Versión：v20260128

Política de privacidad general de Xiaomi

Nuestra Política de privacidad general se actualizó el 10 de octubre del 2025.

Tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene alguna duda.

Descripción general

1. Introducción

2. ¿Qué significa información personal?

3. ¿Qué información recopilamos y con qué fines?

4. ¿Cómo compartimos su información personal a terceros?

5. ¿Cuál es el fundamento legal para el tratamiento de su información personal?

6. ¿Cuáles son nuestras medidas de seguridad para proteger su información personal?

7. ¿Cuál es el plazo de conservación de sus datos personales?

8. ¿Cómo puede gestionar sus preferencias de privacidad?

9. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

10. ¿Cómo ejercer sus derechos de protección de datos y contactarnos?

11. ¿Cómo se transfiere su información personal a nivel mundial?

12. ¿Cómo se protegen a los menores?

13. ¿Tiene que aceptar los términos y condiciones de cualquier tercero?

14. ¿Cómo actualizamos esta Política de privacidad?

1. Introducción

La privacidad es uno de los valores fundamentales de Xiaomi y proteger su privacidad es nuestra principal prioridad. Si bien cada producto o servicio de Xiaomi tiene su propia política de privacidad, incluimos un resumen de algunos aspectos clave en esta Política de privacidad general. De esta manera, usted podrá acceder rápidamente a la información en dos capas: una versión más sencilla aquí y otra más detallada y específica si consulta la política de privacidad del producto o servicio de su interés.

Tenga en cuenta que el tratamiento de la información personal que realiza Xiaomi puede diferir dependiendo de dichos productos o servicios, así como de las características utilizadas y la configuración elegida por cada usuario.

Por último, solo queremos lo mejor para todos nuestros usuarios. Si tiene alguna duda sobre nuestra práctica de tratamiento de datos incluida en esta Política de privacidad general, contáctenos vía https://privacy.mi.com/support para resolver sus dudas específicas. Estaremos encantados de atenderle.

2. ¿Qué significa información personal?

Bajo esta Política de privacidad, "información personal" significa información que se puede utilizar para identificar directa o indirectamente a un individuo, tanto por medio de esa información como por medio de esa información combinada con otra información a la que tengamos acceso sobre esa persona disponible para Xiaomi, excepto que se especifique lo contrario en las leyes vigentes de su región. Incluye información como nombre, datos de contacto, números de identificación, datos de ubicación o identificadores en línea (por ejemplo, ID de Cuenta Xiaomi). Utilizaremos su información personal siguiendo estrictamente esta Política de privacidad.

3. ¿Qué información recopilamos y con qué fines?

3.1 Recopilación de información personal sobre usted

El tratamiento de la información personal que realiza Xiaomi puede diferir dependiendo de los productos o servicios, así como de las características utilizadas y la configuración elegida por cada usuario. Por lo tanto, al utilizar nuestros productos o servicios, su información personal será tratada para proporcionarle los productos o servicios de su elección.

Si bien puede encontrar más información en las políticas de privacidad específicas de los productos o servicios que esté utilizando, la razón principal por la que recopilamos información personal es para brindarle los productos y servicios de su elección. Por lo tanto, la mayor parte de la información que procesamos sobre usted es necesaria para la prestación de dichos productos o servicios.

Según el servicio que elija, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

3.1.1 Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar cualquier información personal que usted nos suministre y que sea necesaria para el servicio que elija. Por ejemplo, puede proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, información del pedido, detalles de facturación, número de cuenta bancaria, nombre del titular de la cuenta, número de tarjeta de crédito y otra información si utiliza los servicios de venta minorista de mi.com; puede sincronizar materiales o datos si utiliza los servicios de Xiaomi Cloud; puede proporcionar su sexo, información relacionada con la seguridad y otra información si crea una cuenta; puede proporcionarnos su apodo, dirección de correo electrónico, fotos, videos u otra información necesaria si participa en actividades promocionales; puede proporcionar su nombre, número de teléfono móvil y dirección si interactúa con nosotros, nuestro contenido o nuestro marketing, o si gana un premio.

3.1.2 Información que recopilamos durante su uso de los servicios

  • Información relacionada con el dispositivo o SIM. Por ejemplo, IMEI/OAID, número GAID, número IMSI, dirección MAC, número de serie, versión y tipo del sistema, versión de ROM, versión de Android, ID de Android, ID de Space, operador de la tarjeta SIM y su área de ubicación, información de visualización de la pantalla, información del teclado del dispositivo, detalles del fabricante del dispositivo y nombre del modelo, tiempo de activación del dispositivo, operador de red, tipo de conexión, información básica del hardware, canal de ventas e información de uso (como CPU, almacenamiento, uso de la batería, resolución de la pantalla y temperatura del dispositivo, modelo de lente de la cámara, número de veces que se activó o desbloqueó la pantalla).

  • Información específica sobre usted que puede ser asignada por proveedores de servicios externos y nuestros socios comerciales: Podemos recopilar y utilizar información como su ID de publicidad, asignado por proveedores de servicios de terceros y socios comerciales.

  • Información relacionada con el uso de su aplicación, incluidos identificadores únicos para una aplicación (por ejemplo, VAID, OAID, AAID, ID de instancia) e información básica de la aplicación, como lista de aplicaciones, información de ID de aplicaciones, versión del SDK, configuración de actualización del sistema, configuración de la aplicación (región, idioma, zona horaria, fuente), la hora a la que la aplicación entra/sale del primer plano y el registro de estado de la aplicación (por ejemplo, descargando, instalando, actualizando, eliminando).

