Política general de privacidad de Xiaomi

Nuestra Política general de privacidad se actualizó el 31 de julio de 2026.

Tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad e infórmenos si tiene alguna pregunta.

Descripción general

1. Introducción

2. ¿Qué significa la información personal?

3. ¿Qué información personal recopilamos y utilizamos y para qué fines?

4. ¿Cómo compartimos su información personal?

5. ¿Cuál es la base legal para procesar su información personal?

6. ¿Cuáles son nuestras medidas de seguridad para proteger su información personal?

7. ¿Cuánto tiempo se almacenará su información personal?

8. ¿Cómo puede administrar sus preferencias de privacidad?

9. ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

10. ¿Cómo ejercer sus derechos de protección de datos y comunicarse con nosotros?

11. ¿Cómo se transfiere su información personal a nivel mundial?

12. ¿Cómo protegemos la información personal de los menores?

13. ¿Debe aceptar los términos y condiciones de terceros?

14. ¿Cómo actualizamos esta Política de privacidad?

1. Introducción

Xiaomi Communications Co., Ltd., junto con nuestras empresas afiliadas a nivel mundial (colectivamente, “Xiaomi”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), consideramos la privacidad un valor fundamental, y proteger su privacidad es nuestra máxima prioridad. Aunque cada producto o servicio de Xiaomi puede tener su propia política de privacidad, resumimos algunos aspectos clave en esta Política de privacidad. De esta manera, usted puede acceder rápidamente a la información en dos capas: una versión más sencilla aquí y otra más detallada y específica al consultar la política de privacidad del producto o servicio de su interés.

Tenga en cuenta que el procesamiento de la información personal que realiza Xiaomi puede variar según dichos productos o servicios, así como las funciones utilizadas y la configuración elegida por cada usuario. Consulte la declaración de privacidad o el aviso complementario relativo al producto o servicio correspondiente (el “Aviso de privacidad del producto”). Allí se explica el modo en que ese producto o servicio procesa su información personal, cómo ejercer sus derechos, la identidad de los controladores de datos correspondientes y cómo contactarlos. Si existe algún conflicto, el Aviso de privacidad del producto prevalecerá con respecto a ese producto o servicio; de lo contrario, se aplicará lo dispuesto en esta Política.

Finalmente, lo que deseamos es lo mejor para todos nuestros usuarios. Si tiene alguna pregunta acerca de nuestras prácticas de procesamiento de datos, tal como se resumen en esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a través de https://privacy.mi.com/support para abordar sus consultas específicas. Agradeceremos sus comentarios.

2. ¿Qué significa la información personal?

Según esta Política de privacidad, “información personal” se refiere a la información que se puede utilizar para identificar a un individuo de manera directa o indirecta, ya sea a partir de esa información por sí sola o a través de su combinación con otra información acerca de ese individuo que esté a disposición de Xiaomi, salvo que la ley aplicable en su región especifique lo contrario. Incluye información como el nombre, los datos de contacto, los números de identificación, los datos de ubicación o los identificadores en línea (p. ej., el ID de cuenta Xiaomi). Utilizaremos su información personal de conformidad con la presente Política de privacidad, el Aviso de privacidad del producto correspondiente y la legislación aplicable.

3. ¿Qué información personal recopilamos y utilizamos y para qué fines?

3.1 Recopilación de su información personal

El procesamiento de la información personal que realiza Xiaomi puede variar según los productos o servicios, así como las funciones utilizadas y la configuración elegida por cada usuario. Por lo tanto, al utilizar nuestros productos o servicios, su información personal será procesada para brindarle los productos o servicios que solicita.

Aunque puede encontrar más información en el Aviso de privacidad del producto correspondiente a los productos o servicios que está utilizando, el motivo principal por el que recopilamos información personal es proporcionarle los productos y servicios de su elección. Los tipos de información personal que recopilamos pueden variar según el producto o servicio, el dispositivo, las funciones habilitadas y el país o la región. En consecuencia, no toda la información enumerada a continuación se recopila en todos los casos.

