puede activar o desactivar esta función en cualquier momento en Ajustes > Cuenta Xiaomi > Xiaomi Cloud > Encontrar dispositivos.

  • Registrar información de ubicación en las fotos. Puede registrar la información de su ubicación mientras hace una foto. Esta información será visible dentro de su carpeta de fotos y la ubicación se guardará en los metadatos de sus fotos. Si no desea que su ubicación se registre mientras hace una foto, puede desactivarla en cualquier momento desde los ajustes de la cámara del dispositivo.

  • Proporcionar funciones de mensajería (por ejemplo, Mi Talk, Mensajería Mi). Si descarga y usa Mi Talk, la información recopilada por esta aplicación puede utilizarse para activar el servicio e identificar al usuario y al destinatario del mensaje. Además, el historial de chat se almacena para que el usuario pueda volver a cargar el historial tras reinstalar la aplicación y para la sincronización entre dispositivos. La información como los números de teléfono del remitente y del destinatario, así como los ID de Mensajería Mi, se pueden utilizar para Mensajería Mi con el fin de activar el servicio y habilitar sus funciones básicas, incluido el enrutamiento de mensajes.

  • Prestar servicios basados en la ubicación. Durante el uso de los servicios del sistema Xiaomi, la información de ubicación también puede ser utilizada por nosotros o por terceros proveedores de servicios y socios comerciales (para más información, consulte la sección "¿Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal?") con el fin de proporcionarle el servicio y ofrecerle información precisa sobre dicha ubicación (como detalles meteorológicos) como parte de la plataforma Android. Esto nos permite brindarle la mejor experiencia de usuario posible. Puede desactivar los servicios de ubicación en Ajustes o desactivar el uso de servicios de ubicación para aplicaciones individuales en cualquier momento.

  • Mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis de datos, hardware y software. Algunas funciones opcionales, como el Programa de Experiencia de Usuario, permiten a Xiaomi analizar datos sobre cómo los usuarios usan el teléfono móvil, los servicios del sistema de Xiaomi y otros servicios proporcionados por Xiaomi, para mejorar la experiencia del usuario, como el envío de informes de fallos. Xiaomi también realizará análisis de hardware y software para mejorar aún más la experiencia de usuario.

  • Proporcionar la función Seguridad. La información recopilada puede utilizarse para funciones de seguridad y mantenimiento del sistema en la aplicación Seguridad, como Análisis de seguridad, Ahorro de batería, Lista de bloqueo, Limpiador, entre otras. Algunas de estas funciones son operadas por terceros prestadores de servicios o nuestros socios comerciales (para más información, consulte la sección "¿Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal?"). La información que no es información personal, como las listas de definiciones de virus, se utiliza para las funciones de Análisis de seguridad.

  • Proporcionar servicios push. También se utilizarán el ID de Cuenta Xiaomi, el GAID, el token de FCM, el ID de Android y el ID de Space (solo en dispositivos Xiaomi con la función de Segundo espacio activada) para proporcionar el servicio push de Xiaomi y los servicios de notificación de Xiaomi con el fin de evaluar el rendimiento de la publicidad y enviar notificaciones del sistema sobre actualizaciones de software o anuncios de nuevos productos, incluida información sobre ventas y promociones. Para proporcionarle el servicio anterior, también se recopilará información relevante de la aplicación (ID de la versión de la aplicación, nombre del paquete de la aplicación) e información relevante del dispositivo (modelo, marca). Podemos utilizar su información personal para enviarle mensajes push (mediante mensajes dentro de nuestros servicios, por correo electrónico o por otros medios) que ofrezcan o publiciten nuestros productos y servicios, o los productos y servicios de los terceros seleccionados. Esto solo se hace con su consentimiento, cuando así lo exijan las leyes aplicables. Puede optar por no recibir información de marketing de nuestra parte y de terceros en cualquier momento cambiando sus preferencias en Ajustes o administrando sus preferencias a través de la aplicación o el sitio web de terceros que utilice el servicio de notificaciones push de Xiaomi. Consulte a continuación "Sus derechos".

  • Verificar la identidad del usuario. Xiaomi usa el ECV para verificar la identidad del usuario y evitar inicios de sesión no autorizados.