  • Información generada cuando utiliza un servicio del sistema Xiaomi, como sus credenciales, calificaciones, información de inicio de sesión e historial de navegación en Xiaomi Community; sus mensajes en Xiaomi Community (solo visibles para el remitente y el receptor); su historial de reproducción de audio y consultas de búsqueda en servicios de música; sus me gusta, comentarios, favoritos, recursos compartidos y consultas de búsqueda en servicios de temas; idioma del sistema, país y región, estado de la red y lista de aplicaciones en la Bóveda de aplicaciones; su información de uso, incluida la región, IP, proveedor de contenido relevante, frecuencia de cambio de fondo de pantalla, vistas de imágenes, modo de exploración de imágenes, duración de la exploración de imágenes, clics y exposición de artículos y suscripciones en el Carrusel de fondos de pantalla.

  • Información de ubicación (solo para servicios/características específicas): varios tipos de información sobre su ubicación precisa o aproximada si utiliza servicios relacionados con la ubicación (navegación, clima, Encontrar dispositivo, etc.). Esta información podría incluir región, código de país, código de ciudad, código de red móvil, código móvil de país, identidad de celda, información de longitud y latitud, configuración de zona horaria y configuración de idioma. Puede restringir el acceso de aplicaciones individuales a la información de ubicación en cualquier momento en Ajustes > Aplicaciones > Permisos > Permisos > Ubicación.

  • Información de registro: información relacionada con el uso que usted hace de ciertas funciones, aplicaciones y sitios web. Esto podría incluir cookies y otras tecnologías de identificación, direcciones IP, información de solicitud de red, historial de mensajes temporales, registros estándar del sistema, información sobre fallas e información de registro generada al utilizar un servicio (como tiempo de registro, tiempo de acceso, tiempo de actividad, etc.).

  • Otra información: valor de las características ambientales (ECV) (es decir, el valor generado a partir de la ID de la Cuenta Xiaomi, ID del dispositivo, ID de la red Wi-Fi conectada y la información de ubicación).

3.1.3 Información de fuentes de terceros

Cuando la ley así lo permita, recolectaremos información sobre usted a través de fuentes de terceros. Por ejemplo:

  • Para ciertos servicios que puedan incluir transacciones de cuenta y financieras, con su autorización, podremos validar la información que nos proporcione (como su número de teléfono) a través de fuentes externas legítimas con fines de seguridad y prevención del fraude;

  • La optimización del modelo publicitario se realiza a través de identificadores únicos designados (como IMEI/OAID/GAID obtenidos de los anunciantes) y, bajo ciertas circunstancias, los datos de rendimiento de conversión parcial (como clics) correspondientes a su uso de servicios publicitarios también se utilizarán para proporcionar servicios de publicidad.

  • También podríamos obtener cierta información, como ID de cuenta, nombre de usuario, foto de perfil y dirección de correo electrónico de servicios de redes sociales de terceros (por ejemplo, cuando utiliza una cuenta de red social para iniciar sesión en un servicio de Xiaomi).

  • Información sobre usted que otros nos proporcionan, como su dirección de entrega que otro usuario podría proporcionarnos cuando compra productos para usted a través de los servicios de mi.com.

3.1.4 Información de identificación no personal

También podríamos recopilar otros tipos de información que no están directa o indirectamente vinculados a una persona y que no se pueden definir como información personal según las leyes locales aplicables. Dicha información se denomina información de identificación no personal. Podemos recopilar, utilizar, transferir y divulgar información de carácter no personal. A continuación, se muestran algunos ejemplos de información que recopilamos y cómo podemos usarla en un formato agregado no identificable personalmente:

  • Esta información podría incluir datos estadísticos generados cuando utiliza un servicio específico (por ejemplo, información no identificable relacionada con el dispositivo, uso diario, visitas a la página, duración del acceso a la página y eventos de la sesión);

  • Datos de monitoreo de la red (por ejemplo, tiempo de solicitud, número de solicitudes o solicitudes de errores, etc.);

  • Eventos de bloqueo de la aplicación (por ejemplo, el registro generado automáticamente después de que la aplicación se bloquee).

El propósito de dicha recopilación es mejorar los servicios que le brindamos. El tipo y la cantidad de información recopilada depende de cómo utilice nuestros productos o servicios.

Agregamos esta información para proporcionarle información más útil y comprender qué partes de nuestros sitios web, productos y servicios le resultan de mayor interés. Por ejemplo, podemos necesitar saber el número de usuarios que están activos en un día determinado, pero no necesitamos saber quiénes están activos ese día; por lo tanto, los datos agregados son suficientes para el análisis estadístico. Nos esforzaremos por aislar sus datos personales de la información de identificación no personal y nos aseguraremos de que los dos tipos de datos se utilicen por separado. Sin embargo, si combinamos información de carácter no personal con información personal, dicha información combinada se tratará como información personal en virtud de las leyes de privacidad y esta política de privacidad mientras permanezca combinada.

3.2 Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

El objetivo de recopilar información personal es brindarle productos y/o servicios, y garantizar que cumplimos con las leyes, regulaciones y demás requisitos reglamentarios aplicables. Esto implica:

  • Proporcionar, procesar, mantener, mejorar y desarrollar nuestros productos o servicios para usted, como envío, activación, verificación, servicio postventa, atención al cliente y publicidad.

  • Implementar y mantener la seguridad para prevenir las pérdidas y el fraude, como ayudar en la identificación del usuario y verificar la identidad del usuario. Utilizamos su información para luchar contra el fraude únicamente cuando se cumplen estas dos condiciones: es necesario y los datos utilizados para la evaluación concuerdan con los intereses legítimos de Xiaomi para la protección de los usuarios y los servicios.