Según el servicio que seleccione, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

3.1.1 Información que nos proporcione

Podemos recopilar cualquier información personal que nos proporcione, la cual es necesaria para prestar el servicio que seleccione. Según el servicio, esto puede incluir:

• **Datos de identidad y de cuenta: **Cuando usted crea una cuenta o un perfil con nosotros, podemos solicitarle información como nombre, apodo, ID de cuenta Xiaomi, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, foto de perfil, ocupación e información relacionada con la seguridad que usted proporcione, cuando corresponda. En determinadas jurisdicciones, podremos solicitarle sus documentos de identidad emitidos por las autoridades locales u otra información que pueda autenticar su identidad mediante el registro de cuentas con nombre real, pagos con tarjeta de crédito o por Internet u otros requisitos aplicables.
• **Datos de contacto: **Si nos solicita un producto o un servicio de pago, nosotros también le solicitamos su dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, dirección de entrega o dirección postal e ID de redes sociales. Ciertos servicios le permiten comunicarse y compartir información con otras personas. Para habilitar dichos servicios, podremos procesar información como los números de teléfono de los remitentes y destinatarios.
• **Datos financieros y de transacción: **Si nos solicita un producto o servicio de pago, también le solicitaremos determinados datos, como información del pedido, detalles de facturación, número de cuenta bancaria, nombre del titular de la cuenta y número de tarjeta de crédito.
• **Comunicación con nosotros: **Información que usted proporciona cuando interactúa con nosotros, con nuestro contenido o con nuestras actividades promocionales o de marketing (como grabaciones de voz, contenido de los mensajes, registros de llamadas, historial de correos electrónicos y chats, materiales como videos y fotos enviados por usted, comentarios de los usuarios sobre servicios o encuestas).

3.1.2 Información que recopilamos durante su uso de servicios

• Información del dispositivo y de uso. Su información del dispositivo, incluidos los dispositivos conectados (como el fabricante y el modelo) y la información del software (como el sistema operativo y las versiones de software), el IMEI/OAID y otro ID único de dispositivo (como el número de serie [SN]), la dirección MAC, la dirección IP, el ID de publicidad (p. ej., para dispositivos móviles, el GAID y el ID de Android), la información relacionada con la SIM (p. ej., el número IMSI, el operador de la tarjeta SIM y su área de localización), el ID de espacio, la información de visualización de la pantalla, la información del teclado del dispositivo, la hora de activación del dispositivo, la información básica de hardware, el canal de ventas, las métricas de rendimiento (como la CPU, la red, el almacenamiento, el uso de la batería, la resolución de pantalla y la temperatura del dispositivo, el modelo de lente de la cámara, la cantidad de veces que se activó o se desbloqueó la pantalla) y los ajustes de los dispositivos que se utilicen para acceder a los servicios.
• **Información de red móvil, **como el operador de red, el tipo de conexión y la información de ubicación, que incluye el código telefónico de país, el código de red móvil, el código de área de localización y la identidad de celda.
• Información relacionada con el uso que hace de sus aplicaciones, incluidos los identificadores únicos de una aplicación (p. ej., VAID, OAID, AAID, ID de instancia) y la información básica de las aplicaciones instaladas en su dispositivo, como la lista de aplicaciones, la información del ID de la aplicación, la versión del SDK, los ajustes de actualización del sistema, los ajustes del sistema o de la aplicación (país y región, idioma, zona horaria, fuente), la información de inicio de sesión, el momento en que la aplicación entra o sale del primer plano, el registro de estado de la aplicación (p. ej., descarga, instalación, actualización, eliminación), la IP, el estado de la red, e información sobre cómo utiliza e interactúa con las aplicaciones, el contenido y los servicios, como el historial de navegación y reproducción, las consultas de búsqueda, la información del proveedor de contenido o de la fuente, las vistas y la exposición de contenido, el modo y la duración de visualización, la frecuencia de interacciones con el contenido o con las funciones, las suscripciones, y acciones como me gusta, calificaciones, insignias, comentarios, favoritos, compartidos o clics.
• Información de ubicación (solo para servicios/funciones específicos): varios tipos de información sobre su ubicación precisa o aproximada si utiliza servicios relacionados con la ubicación (navegación, tiempo, Buscar dispositivo, etc.). Esta información puede incluir la región, el código de país, el código de ciudad, el código de red móvil, el código telefónico de país, la identidad de celda, la información de latitud y longitud, los ajustes de zona horaria y los ajustes de idioma. Puede restringir el acceso de las aplicaciones individuales a la información de ubicación en cualquier momento en Ajustes > Aplicaciones > Permisos > Permisos > Ubicación.
• Información de registro: Información de diagnóstico, técnica, de error y de uso relacionada con su utilización de determinadas funciones, aplicaciones y sitios web. Esto puede incluir cookies y otras tecnologías de identificación, direcciones IP, información de solicitudes de red, historial temporal de mensajes, registros estándares del sistema, información de fallas e información de registro generada al usar un servicio (como la hora de registro, la hora de acceso y la hora de actividad, etc.).
• **Sincronización de información con la nube: **Es posible que los materiales o datos se sincronicen cuando se utilicen servicios en la nube para acceder a ellos y compartirlos, como fotos, videos, notas, contactos, calendarios y demás contenido generado por el usuario asociado con su cuenta Xiaomi. Prohibiremos que cualquiera de nuestros empleados o cualquier tercero acceda directamente al contenido de su información personal sin su consentimiento.
• Otra información: valor de características ambientales (ECV) (es decir, un valor generado a partir del ID de cuenta Xiaomi, el ID de dispositivo, el ID de Wi-Fi conectado y la información de ubicación).