  • Recopilar comentarios del usuario. Los comentarios que usted decide hacernos llegar son muy valiosos para que Xiaomi pueda mejorar sus servicios. Para llevar a cabo un seguimiento de las sugerencias que ha elegido proporcionar, Xiaomi puede comunicarse con usted a través de la información personal proporcionada por usted, así como guardar registros de esta correspondencia para resolver problemas y mejorar el servicio.

  • Enviar avisos. De manera ocasional, podemos utilizar su información personal para enviarle avisos importantes, como avisos sobre compras y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Dado que dicha información es fundamental para su interacción con Xiaomi, le recomendamos encarecidamente aceptar la recepción de estos avisos.

  • Organizar actividades promocionales. Si participa en un sorteo, concurso o promoción similar a través de las plataformas de redes sociales de Xiaomi, podremos utilizar la información personal proporcionada por usted para enviarle premios.

  • Proporcionar servicios y contenidos personalizados, incluidos anuncios. A fin de proteger su privacidad, utilizamos un identificador único en lugar de su nombre, correo electrónico u otra información mediante la cual pueda ser identificado directamente, para ofrecerle productos, servicios y actividades personalizadas, incluida la publicidad.

    Podríamos combinar esta información con otra información (incluida la información de diferentes servicios o dispositivos, como ordenadores, teléfonos móviles, televisores inteligentes y otros dispositivos conectados) para suministrar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.

    Por ejemplo, podemos usar los datos de su Cuenta Xiaomi en todos los servicios que utiliza y que requieren una Cuenta Xiaomi. Además, para poder ofrecerle una mejor experiencia y mejorar nuestros servicios, a la vez que cumplimos con las leyes y regulaciones (cuando se requiera), podemos clasificar la información de diferentes productos, servicios o equipos suyos o relacionados con usted para crear una etiqueta, que se utilizará para proporcionar sugerencias, contenido personalizado y características personalizadas.

    En este caso, los anuncios personalizados, por ejemplo, se ofrecerían en función de sus actividades, uso y preferencias relacionadas con nuestras aplicaciones y servicios. Para crear perfiles, analizamos la información antes mencionada y construimos segmentos (grupos con características compartidas específicas). A continuación, asignamos su información personal a uno o más de estos segmentos. La publicidad dirigida solo se ejecuta con su consentimiento, cuando así lo exijan las leyes aplicables. Tiene derecho a dejar de recibir anuncios personalizados y a oponerse a la elaboración de perfiles en cualquier momento, incluso cuando se lleve a cabo con fines de marketing directo.

    De acuerdo con las razones del proceso de combinación antes mencionado y los requisitos de las leyes aplicables, le brindaremos mecanismos de control específicos para la segmentación y la combinación. Tiene derecho a dejar de recibir marketing directo de nuestra parte y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercer estos derechos, puede activar o desactivar estas funciones en cualquier momento en Ajustes > Contraseñas y seguridad > Privacidad > Servicios publicitarios o Ajustes > Contraseñas y seguridad > Seguridad del sistema > Servicios publicitarios, o bien puede contactarnos a través de https://privacy.mi.com/support. También puede consultar los mecanismos de control descritos en la política de privacidad de cada producto. Consulte también la sección 9 "¿Qué derechos le corresponden en materia de protección de datos?".

4. ¿Cómo compartimos su información personal con terceros?

A fin de proporcionarle nuestros productos y servicios, podemos compartir su información personal con socios o proveedores de servicios de confianza. Por ejemplo, cuando tramita un pedido para adquirir un producto en nuestro sitio web oficial, compartimos su información personal con el proveedor de servicios de mensajería que se encargará del envío de su compra.

Asimismo, en caso de que existan requerimientos específicos conforme a la legislación aplicable, Xiaomi divulgará la información personal pertinente, en la medida que sea necesaria, a: órganos públicos u otras organizaciones con autoridad de control, tribunales y juzgados, o fuerzas y cuerpos de seguridad del estado.