  • Gestionar sus preguntas o solicitudes sobre dispositivos y servicios, como responder consultas de clientes, enviar notificaciones del sistema y de la aplicación, y gestionar su participación en eventos y promociones (por ejemplo, sorteos).

  • Llevar a cabo actividades promocionales relevantes, como proporcionar marketing y materiales promocionales y actualizaciones. Si ya no desea recibir ciertos tipos de materiales promocionales, puede optar por no participar mediante el método proporcionado en el mensaje (como el vínculo para darse de baja en la parte inferior del mensaje) a menos que se especifique lo contrario según las leyes aplicables. Consulte la sección 9 “¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?” a continuación.

  • Los objetivos internos, como el análisis de datos, la investigación y el desarrollo de información estadística relacionada con el uso de nuestros productos o servicios para mejorar nuestros productos o servicios. Por ejemplo, el aprendizaje automático o la formación de modelos de algoritmos se realiza después del procesamiento de la desclasificación.

  • Optimizar el rendimiento de su dispositivo, como analizar el uso de memoria o la utilización de la CPU de su aplicación.

  • Almacenar y mantener información relativa a usted para nuestras operaciones comerciales (como estadísticas comerciales) o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Tratamiento basado en los intereses legítimos de Xiaomi (en las jurisdicciones aplicables, por ejemplo, según el RGPD). Los intereses legítimos incluyen permitirnos administrar y operar nuestro negocio de manera más efectiva y brindar nuestros productos y servicios; proteger la seguridad de nuestras empresas, sistemas, productos, servicios y clientes (incluso para fines de prevención de pérdidas y antifraude); gestión interna; cumplir con las políticas y procesos internos; y otros intereses legítimos descritos en esta política.

    Por ejemplo, para garantizar la seguridad de nuestros servicios y ayudarnos a comprender mejor el estado del rendimiento de nuestras aplicaciones, podemos registrar información relevante, como la frecuencia de su uso, información de registro de errores, uso general, datos de rendimiento y fuente de la aplicación. Para evitar que proveedores no autorizados desbloqueen dispositivos, podemos recopilar el ID de la Cuenta Xiaomi, el número de serie y la dirección IP de la computadora operada y el número de serie y la información del dispositivo de su dispositivo móvil.

  • Proporcionar servicios locales en terminales que no precisan comunicación con nuestros servidores, como el uso de Notas en su dispositivo.

  • Otros propósitos con su consentimiento.

    Aquí tiene ejemplos más detallados sobre el uso que hacemos de su información (que podría incluir información personal):

  • Activar y registrar por usted los productos o servicios de Xiaomi que ha comprado.

  • Crear y mantener su Cuenta Xiaomi. La información personal recopilada cuando crea una Cuenta Xiaomi en nuestros sitios web o a través de nuestros dispositivos móviles, se utiliza para crear su Cuenta Xiaomi personal y su página de perfil.

  • Procesar su orden de compra. La información relacionada con los pedidos de comercio electrónico se utiliza para procesar la orden de compra y los servicios postventa relacionados, incluida la atención al cliente y el reenvío. Además, el número de orden se utilizará para verificar la orden con el socio de entrega, así como para registrar la entrega del paquete. La información del destinatario, incluido el nombre, la dirección, el número de teléfono y el código postal, se utilizará para el envío. Su dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle la información de seguimiento de los paquetes. Se utiliza una lista de los artículos comprados para imprimir una factura y permitir al cliente ver qué artículos incluye el paquete.

  • Participar en Xiaomi Community. La información personal relativa a Xiaomi Community u otras plataformas de internet de Xiaomi se puede utilizar para mostrar la página del perfil, interactuar con otros usuarios y participar en Xiaomi Community.

  • Proporcionar servicios del sistema. La siguiente información se utiliza para activar los servicios del sistema: información relacionada con el dispositivo o la tarjeta SIM, incluido el número GAID, número IMEI, número IMSI, número de teléfono, ID del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, dirección MAC, tipo de dispositivo, información del sistema y de rendimiento e información de ubicación, incluido el código de país móvil, el código de red móvil, el código de área de ubicación y la identidad del celular.

  • Diagnosticar fallos de activación. La información relativa a la ubicación se utiliza para acceder al fallo de activación de la tarjeta SIM, por ejemplo, fallos de pasarelas y de red del Servicio de Mensajes Cortos (SMS), para identificar al operador de la red del servicio y notificarle el fallo.

  • Proporcionar otros servicios del sistema. La información recopilada cuando utiliza un servicio del sistema Xiaomi se utiliza para realizar las funciones de ese servicio y proporcionar optimización del servicio, como descargar, actualizar, registrar, ejecutar u optimizar actividades relacionadas con los servicios del sistema. Por ejemplo, la información personal recopilada por la aplicación Temas puede proporcionar servicios personalizados de recomendación de temas basados en su historial de descargas y navegación.

  • Encontrar su dispositivo. Si pierde o le roban el dispositivo, la función Encontrar dispositivo de Xiaomi puede ayudarle a encontrarlo y protegerlo. Puede ubicar su dispositivo en un mapa usando su información de ubicación, borrar datos de forma remota o bloquear el dispositivo. Cuando se utiliza la función Encontrar dispositivo, la información de ubicación se captura desde el dispositivo; en algunas situaciones, esta información se obtiene de torres de telefonía móvil o puntos de acceso Wi-Fi. Puede activar o desactivar esta función en cualquier momento en Ajustes > Cuenta Xiaomi > Xiaomi Cloud > Encontrar dispositivo.

  • Registrar información de ubicación en fotos. Puede registrar la información de su ubicación mientras toma una foto. Esta información será visible dentro de su carpeta de fotos y la ubicación se guardará en los metadatos de sus fotos. Si no desea que su ubicación se registre mientras toma una foto, puede desactivarla en cualquier momento desde los ajustes de la cámara del dispositivo.