No está obligado a proporcionar la información personal que le hayamos solicitado. Sin embargo, si decide no hacerlo, en ciertos casos no podremos brindarle nuestros productos o servicios ni responder a las solicitudes que pueda tener.

3.1.3 Información de fuentes de terceros

Cuando la ley lo permita, recopilaremos información sobre usted de fuentes públicas o comerciales legítimas. Por ejemplo:

• Datos de verificación para la seguridad y la prevención de fraude: información (como su número de teléfono) que validamos a través de fuentes de terceros legítimas con su autorización.
• Datos de optimización de publicidad: identificadores únicos (como el IMEI, el OAID o el GAID) obtenidos de los anunciantes y, en determinadas circunstancias, datos parciales de rendimiento de conversión (como los clics) correspondientes a su utilización de los servicios de publicidad.
• Información de cuenta de red social de terceros: ID de cuenta, apodo, foto de perfil y dirección de correo electrónico, cuando utiliza una cuenta de red social para iniciar sesión en un servicio de Xiaomi.
• Información sobre usted proporcionada por otros usuarios: por ejemplo, su dirección de entrega, que otro usuario puede proporcionarnos cuando compra productos para usted a través de los servicios de mi.com.

3.1.4 Información que no permite la identificación personal

Además, podemos recopilar otros tipos de información que no estén vinculados de manera directa o indirecta con un individuo y que no se puedan definir como información personal en conformidad con las leyes locales vigentes. Esta información se denomina información que no permite la identificación personal. Podemos recopilar, utilizar, transferir y divulgar información que no permita la identificación personal. Estos son algunos ejemplos de la información que recopilamos y de cómo podemos utilizarla en un formato agregado que no permite la identificación personal:

• esta información puede incluir datos estadísticos generados cuando utiliza un servicio específico (p. ej., información no identificable relacionada con el dispositivo, uso diario, visitas a la página, duración de acceso a la página y eventos de sesión);
• datos de monitoreo de la red (p. ej., hora de la solicitud, número de solicitudes o solicitudes con error, etc.);
• eventos de falla de la aplicación (p. ej., los registros que se generan automáticamente después de que la aplicación falla).

La finalidad de dicha recopilación es mejorar los servicios que le proporcionamos. El tipo y la cantidad de información recopilada dependen de cómo utilice nuestros productos o servicios.

Nosotros agregamos esta información para brindarle información más útil y entender qué partes de nuestros sitios web, productos y servicios le interesan más. Por ejemplo, es posible que necesitemos saber la cantidad de usuarios que están activos en un día, pero no necesitamos saber quién está activo ese día, por lo que los datos agregados son suficientes para el análisis estadístico. Nos esforzaremos por aislar su información personal de la información que no permite la identificación personal y por garantizar que los dos tipos de datos se utilicen por separado. Sin embargo, si combinamos información que no permite la identificación personal con información personal, dicha información combinada se tratará como información personal conforme a las leyes de protección de datos aplicables y a esta Política de privacidad, mientras permanezca combinada.