Xiaomi divulgará su información personal a estos organismos cuando así lo permita la ley aplicable. En cualquiera de estas situaciones, solo divulgaremos la información necesaria para que los órganos u organizaciones competentes mencionados puedan cumplir con sus fines legítimos.

Cuando sea necesario y así lo permita por la legislación aplicable, también divulgaremos su información personal a los órganos mencionados para proteger nuestro negocio, derechos, activos o servicios.

Podemos compartir su información personal con nuestros contables, auditores, abogados u otros asesores profesionales externos, que nos prestan sus servicios bajo obligaciones de secreto profesional, cuando les solicitemos asesoramiento profesional o cuando la legislación aplicable exija la prestación de sus servicios profesionales.

Podemos compartir su información personal con inversores y otros terceros relevantes en el caso de que se produzca una venta real o potencial, u otra transacción corporativa relacionada con una entidad del Grupo Xiaomi.

Para obtener más información al respecto, dado que cada producto o servicio tiene sus propias características, deberá consultar las políticas de privacidad específicas de los productos o servicios que esté utilizando.

5. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de su información personal?

El tratamiento de su información personal se lleva a cabo únicamente cuando existe una base legal que lo autorice conforme a la legislación aplicable. Cuando sea aplicable de acuerdo con la legislación de su jurisdicción, las bases legales para el tratamiento de su información personal en el marco de esta Política de Privacidad son las siguientes:

  • Cumplimiento de obligaciones contractuales. Cuando crea un perfil, registra una cuenta o accede a los productos y servicios de Xiaomi, los fines del tratamiento de su información personal están determinados principalmente por dicho servicio y procesaremos su información personal para poder prestarle ese servicio. Tenga en cuenta que facilitar parte de su información personal es obligatorio (por ejemplo, cuando se indica expresamente o se marca con un asterisco). Si no facilita dicha información personal, es probable que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.

  • Resultado de su consentimiento. También puede facilitarnos información personal de forma voluntaria con el objetivo de recibir este producto y sus servicios relacionados.

  • Obligaciones legales de Xiaomi. Como responsable del tratamiento de datos, Xiaomi está sujeta a obligaciones legales. En determinados casos (por ejemplo, para almacenar su información personal como resultado de una disputa o a solicitud o requerimiento de una autoridad de control en materia de protección de datos), el tratamiento de su información personal será necesario para cumplir dichas obligaciones.

  • Existencia de un interés legítimo. En ocasiones, y siempre que el impacto sobre su privacidad sea mínimo, el tratamiento de su información personal resulta necesario para los siguientes intereses legítimos:

    • La seguridad de los sistemas de información, de las redes y de la ciberseguridad de Xiaomi.

    • Para reforzar la seguridad del sistema, prevenir el fraude por parte de sitios web de suplantación de identidad y proteger la seguridad de las cuentas.

    • Operaciones corporativas, diligencia debida y auditorías internas (en particular, en relación con la seguridad de la información o la privacidad).

    • Desarrollo y mejora de productos (incluidos el análisis y la optimización de los ajustes o funciones de Cuenta Xiaomi).

6. ¿Qué salvaguardas aplicamos para proteger su información personal?

6.1 Garantías de seguridad de Xiaomi

Estamos comprometidos a mantener segura su información personal. Con el fin de evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemos establecido todos los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos requeridos por la ley para salvaguardar y proteger la información relacionada con usted que recopilamos. Nos aseguraremos de salvaguardar su información personal de acuerdo con la ley aplicable.

Por ejemplo, al acceder a su Cuenta Xiaomi, usará nuestro programa de verificación en dos pasos para mejorar la seguridad en caso de que su cuenta se encuentre en situación de riesgo. Cuando usted envía o recibe datos desde su dispositivo Xiaomi a nuestros servidores, nos aseguramos de que estén cifrados usando la tecnología de seguridad de la capa de transporte ("TLS", por sus siglas en inglés) y otros algoritmos.

Toda su información personal se almacena en servidores seguros y está protegida en instalaciones controladas. Clasificamos su información según su importancia y sensibilidad, y nos aseguramos de que su información personal reciba el nivel de seguridad requerido. Contamos con controles de acceso especiales para el almacenamiento de datos en la nube y revisamos de manera periódica nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de la información, incluidas las medidas de seguridad física, para prevenir cualquier acceso o uso no autorizado.