  • Proporcionar funciones de mensajería (por ejemplo, Mi Talk, Mensajería Mi). Si descarga y usa Mi Talk, la información recopilada por Mi Talk puede utilizarse para activar este servicio e identificar al usuario y al destinatario del mensaje. Además, el historial de chat se almacena para facilitar volver a cargar el historial de chat después de que un usuario reinstale la aplicación, o para la sincronización entre dispositivos. Información como los números de teléfono del remitente y del destinatario y los ID de Mensajería Mi se pueden utilizar para Mensajería Mi con el fin de activar el servicio y habilitar su funcionalidad básica, incluido el enrutamiento de mensajes.

  • Proporcionar servicios basados en la ubicación. Durante el uso de los servicios del sistema Xiaomi, nosotros o terceros proveedores de servicios y socios comerciales también podemos utilizar la información de ubicación (para obtener más información, consulte "Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal" a continuación) para brindarle el servicio y brindarle detalles precisos sobre esa ubicación (como detalles del clima) como parte de la plataforma Android para la mejor experiencia de usuario posible. Puede desactivar los servicios de ubicación en Ajustes o desactivar el uso de servicios de ubicación para aplicaciones individuales en cualquier momento.

  • Mejorar la experiencia del usuario a través del análisis de datos, hardware y software. Algunas funciones opcionales, como el Programa de Experiencia de Usuario, permiten a Xiaomi analizar datos sobre cómo los usuarios usan el teléfono móvil, los servicios del sistema de Xiaomi y otros servicios proporcionados por Xiaomi, para mejorar la experiencia del usuario, como el envío de informes de fallos. Xiaomi también realizará análisis de hardware y software para mejorar aún más la experiencia de usuario.

  • Proporcionar la función de Seguridad. La información recopilada puede utilizarse para funciones de seguridad y mantenimiento del sistema en la aplicación Seguridad, como el escaneo de seguridad, el ahorro de batería, la lista de bloqueo, el limpiador, etc. Algunas de estas funciones son operadas por proveedores de servicios de terceros o nuestros socios comerciales (para más información, consulte la sección "Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal" más abajo). La información que no es información personal como las listas de definición de virus se utiliza para las funciones de Análisis de seguridad.

  • Proporcionar servicio push. También se utilizarán el ID de Cuenta Xiaomi, GAID, token FCM, ID de Android e ID de Space (solo en dispositivos Xiaomi con la función de Segundo espacio activada) para proporcionar el servicio push de Xiaomi y los servicios de notificación de Xiaomi para evaluar el rendimiento de la publicidad y enviar notificaciones desde el sistema sobre actualizaciones de software o anuncios de nuevos productos, incluida información sobre ventas y promociones. Para proporcionarle el servicio anterior, también se recopilará información relevante de la aplicación (ID de la versión de la aplicación, nombre del paquete de la aplicación) e información relevante del dispositivo (modelo, marca). Podemos utilizar su información personal para enviarle mensajes push (mediante mensajería dentro de nuestros servicios, por correo electrónico o por otros medios) que ofrezcan o publiciten nuestros productos y servicios y/o los productos y servicios de terceros seleccionados. Esto solo se hace con su consentimiento, cuando así lo requieran las leyes aplicables. Puede optar por no recibir información de marketing de nosotros y de terceros en cualquier momento cambiando sus preferencias en los ajustes o administrando sus preferencias a través de la aplicación/sitio web de terceros utilizando Xiaomi push. Por favor, consulte a continuación "Sus derechos".

  • Verificar la identidad del usuario. Xiaomi usa ECV para verificar la identidad del usuario y evitar inicios de sesión no autorizados.

  • Recopilar la evaluación de los usuarios. La evaluación que usted decida proporcionar resulta valiosa para que Xiaomi pueda mejorar los servicios. Para realizar un seguimiento de los comentarios que ha elegido proporcionar, Xiaomi puede comunicarse con usted utilizando la información personal que usted ha proporcionado y guardar registros de esta correspondencia para resolver problemas y mejorar el servicio.

  • Enviar avisos. Ocasionalmente, podemos utilizar su información personal para enviar avisos importantes, como avisos sobre compras y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Dado que dicha información es fundamental para su interacción con Xiaomi, le recomendamos encarecidamente aceptar la recepción de estos avisos.

  • Conducir actividades promocionales. Si participa en un sorteo, concurso o promoción similar a través de las plataformas de redes sociales de Xiaomi, podremos utilizar la información personal que proporcione para enviarle premios.

  • Brindar servicios y contenidos personalizados, incluidos anuncios. Para proteger su privacidad, usamos un identificador único en lugar de su nombre, correo electrónico u otra información por la cual usted pueda ser identificado directamente, para brindarle productos, servicios y actividades personalizados, incluyendo publicidad.

    Podríamos combinar esta información con otra información (incluida la información de diferentes servicios o dispositivos, como ordenadores, teléfonos móviles, televisores inteligentes y otros dispositivos conectados) para suministrar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.

    Por ejemplo, podemos usar los detalles de su Cuenta Xiaomi en todos los servicios que utiliza y que requieren una Cuenta Xiaomi. Además, para poder ofrecerle una mejor experiencia y mejorar nuestros servicios, a la vez que cumplimos con las leyes y regulaciones (cuando se requiera), podemos clasificar la información de diferentes productos, servicios o equipos suyos o relacionados con usted para crear una etiqueta, que será usada para proporcionar sugerencias, contenido personalizado y características personalizadas.