3.2 Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

Según los productos o servicios que utilice, podremos procesar información personal para uno o más de los siguientes fines:

• Activar y registrar los productos o servicios de Xiaomi que haya adquirido para usted.

• Crear y mantener su cuenta Xiaomi para brindarle los servicios que solicita.

• Proporcionar, procesar, mantener, mejorar y desarrollar nuestros productos o servicios para usted, como entrega, activación, verificación, notificación de actualizaciones e instalaciones del sistema o de la aplicación, soporte posventa y asistencia al cliente.

• Implementar y mantener medidas de seguridad para prevenir pérdidas y fraude, como la identificación de los usuarios y la verificación de su identidad.

• Gestionar sus preguntas o solicitudes sobre dispositivos y servicios, como responder a las consultas de los clientes, enviar notificaciones del sistema y de la aplicación y administrar su participación en eventos y promociones (p. ej., sorteos).

• Realizar actividades promocionales pertinentes, como el suministro de materiales de marketing y promocionales, y actualizaciones. Llevaremos a cabo dichas actividades sobre la base de su consentimiento, salvo que se especifique lo contrario conforme a las leyes aplicables. Si ya no desea recibir ciertos tipos de materiales promocionales, puede retirar su consentimiento mediante el método que se proporciona en el mensaje (como el vínculo de anular la suscripción en la parte inferior del mensaje). Consulte también la sección 9 “¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?” a continuación.

• Fines internos, como el análisis de datos, la investigación y el desarrollo de información estadística relacionada con el uso de nuestros productos o servicios para mejorarlos. Por ejemplo, el aprendizaje automático o el entrenamiento de algoritmos de modelos se lleva a cabo tras el proceso de desidentificación.

• Mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis de datos, hardware y software, como el análisis del uso de memoria o de la utilización de la CPU de sus aplicaciones. Algunas funciones de participación voluntaria, como el Programa de experiencia de usuario, permiten que Xiaomi analice datos sobre cómo los usuarios utilizan el teléfono celular, los servicios del sistema de Xiaomi y otros servicios proporcionados por Xiaomi, con el fin de mejorar la experiencia de usuario, como el envío de informes de fallas.

• Almacenamiento y mantenimiento de información relacionada con usted para nuestras operaciones comerciales (tales como estadísticas empresariales) o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

• Proporcionar servicios y contenidos personalizados, incluidos los anuncios. Para proteger su privacidad, utilizamos un identificador único en lugar de su nombre, correo electrónico u otra información con la que pueda ser identificado directamente, para proporcionarle productos, servicios y actividades personalizados, incluida la publicidad.

  Podemos combinar esta información con otra (incluida la información en distintos servicios o dispositivos, como computadoras, teléfonos celulares, televisores inteligentes y otros dispositivos conectados) para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.

  Por ejemplo, podemos utilizar los detalles de su cuenta Xiaomi en todos los servicios que usa y que necesitan una cuenta Xiaomi. Además, con el fin de mejorar su experiencia y nuestros servicios, de conformidad con las leyes y normas aplicables y (cuando se requiera) con su consentimiento, podremos clasificar la información de diferentes productos, servicios o dispositivos suyos o relacionados con usted para crear una etiqueta, que se utilizará para proporcionar sugerencias, contenido personalizado y funciones personalizadas.

  Por ejemplo, los anuncios personalizados se proporcionarían según sus actividades, su uso y sus preferencias relacionados con nuestras aplicaciones y servicios. Creamos perfiles mediante el análisis de la información antes mencionada y el desarrollo de segmentos (grupos con características específicas compartidas), y mediante la incorporación de su información personal en uno o más segmentos. La publicidad dirigida solo se realiza con su consentimiento, cuando así lo exijan las leyes aplicables.