No obstante, debe tener en cuenta que el uso de Internet no es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad ni la integridad de ninguna información personal cuando se transfiera desde o hacia usted a través de Internet.

Llevamos a cabo la debida diligencia con socios comerciales y proveedores de servicios externos para asegurarnos de que son capaces de proteger su información personal. También verificamos que estos terceros mantengan estándares de seguridad adecuados mediante la implementación de restricciones contractuales apropiadas y, cuando sea necesario, la organización de auditorías y evaluaciones. Además, nuestros empleados y los de nuestros socios comerciales y proveedores externos de servicios que acceden a su información personal están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad vinculantes. Organizamos cursos de formación y pruebas de seguridad y protección de la privacidad para mejorar la conciencia de nuestros empleados sobre la importancia de proteger la información personal. Tomaremos todas las medidas viables y legalmente exigidas para proteger su información personal.

En caso de que se produzca una violación de datos personales, cumpliremos con los requisitos legales establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos, lo que incluye, cuando sea necesario, notificar la violación a la autoridad de control correspondiente y a los interesados.

6.2 Qué puede hacer usted

Puede establecer una contraseña única para los servicios de Xiaomi y no revelar su contraseña ni la información de su cuenta a nadie (a menos que la persona en cuestión cuente con su autorización debida) con el fin de evitar filtraciones de la contraseña a otros sitios web que puedan comprometer la seguridad de su cuenta en Xiaomi. Siempre que sea posible, no comparta el código de verificación recibido con nadie (incluidas personas que aseguren ser del servicio de atención al cliente de Xiaomi). Siempre que inicie sesión como usuario de una Cuenta Xiaomi en esta Plataforma, sobre todo cuando lo haga en el ordenador de otra persona o en terminales de Internet públicos, deberá cerrar sesión al finalizar su uso. Xiaomi no se responsabiliza por problemas de seguridad que puedan surgir en el caso de que terceros accedan a su información personal debido a que usted no mantuvo su información privada de forma segura. En cualquier caso, deberá notificarnos de inmediato si se produce algún acceso o uso no autorizado de su cuenta por parte de otro usuario de Internet o cualquier otra violación de seguridad. Su colaboración nos ayudará a preservar la privacidad de su información personal.

6.3 Acceso a otras funciones de su dispositivo

Nuestras aplicaciones pueden acceder a ciertas funciones de su dispositivo. Esta información se utiliza para permitir que las aplicaciones se ejecuten en su dispositivo y que usted interactúe con las aplicaciones. Puede anular los permisos en cualquier momento. Para hacerlo, desactívelos en el dispositivo o póngase en contacto con nosotros en https://privacy.mi.com/support.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

Como norma general, conservamos la información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en nuestras políticas de privacidad o según lo exija la legislación aplicable. Dejaremos de conservar y eliminaremos o anonimizaremos la información personal una vez cumplido el propósito de su recopilación, después de confirmar su solicitud de eliminación o tras la finalización de la operación de los servicios correspondientes, excepto cuando la legislación aplicable exija o permita su conservación; en este caso, su información personal permanecerá aislada y solo se tratará para el cumplimiento de obligaciones legales y otros fines permitidos por la legislación aplicable. En tales circunstancias, su información personal podría estar disponible únicamente para las partes autorizadas por la legislación aplicable. Una vez transcurridos los períodos de conservación correspondientes, dicha información personal será eliminada o anonimizada.

8. ¿Cómo puede gestionar sus preferencias de privacidad?

Somos conscientes de que cada persona tiene diferentes preocupaciones en lo que respecta a la privacidad. Por consiguiente, ofrecemos ejemplos de cómo puede limitar la recopilación, el uso, la divulgación u otro tratamiento de su información personal, así como gestionar la configuración de su privacidad:

  • Para consultar y actualizar la información de seguridad de su cuenta, su información personal, los permisos y la administración de dispositivos en su dispositivo, acceda a Ajustes > Cuenta Xiaomi, o bien inicie sesión en https://account.xiaomi.com.