    Los anuncios personalizados podrían, por ejemplo, mostrarse en función de sus actividades, uso y preferencias relacionadas con nuestras aplicaciones y servicios. Creamos perfiles analizando la información antes mencionada y construyendo segmentos (grupos con características compartidas específicas) y colocando su información personal en uno o más segmentos. La publicidad orientada solo se hace con su consentimiento, cuando así lo requieran las leyes aplicables. Usted tiene derecho a excluirse de la recepción de anuncios personalizados y de oponerse a la creación de perfiles, incluido el realizado con el propósito de marketing directo, en cualquier momento.

    De acuerdo con las razones de la combinación anterior y los requisitos de las leyes aplicables, le brindaremos mecanismos de control específicos para tal segmentación y combinación. Tiene derecho a excluirse de la recepción de nuestra publicidad directa, de la toma de decisiones automatizadas. Para ejercer estos derechos, puede activar o desactivar estas funciones en cualquier momento en Ajustes > Contraseñas y seguridad > Privacidad > Servicios publicitarios o Ajustes > Contraseñas y seguridad > Seguridad del sistema > Servicios publicitarios, o puede contactarnos vía https://privacy.mi.com/support o consultar los mecanismos de control descritos en la política de privacidad de cada producto. Consulte la sección 9 “¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?” a continuación.

4. ¿Cómo compartimos su información personal a terceros?

Para proporcionarle nuestros productos y servicios, podemos compartir su información personal con socios de confianza o proveedores de servicios. Por ejemplo, cuando usted realiza un pedido de un producto en nuestro sitio web oficial, compartimos su información personal con el proveedor de servicios de entrega correspondiente, que se encargará del envío de su compra.

Además, y en la medida en que sea necesario, Xiaomi divulgará la información personal pertinente a: organismos públicos u otras organizaciones con autoridad regulatoria, en caso de solicitudes específicas realizadas de conformidad con la legislación aplicable; juzgados y tribunales, en caso de solicitudes específicas realizadas de conformidad con la legislación aplicable; y organismos encargados de la aplicación de la ley, en caso de solicitudes específicas realizadas de conformidad con la legislación aplicable.

Cuando la legislación aplicable lo permita, Xiaomi divulgará su información personal a dichos organismos. En cualquiera de estos supuestos, solo divulgaremos la información que sea necesaria para que los organismos u organizaciones competentes antes mencionados puedan alcanzar sus fines legítimos.

Cuando sea necesario y esté permitido por la legislación aplicable, también divulgaremos su información personal a los organismos mencionados para proteger nuestro propio negocio, derechos, activos o servicios.

Podemos compartir su información personal con nuestros contadores, auditores, abogados u otros asesores profesionales externos que nos presten servicios sujetos a obligaciones profesionales de confidencialidad, cuando les solicitemos asesoramiento profesional o cuando su intervención sea exigida por la legislación aplicable.

Podemos compartir su información personal con inversores y otros terceros relevantes en el caso de una venta real o potencial u otra transacción corporativa relacionada con una entidad en el Grupo Xiaomi.

Para obtener más información al respecto, dado que cada producto o servicio tiene sus propias características, le invitamos a consultar las políticas de privacidad específicas de los productos o servicios que esté utilizando.

5. ¿Cuál es el fundamento legal para el tratamiento de su información personal?

Necesitamos contar con una base legal para tratar su información personal de conformidad con la ley. Cuando corresponda según la legislación de su jurisdicción, las bases legales para el tratamiento de su información personal en virtud de esta Política de privacidad son las siguientes:

  • Cumplimiento de las obligaciones contractuales. Cuando crea un perfil, se registra o accede a los productos y servicios de Xiaomi, los fines del tratamiento de su información personal están determinados principalmente por ese servicio y trataremos su información personal para poder brindarle ese servicio. Tenga en cuenta que es obligatorio proporcionar parte de su información personal (por ejemplo, cuando está marcada como tal o con un asterisco). Si no proporciona dicha información personal, no podremos brindarle nuestros productos y servicios.

  • Como resultado de su consentimiento. También puede proporcionarnos información personal de forma voluntaria con el fin de que le brindemos este producto y sus servicios relacionados.

  • Sobre la base de las obligaciones legales de Xiaomi. En su calidad de responsable del tratamiento, Xiaomi está sujeta a determinadas obligaciones legales. En algunos casos (por ejemplo, para almacenar su información personal como consecuencia de una controversia o a raíz de una solicitud o requerimiento de una autoridad de control en materia de protección de datos), el tratamiento de su información personal será necesario para que podamos cumplir con dichas obligaciones.

  • Dentro del marco de un interés legítimo. En ocasiones, y considerando el impacto mínimo en su privacidad, el tratamiento de su información personal es necesario para los siguientes intereses legítimos:

    • La seguridad de los sistemas de información, la seguridad de las redes y la ciberseguridad dentro de Xiaomi.

    • Mejorar la seguridad del sistema, prevenir el fraude mediante sitios web de phishing y proteger la seguridad de las cuentas.

    • Operaciones corporativas, procesos de debida diligencia y auditorías internas (en particular, aquellas relacionadas con la seguridad de la información o la privacidad).

    • Desarrollo y mejora de productos (incluido el análisis y la optimización de la configuración o las funciones de la Cuenta Xiaomi).

6. ¿Cuáles son nuestras medidas de seguridad para proteger su información personal?

6.1 Garantías de seguridad de Xiaomi

Estamos comprometidos a mantener segura su información personal. Con el fin de evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemos establecido todos los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos requeridos por la ley para salvaguardar y proteger la información que recopilamos de su parte. Nos aseguraremos de salvaguardar su información personal de acuerdo con la ley aplicable.