  De acuerdo con los motivos de la combinación antes mencionada y los requisitos de las leyes aplicables, le proporcionaremos mecanismos de control específicos para dicha segmentación y personalización. Usted tiene derecho a controlar si desea recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte. Para ejercer estos derechos, puede activar o desactivar estas funciones en cualquier momento en Ajustes > Contraseñas y seguridad > Privacidad > Servicios de anuncios o Ajustes > Contraseñas y seguridad > Seguridad del sistema > Servicios de anuncios; también puede comunicarse con nosotros a través de https://privacy.mi.com/support, o bien consultar los mecanismos de control descritos en la Política de privacidad del producto que resulte aplicable. Consulte también la sección 9 “¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?” a continuación.

• Prestación de servicios de forma local en dispositivos terminales que no requieren comunicación con nuestros servidores, como el uso de Notas en su dispositivo cuando la sincronización en la nube no está habilitada.

Encontrará más información sobre cómo determinados productos o servicios procesan la información personal en la página de ajustes correspondiente o en el Aviso de privacidad del producto pertinente. La disponibilidad de ciertas funciones puede variar según el país o la región. Además, las funciones y la forma en que procesamos la información personal en relación con un mismo producto o servicio pueden variar en función del país o la región.

4. ¿Cómo compartimos su información personal?

Para brindarle nuestros productos y servicios, nosotros podemos compartir su información personal con las siguientes entidades para los fines descritos anteriormente.

• **Empresas afiliadas: **Otras empresas afiliadas a Xiaomi. Podemos compartir información personal con ellas únicamente con fines específicos, determinados y legítimos, tales como medición de publicidad, investigación y desarrollo, logística y cumplimiento de pedidos, servicios posventa, seguridad de los datos, alojamiento en la nube y servicio de mantenimiento de TI.

• **Socios comerciales: **Terceros con quienes nos asociemos para prestar servicios. Por ejemplo, podemos compartir su información con los siguientes tipos de socios comerciales:

  • proveedores de contenido o funciones (p. ej., proveedores de servicios de mapas para la navegación, proveedores de datos del tiempo para servicios meteorológicos);
  • proveedores de servicios de producto o técnicos (p. ej., proveedores de servicios de pago, proveedores de entrega y logística para el cumplimiento de pedidos);
  • socios publicitarios, como redes de publicidad, plataformas de publicidad y proveedores de medición, que nos ayudan a proporcionar, medir y mejorar la publicidad y los servicios correspondientes;
  • desarrolladores externos que ofrecen servicios a través de nuestras plataformas.

• **Proveedores de servicios: **Empresas cuidadosamente seleccionadas que nos prestan servicios o los prestan en nuestro nombre, como atención al cliente y centros de contacto, proveedores de infraestructura en la nube y proveedores de alojamiento, proveedores de servicios de análisis y de investigación de mercado, así como proveedores de servicios de marketing y comunicaciones. Están obligados a procesar la información personal de conformidad con esta Política de privacidad y de acuerdo con nuestras instrucciones. No pueden utilizar para sus propios fines la información personal que compartimos.

Además, y en la medida en que sea necesario, Xiaomi divulgará la información personal pertinente a autoridades públicas, organismos reguladores, tribunales, órganos jurisdiccionales o autoridades encargadas de hacer cumplir la ley competentes cuando lo exija la ley aplicable o en el marco de un proceso legal válido. Cuando la ley lo permita, evaluaremos la validez y el alcance de la solicitud, y divulgaremos únicamente la información personal razonablemente necesaria para el fin lícito correspondiente.

Cuando sea necesario y esté permitido por la ley aplicable, Xiaomi divulgará su información personal para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, proteger nuestros derechos, bienes, activos o servicios, o prevenir fraude y amenazas a la seguridad.

Podremos compartir su información personal con nuestros contadores, auditores, abogados u otros asesores profesionales externos cuando sea necesario para que brinden asesoramiento profesional o presten servicios profesionales. Dichos asesores están sujetos a obligaciones de confidencialidad, ya sea de carácter profesional o contractual.

Podremos compartir su información personal con inversionistas y otros terceros pertinentes en caso de una venta real o posible u otras transacciones corporativas que se relacionen con alguna entidad del Grupo Xiaomi, siempre que se apliquen las garantías adecuadas en materia de confidencialidad y protección de datos.