  • Puede consultar y actualizar la información de la cuenta de esta Plataforma en Mi cuenta > Editar información.

  • Puede actualizar sus preferencias de notificaciones de la cuenta de esta Plataforma en Mi cuenta > Preferencias de notificaciones.

  • Cancelación de un servicio o una cuenta. Si desea cancelar su Cuenta Xiaomi, siga las instrucciones mostradas en Ajustes > Cuenta Xiaomi > Ayuda > Eliminar cuenta, o bien acceda a https://account.xiaomi.com.

  • Si anteriormente ha aceptado que utilicemos su información personal para los fines indicados en la política de privacidad correspondiente, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en https://privacy.mi.com/support.

Tenga en cuenta que la cancelación de su Cuenta Xiaomi o de su perfil le impedirá utilizar toda la gama de productos Xiaomi y sus servicios relacionados. Para proteger sus derechos e intereses legítimos o los de otros, evaluaremos si atendemos o no su solicitud de cancelación en función de su uso de los distintos productos y servicios de Xiaomi.

9. ¿Qué derechos le corresponden en materia de protección de datos?

Cuenta con determinados derechos respecto a la información personal que conservamos sobre usted (en lo sucesivo, denominados como la "solicitud"). Tenga en cuenta que, según su lugar de residencia, estos derechos estarán sujetos a exclusiones y excepciones específicas conforme a la legislación local aplicable:

  • Derecho de acceso u obtención de un informe que detalle la información personal que conservamos sobre usted. Si nos lo solicita, le proporcionaremos sin coste alguno una copia de la información personal relacionada con usted que nosotros tratamos. Para cualquier solicitud adicional de información relevante, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos reales según las leyes vigentes. En cualquier caso, tenga en cuenta que puede iniciar sesión en su Cuenta Xiaomi o en esta Plataforma para consultar parte de la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho a rectificar su información personal. Si cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a que se corrija o complete su información personal en función del propósito de uso. Tenga en cuenta que también puede iniciar sesión en su Cuenta Xiaomi o en esta Plataforma para rectificar parte de sus datos.

  • Derecho a suprimir su información personal. De acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable, usted tiene derecho a solicitar la eliminación o el borrado de su información personal cuando no exista una causa justificada para que sigamos utilizándola. Consideraremos los motivos de su solicitud y adoptaremos las medidas razonables, incluidas medidas técnicas, para proceder con la supresión de su información personal. Tenga en cuenta que es posible que no podamos borrar de inmediato la información de los sistemas de copias de seguridad debido a la legislación aplicable (por ejemplo, cuando sea necesario conservar su información personal para posibles reclamaciones derivadas o relacionadas con el tratamiento de la información) o a limitaciones tecnológicas. En este caso, almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento adicional hasta que la copia de seguridad se pueda eliminar o volver anónima.

  • Derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación, al tratamiento de sus datos personales que se base en el interés legítimo de Xiaomi u otras bases legales permitidas por la legislación aplicable. Si se opone a dicho tratamiento, dejaremos de tratar sus datos por estos motivos y fines, salvo que la legislación aplicable nos autorice a continuar haciéndolo.

  • Derecho a limitar el tratamiento de su información personal. Tiene derecho a limitar el tratamiento de su información personal por nuestra parte. Por ejemplo, cuando considere que el tratamiento es ilegal, pero se oponga a la supresión de su información personal. En estos casos, su información personal solo se tratará con su consentimiento, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para otros fines o motivos legales permitidos por la legislación aplicable.

  • Derecho a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias previstas por la ley, tiene derecho a recibir la información personal que le concierne en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a transmitir dicha información personal a otro responsable de tratamiento de datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento. En aquellos casos en que sea necesario su consentimiento para el tratamiento de su información personal, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, debe tener en cuenta que, si retira su consentimiento, es posible que no pueda seguir utilizando esta Plataforma y sus servicios relacionados, así como acceder a ciertas funciones o información. La retirada de su consentimiento o autorización no afectará a la validez de la recopilación y el tratamiento que hayamos llevado a cabo con base en el consentimiento concedido hasta el momento de su retirada.

  • Otros derechos previstos por la legislación aplicable.