Por ejemplo, cuando accede a su Cuenta Xiaomi, utilizará nuestro programa de verificación de dos pasos para una mayor seguridad si su cuenta está en riesgo. Cuando usted envía o recibe información desde su dispositivo Xiaomi a nuestros servidores, nos aseguramos de que estén cifrados utilizando Transport Layer Security (TLS) y otros algoritmos de encriptación.

Toda su información personal se almacena en servidores seguros y está protegida en instalaciones controladas. Clasificamos su información según su importancia y sensibilidad, y nos aseguramos de que su información personal reciba el nivel de seguridad requerido. Tenemos controles de acceso especiales para el almacenamiento de datos basado en la nube, y revisamos regularmente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para protegernos contra cualquier acceso y uso no autorizado.

Sin embargo, tenga en cuenta que el uso de internet no es completamente seguro y, por ello, no podemos garantizar la seguridad o integridad de cualquier información personal que transfiere o recibe a través de internet.

Llevamos a cabo la debida diligencia con socios comerciales y proveedores de servicios externos para asegurarnos de que son capaces de proteger su información personal. También verificamos que estos terceros mantengan los adecuados estándares de seguridad mediante la implementación de restricciones contractuales apropiadas y, cuando sea necesario, llevando a cabo auditorías y evaluaciones. Además, nuestros empleados y los de nuestros socios comerciales y proveedores externos de servicios que acceden a su información personal están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad. Realizamos cursos de entrenamiento y pruebas de seguridad y protección de privacidad para mejorar la conciencia de nuestros empleados sobre la importancia de proteger la información personal. Tomaremos todos los pasos posibles y legalmente requeridos para salvaguardar su información personal.

En caso de que se produzca cualquier violación de datos personales, cumpliremos con los requisitos legales conforme a la normativa de protección de datos aplicable, lo que incluye, cuando así se requiera, notificar dicha violación a la autoridad de control competente en materia de protección de datos y a los interesados.

6.2 Lo que puede hacer

Puede establecer una contraseña única para los servicios de Xiaomi y no revelar su contraseña ni la información de su cuenta a nadie (a menos que dicha persona esté debidamente autorizada por usted) en caso de pérdida de la contraseña de otros sitios web que puedan dañar la seguridad de su cuenta en Xiaomi. Siempre que sea posible, no revele el código de verificación que recibió a nadie (incluidos los que dicen ser servicio al cliente de Xiaomi). Siempre que inicie sesión como usuario de una Cuenta Xiaomi en esta Plataforma, particularmente en la computadora de otra persona o en terminales públicas de internet, siempre debe cerrar sesión al final de su sesión. Xiaomi no se hace responsable de las fallas de seguridad causadas por el acceso de terceros a su información personal como resultado de su falta de privacidad. Independientemente de lo anterior, debería notificarnos de inmediato en caso de acceso o uso no autorizado de su cuenta por parte de cualquier otro usuario de internet o en caso de cualquier otra vulneración de seguridad. Su asistencia nos ayudará a proteger la privacidad de su información personal.

6.3 Acceder a otras funciones de su dispositivo

Nuestras aplicaciones pueden acceder a ciertas funciones de su dispositivo. Esta información se utiliza para permitir que las aplicaciones se ejecuten en su dispositivo y que usted interactúe con las aplicaciones. En cualquier momento, usted puede anular los permisos desactivándolos en el dispositivo o contactándonos en https://privacy.mi.com/support.

7. ¿Cuál es el plazo de conservación de sus datos personales?

Como regla general, conservamos la información personal durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en nuestras políticas de privacidad o según lo exija la legislación aplicable. Dejaremos de conservar y procederemos a eliminar o anonimizar la información personal una vez que se haya cumplido la finalidad de su recopilación, o después de confirmar su solicitud de supresión, o tras finalizar la prestación de los servicios correspondientes, salvo cuando la legislación aplicable exija o permita lo contrario. En estos casos, su información personal será aislada y no se someterá a ningún tratamiento adicional, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales y otros fines permitidos por la legislación aplicable. En dichas circunstancias, su información personal solo podrá ponerse a disposición de las partes autorizadas conforme a la legislación aplicable. Una vez transcurridos los plazos de conservación correspondientes, dicha información personal será eliminada o anonimizada.

8. ¿Cómo puede gestionar sus preferencias de privacidad?

Reconocemos que las inquietudes sobre la privacidad varían de una persona a otra. Por lo tanto, proporcionamos ejemplos de formas para que restrinja la recopilación, uso, divulgación u otro tratamiento de su información personal y para controlar sus ajustes de privacidad:

  • Vea y actualice la información de seguridad de su cuenta, información personal, permisos y administración de dispositivos en su dispositivo en Ajustes > Cuenta Xiaomi o iniciando sesión en https://account.xiaomi.com;

  • Vea y actualice su información en la cuenta de esta Plataforma en Mi Cuenta > Editar información;

  • Actualice sus preferencias de notificación en la cuenta de esta Plataforma en Mi Cuenta > Preferencias de notificación;

  • Cancelación de un servicio o cuenta. Si desea cancelar su Cuenta Xiaomi, puede hacerlo siguiendo los pasos en Ajustes > Cuenta Xiaomi > Ayuda > Eliminar cuenta, o visite https://account.xiaomi.com;

  • Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para los propósitos mencionados en la política de privacidad relevante, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos vía https://privacy.mi.com/support.

Tenga en cuenta que la cancelación de su Cuenta Xiaomi o el perfil le impedirá utilizar toda la oferta de productos y servicios relacionados de Xiaomi. Para proteger sus derechos e intereses legítimos o los de otros, evaluaremos si atendemos o no su solicitud de cancelación basados en su uso de varios productos y servicios de Xiaomi.

9. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Usted tiene determinados derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted (en adelante, la "solicitud"). Tenga en cuenta que, en función del lugar donde se encuentre, estos derechos pueden estar sujetos a exclusiones y excepciones específicas conforme a la legislación local aplicable:

  • Derecho a acceder/obtener un informe que detalle la información personal que tenemos sobre usted. Cuando lo desee, puede solicitar una copia sin cargo de su información personal que hemos procesado. Para cualquier solicitud adicional de información relevante, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos reales según las leyes vigentes. En cualquier caso, tenga en cuenta que puede iniciar sesión en su Cuenta Xiaomi o en esta Plataforma para consultar parte de la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho a corregir su información personal. Si cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a que se corrija o complete su información personal en función del propósito de uso. Tenga en cuenta que también puede iniciar sesión en su Cuenta Xiaomi o en esta Plataforma para corregir algunos de sus datos.

  • Derecho a eliminar su información personal. De acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables, tiene derecho a solicitar la eliminación o el borrado de su información personal cuando no exista una causa justificada para que sigamos utilizándola. Por nuestra parte, procederemos a considerar los motivos de su solicitud de eliminación y tomar medidas razonables, incluidas medidas técnicas, para proceder a la eliminación de su información personal. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar inmediatamente la información de los sistemas de respaldo debido a la legislación aplicable (por ejemplo, cuando sea necesario conservar su información personal para posibles reclamaciones que puedan surgir del tratamiento de dicha información o en relación con este) o a limitaciones tecnológicas. Si este es el caso, almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento adicional hasta que la información se pueda eliminar o volver anónima.

  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de Xiaomi u otros fundamentos legales permitidos por la legislación aplicable. Si se opone a dicho tratamiento, dejaremos de tratar sus datos para esos fundamentos y finalidades, salvo que la legislación aplicable nos lo permita.

  • Derecho a restringir el tratamiento de su información personal. Tiene derecho a restringir el tratamiento de su información personal por nuestra parte, por ejemplo, cuando el tratamiento es ilegal según su entendimiento, pero usted se opone al borrado de su información personal. En estos casos, su información personal solo será tratada con su consentimiento, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para otros fines o fundamentos legales permitidos por la legislación aplicable.

  • Derecho a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias previstas por la ley, tiene derecho a recibir la información personal que le concierne en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o transmitir dicha información personal a otro responsable del tratamiento.

  • Derecho a retirar el consentimiento. En aquellos casos en los que su consentimiento sea necesario para el tratamiento de su información personal, usted podrá retirarlo en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que, si retira su consentimiento, es posible que no pueda seguir utilizando esta Plataforma y sus servicios relacionados o acceder a determinada información o funcionalidades. La retirada de su consentimiento o autorización no afectará a la validez de nuestra recopilación y tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta el momento de su retirada.

  • Otros derechos según la legislación aplicable.

Recuerde que también puede acceder, actualizar y eliminar los datos relacionados con la información personal en su cuenta de esta Plataforma, en su Cuenta Xiaomi en https://account.xiaomi.com o iniciando sesión en su Cuenta Xiaomi en su dispositivo. Para obtener información adicional, por favor escríbanos o contáctenos vía https://privacy.mi.com/support.

10. ¿Cómo ejercer sus derechos de protección de datos y contactarnos?

Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de privacidad o cualquier pregunta relacionada con la recopilación, uso o divulgación de su información personal por parte de Xiaomi, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con la sección anterior, no dude en contactarnos visitando https://privacy.mi.com/support o en las siguientes direcciones (su solicitud debe realizarse por escrito). Cuando recibimos preguntas sobre información personal o solicitudes para descargar o acceder a elementos, contamos con un equipo profesional que aborda dichas inquietudes, incluidos los Delegados de Protección de Datos (DPO), a quienes se puede contactar a través de https://privacy.mi.com/support o en las siguientes direcciones postales. Si su pregunta en sí implica un problema importante, podemos pedirle más información. Si nos consulta, le proporcionaremos información sobre los canales de reclamos pertinentes que pueden ser aplicables en función de su situación actual.

  • Para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza:

Xiaomi Technology Netherlands B.V., Prinses Margrietplantsoen 39, 2595 AM, The Hague, The Netherlands

  • Para usuarios ubicados en India:

Xiaomi Technology India Private Limited, Building Orchid, Block E, Embassy Tech Village, Outer Ring Road, Devarabisanahalli, Bengaluru, Karnataka - 560103, India

Cualquier discrepancia y reclamo con respecto al tratamiento de información o datos personales sensibles se informará al Oficial de Reclamos designado como se menciona a continuación:

Nombre: Vishwanath C

Teléfono: 080 6885 6286, lunes a sábado de 9 a. m. a 6 p. m.

Correo electrónico: grievance.officer@xiaomi.com

  • Para usuarios ubicados en otros países/territorios:

Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. 1 Fusionopolis Link #04-02/03 Nexus@one-north, Singapore 138542

Asegúrese de proporcionar información suficiente para permitir que Xiaomi verifique su identidad y se asegure de que usted es el interesado o está legalmente autorizado para actuar en su nombre. Una vez que hayamos obtenido suficiente información para confirmar que su solicitud puede ser procesada, procederemos a responder a su solicitud dentro del plazo establecido en las leyes aplicables de protección de datos.