Recuerde que también puede acceder, actualizar y eliminar algunos datos relacionados con determinada información personal en su cuenta de esta Plataforma, en su Cuenta Xiaomi a través de https://account.xiaomi.com o iniciando sesión en su Cuenta Xiaomi en su dispositivo. Para obtener más información, escríbanos o contáctenos a través de https://privacy.mi.com/support.

10. ¿Cómo debe ejercer sus derechos de protección de datos y contactar con nosotros?

Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad o cualquier pregunta relacionada con la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal por parte de Xiaomi, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con la sección anterior, no dude en contactarnos visitando https://privacy.mi.com/support o en las direcciones mencionadas a continuación (su solicitud debe presentarse por escrito). Cuando recibimos preguntas relacionadas con la información personal o solicitudes para descargar o acceder a datos, las dejamos en manos de nuestro equipo profesional encargado de atender estas cuestiones, que incluye a los delegados de protección de datos (DPD), con quienes podrá contactar a través de https://privacy.mi.com/support o en las siguientes direcciones postales. Si su pregunta implica un problema importante, es posible que le solicitemos más información. Si nos envía una consulta, le proporcionaremos información sobre los canales de reclamación pertinentes que puedan aplicarse según su situación concreta.

  • Para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza:

Xiaomi Technology Netherlands B.V., Prinses Margrietplantsoen 39, 2595 AM, The Hague, Países Bajos

  • Para usuarios ubicados en India:

Xiaomi Technology India Private Limited, Building Orchid, Block E, Embassy Tech Village, Outer Ring Road, Devarabisanahalli, Bengaluru, Karnataka - 560103, India

Cualquier discrepancia o queja relacionada con el tratamiento de datos o información personal sensible deberá ser comunicada al delegado de quejas designado según se indica a continuación:

Nombre: Vishwanath C

Teléfono: 080 6885 6286, lunes a sábado; 9:00 a 18:00.

Correo electrónico: grievance.officer@xiaomi.com

  • Para usuarios ubicados en otros países o territorios:

Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. 1 Fusionopolis Link #04-02/03 Nexus@one-north, Singapur 138542

Asegúrese de proporcionar información suficiente que permita a Xiaomi verificar su identidad y confirmar que usted es el interesado de los datos o está legalmente autorizado para actuar en nombre del interesado. Una vez que obtengamos información suficiente para confirmar que su solicitud puede ser procesada, procederemos a responder a su solicitud dentro de cualquier plazo establecido en las leyes de protección de datos aplicables.

Tenemos derecho a negarnos a procesar solicitudes carentes de fundamentos, que sean manifiestamente infundadas o excesivas, que dañen el derecho a la privacidad de otros, que sean extremadamente irrealizables o que requieran un trabajo técnico desproporcionado, así como aquellas que no estén previstas por la legislación local o que se refieran a información hecha pública o que se haya facilitado en condiciones de confidencialidad. Si creemos que ciertos aspectos de la solicitud de eliminación o acceso a la información pueden resultar en que nosotros no podamos utilizar legalmente la información para los fines de seguridad y antifraude mencionados anteriormente, también puede ser rechazada. Le notificaremos cualquier decisión de no atender su solicitud y los motivos de dicha decisión cuando así lo exija la legislación aplicable y dentro del plazo establecido por la legislación.

Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede presentar una reclamación a la autoridad de control correspondiente de su jurisdicción. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, podrá encontrar aquí la lista de las principales autoridades competentes: EEE/Reino Unido/Suiza.

11. ¿Cómo se transfiere su información personal a nivel global?

Xiaomi procesa y respalda la información personal a través de una infraestructura global de control y operación. Actualmente, Xiaomi tiene centros de datos en India, Países Bajos, Rusia y Singapur. Su información puede ser transferida a estos centros de datos de conformidad con la legislación aplicable para los propósitos descritos en la Política de Privacidad.