Tenemos derecho a negarnos a procesar solicitudes que no sean significativas, manifiestamente infundadas o excesivas, solicitudes que dañen el derecho a la privacidad de otros, solicitudes extremadamente irreales y solicitudes que requieran un trabajo técnico desproporcionado, así como solicitudes no requeridas por la ley local sobre la información que se ha hecho pública y sobre la información entregada en condiciones de confidencialidad. Si creyéramos que ciertos aspectos de la solicitud de eliminación o acceso a la información puedan derivar en nuestra imposibilidad de utilizar legalmente la información para los fines de seguridad y antifraude mencionados anteriormente, también podrá ser rechazada. Le informaremos de cualquier decisión de no tramitar su solicitud y de los motivos de dicha decisión, cuando así lo exija la legislación aplicable; en tal caso, le informaremos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Si no está conforme con la respuesta que recibió, puede entregar la inquietud a la autoridad normativa pertinente de su jurisdicción. Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, aquí encontrará la lista de las principales autoridades competentes del EEE, Reino Unido o Suiza.

11. ¿Cómo se transfiere su información personal a nivel mundial?

Xiaomi procesa y respalda la información personal a través de una infraestructura global de control y operación. Actualmente, Xiaomi tiene centros de datos en India, Países Bajos, Rusia y Singapur. Para los propósitos descritos en la Política de privacidad, su información puede ser transferida a estos centros de datos de acuerdo con la ley vigente.

También podemos transferir su información personal a proveedores externos de servicios y socios comerciales, por lo que sus datos también pueden ser transmitidos a otros países o regiones. Las jurisdicciones en las que se encuentran estas instalaciones globales, los proveedores de servicios de terceros y los socios comerciales pueden o no ofrecer un nivel de protección de la información personal equivalente al de su jurisdicción. Existen distintos riesgos en virtud de las diferentes leyes de protección de datos y es posible que transfiramos y almacenemos su información personal en instalaciones ubicadas en el extranjero; no obstante, ello no modifica nuestro compromiso de cumplir con esta Política de privacidad ni de proteger su información personal.

En específico:

  • La información personal que recopilamos y generamos en nuestras operaciones en Rusia se procesa y almacena en centros de datos ubicados en Rusia, excepto las transmisiones transfronterizas permitidas por la legislación rusa.

  • La información personal que recopilamos y generamos en las operaciones en India se almacena en centros de datos ubicados en India.

Si necesitamos transferir información personal fuera de su jurisdicción, tanto a nuestros afiliados, proveedores externos de servicios o socios comerciales, cumpliremos con las leyes aplicables correspondientes. Garantizamos que todas estas transferencias cumplan con los requisitos de las leyes locales de protección de datos mediante la implementación de medidas de seguridad uniformes. Puede obtener información sobre las medidas de seguridad que tenemos implementadas comunicándose con nosotros en https://privacy.mi.com/support.

Si utiliza nuestros servicios en el EEE, Reino Unido o Suiza, Xiaomi Technology Netherlands B.V. actuará como responsable del tratamiento y Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. será responsable del tratamiento de parte de su información personal. Si Xiaomi comparte información personal suya originada en el EEE, Reino Unido o Suiza con una entidad del Grupo Xiaomi, con proveedores de servicios de terceros o con socios comerciales ubicados fuera del EEE, Reino Unido o Suiza (consulte la Sección 4 anterior para más información), cuando la legislación local pueda no proteger la información personal conforme a los mismos estándares que en su país o región, Xiaomi utilizará las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otras salvaguardias previstas en el RGPD o en la legislación aplicable del Reino Unido o de Suiza, a fin de proteger su información conforme a los más altos estándares europeos.

12. ¿Cómo se protegen a los menores?

Consideramos responsabilidad de los padres o tutores la supervisión de los niños durante el uso de nuestros productos o servicios. No ofrecemos servicios directamente a niños ni utilizamos información personal de niños con fines publicitarios.

Si usted es padre o tutor y cree que el menor le ha proporcionado información personal a Xiaomi, contáctenos vía https://privacy.mi.com/support para asegurarse de que la información personal sea eliminada de inmediato y que se cancele la suscripción del menor de cualquiera de los servicios vigentes de Xiaomi.

13. ¿Tiene que aceptar los términos y condiciones de cualquier tercero?

Nuestra Política de privacidad no se aplica a los productos o servicios ofrecidos por un tercero. En función de los servicios que utilice, estos pueden incorporar productos o servicios de terceros, como servicios de procesamiento de pagos, entre otros. Algunos de ellos se proporcionarán en forma de vínculos a sitios web de terceros, y otros se accederán mediante SDK, API u otros medios similares. Asimismo, su información podrá ser recopilada por dichos terceros cuando usted utilice estos productos o servicios. Por esta razón, le recomendamos encarecidamente que lea la Política de privacidad del tercero como lee la nuestra. No somos responsables de la forma en que los terceros utilizan la información personal que recopilan de usted ni podemos controlarla. Nuestra Política de privacidad no se aplica a otros sitios vinculados desde nuestros servicios.

14. ¿Cómo actualizamos esta Política de privacidad general?

Revisamos esta Política de privacidad periódicamente en función de los cambios en el negocio, la tecnología y la ley aplicable y las buenas prácticas, y podríamos actualizar esta Política de privacidad. Si realizamos un cambio sustancial en esta Política de privacidad, se lo notificaremos mediante una ventana emergente, por correo electrónico a la dirección asociada a su Cuenta Xiaomi o por otros medios legales y disponibles, para que pueda conocer la información que recopilamos y la forma en que la utilizamos. Dichos cambios en esta Política de privacidad serán aplicables a partir de la fecha de entrada en vigor indicada en la notificación mencionada. Le recomendamos que visite regularmente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Cuando lo requieran las leyes aplicables, le solicitaremos su consentimiento explícito cuando recopilemos información personal adicional o cuando utilicemos o divulguemos su información personal para nuevos propósitos.