También podemos transferir su información personal a proveedores externos de servicios y socios comerciales, por lo que sus datos también pueden ser transmitidos a otros países o regiones. Las jurisdicciones en las que se encuentran estas instalaciones globales, proveedores de servicios externos y socios comerciales pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de la información personal que el existente en su jurisdicción. Debe tener en cuenta que existen distintos riesgos en función de la legislación de protección de datos aplicable y que es posible que transfiramos su información personal a y la almacenemos en instalaciones ubicadas en el extranjero. No obstante, este hecho no modifica nuestro compromiso de cumplir con esta Política de Privacidad y de proteger su información personal.

En particular:

  • La información personal que recopilamos y generamos en nuestras operaciones en Rusia se procesa y almacena en centros de datos ubicados en Rusia, salvo en los casos de transferencias transfronterizas permitidas por la legislación rusa.

  • La información personal que recopilamos y generamos en nuestras operaciones en India se almacena en centros de datos ubicados en India.

Si necesitamos transferir información personal fuera de su jurisdicción, ya sea a filiales o a proveedores externos de servicios, cumpliremos con la legislación aplicable correspondiente. Nos aseguramos de que todas estas transferencias cumplan con los requisitos de las leyes locales de protección de datos aplicables mediante la puesta en práctica de salvaguardas uniformes. Para obtener información sobre las salvaguardas que tenemos implementadas, contacte con nosotros en https://privacy.mi.com/support.

Si utiliza nuestros servicios en el EEE, Reino Unido o Suiza, Xiaomi Technology Netherlands B.V. actuará como responsable del tratamiento de los datos y Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. será responsable de tratar parte de su información personal. Si Xiaomi comparte información personal que usted haya facilitado en el EEE, Reino Unido o Suiza con una entidad del Grupo Xiaomi, un proveedor de servicios externo o un socio comercial ubicado fuera del EEE, Reino Unido o Suiza (consulte la Sección 4 para obtener más información), donde la legislación local pueda no ofrecer el mismo nivel de protección para la información personal que en su país o región, Xiaomi utilizará cláusulas contractuales tipo de la UE u otras salvaguardas previstas en el RGPD o en la legislación aplicable del Reino Unido o Suiza para proteger su información con los más altos estándares europeos.

12. ¿Cómo se protege a los menores?

Consideramos responsabilidad de los padres o tutores la supervisión de los niños durante el uso de nuestros productos o servicios. No ofrecemos servicios directamente a niños ni utilizamos información personal de niños con fines publicitarios.

Si usted es padre o tutor, y cree que un menor ha proporcionado información personal a Xiaomi, contáctenos a través de https://privacy.mi.com/support para asegurarse de que se elimine de inmediato la información personal y se cancele la suscripción del menor a cualquiera de los servicios de Xiaomi.

13. ¿Es preciso que acepte los términos y condiciones de algún tercero?

Nuestra Política de Privacidad no se aplica a los productos o servicios ofrecidos por terceros. Ciertos servicios pueden incluir productos o servicios de terceros, como servicios de procesamiento de pagos. Algunos se proporcionan mediante enlaces a sitios web de terceros, mientras que otros son accesibles a través de SDK, API, etc. Su información también puede ser recopilada por estos terceros al utilizar dichos productos o servicios. Por esta razón, le recomendamos encarecidamente que lea la Política de Privacidad del tercero de la misma forma que lee la nuestra. No somos responsables de la forma en que los terceros utilizan la información personal que recopilan de usted ni podemos controlarla. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a otros sitios vinculados desde nuestros servicios.

14. ¿Cómo actualizamos esta Política de Privacidad General?

Revisamos esta Política de Privacidad de manera periódica, teniendo en cuenta los cambios acaecidos en nuestro negocio, en la tecnología, en la legislación aplicable y en las buenas prácticas, por lo que está sujeta a actualizaciones. Si efectuamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, le notificaremos mediante una ventana emergente, un correo electrónico a la dirección asociada a su Cuenta Xiaomi o por otros medios legales disponibles para que esté siempre al tanto de la información que recopilamos y cómo la utilizamos. Dichos cambios a la Política de Privacidad se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor especificada en el aviso. Le recomendamos que visite regularmente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si así lo requieren las leyes aplicables, le solicitaremos su consentimiento explícito cuando recopilemos información personal adicional o cuando utilicemos o divulguemos su información personal para nuevos propósitos.