Para obtener más información al respecto, dado que cada producto o servicio tiene sus propias características, visite el Aviso de privacidad del producto correspondiente a los productos o servicios que utiliza.

5. ¿Cuál es la base legal para procesar su información personal?

Procesamos su información personal únicamente cuando contamos con una base legal válida conforme a la ley aplicable. Según corresponda de conformidad con las leyes de su jurisdicción, las bases legales para el procesamiento de su información personal conforme a esta Política de privacidad son las siguientes:

• Para cumplir con obligaciones contractuales Cuando crea un perfil, se registra o accede a productos de Xiaomi y sus servicios, los fines del procesamiento de su información personal están determinados principalmente por ese servicio, y procesaremos su información personal para que podamos proporcionarle ese servicio.

  Tenga en cuenta que proporcionar parte de su información personal es obligatorio (p. ej., cuando se marca como tal o con un asterisco). Si no brinda dicha información personal, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.

• Como resultado de su consentimiento Con su consentimiento, podremos procesar la información personal que proporcione de manera voluntaria cuando participe en actividades opcionales, como promociones.

• En función de las obligaciones legales de Xiaomi En determinadas circunstancias, es posible que estemos obligados por ley a conservar o procesar de otro modo su información personal. En algunos casos (p. ej., para almacenar su información personal como resultado de una disputa o por solicitud o consulta de una autoridad supervisora de protección de datos), el procesamiento de su información personal será necesario para que podamos cumplir con estas obligaciones.

• Dentro del ámbito de un interés legítimo. En ocasiones, teniendo en cuenta el mínimo impacto en su privacidad, el procesamiento de su información personal es necesario para los siguientes intereses legítimos:

  • seguridad de los sistemas de información, seguridad de la red y ciberseguridad en Xiaomi;
  • mejora de la seguridad del sistema, prevención del fraude mediante sitios web de suplantación de identidad (phishing) y protección de la seguridad de la cuenta;
  • operaciones corporativas, diligencia debida, auditoría interna (en particular, relacionada con la seguridad o privacidad de la información);
  • desarrollo y mejora de productos (incluido el análisis y la optimización de los ajustes o las funciones de la cuenta Xiaomi).

  Por ejemplo, para garantizar la seguridad de nuestros servicios y poder comprender mejor el rendimiento de nuestras aplicaciones, es posible que registremos información pertinente, como la frecuencia de su uso, información de registro de fallas, uso general, datos de rendimiento y fuente de la aplicación. Para evitar que proveedores no autorizados desbloqueen los dispositivos, es posible que recopilemos el ID de cuenta Xiaomi, el número de serie y la dirección IP de la computadora utilizada y, en el caso de su dispositivo móvil, el número de serie y la información del dispositivo.

6. ¿Cuáles son nuestras medidas de seguridad para proteger su información personal?

6.1 Medidas de seguridad de Xiaomi

Nos comprometemos a mantener la seguridad de su información personal. A fin de evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, implementamos todos los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos legalmente establecidos para proteger y asegurar la información que recopilamos de usted. Nos aseguraremos de salvaguardar su información personal en conformidad con la ley aplicable.

Por ejemplo, cuando acceda a su cuenta Xiaomi, utilizará nuestro programa de verificación de dos pasos para mayor seguridad si su cuenta está en riesgo. Cuando envía o recibe datos desde su dispositivo Xiaomi a nuestros servidores, nos aseguramos de que se cifren mediante el protocolo de Seguridad de la capa de transporte (“TLS”) y otros algoritmos.

Toda su información personal se almacena en servidores seguros y se protege en instalaciones controladas. Clasificamos su información según su importancia y sensibilidad, y nos aseguramos de que su información personal cuente con el nivel de seguridad necesario. Tenemos controles de acceso especiales para el almacenamiento de datos en la nube y revisamos periódicamente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad físicas, a fin de protegernos contra cualquier acceso y uso no autorizados.

Sin embargo, debe tener en cuenta que el uso de Internet no es totalmente seguro y, por esta razón, no podemos garantizar la seguridad ni la integridad de cualquier información personal que transfiera o se le transfiera a través de Internet.

Realizamos la diligencia debida sobre los socios comerciales y los proveedores de servicios externos para asegurarnos de que pueden proteger su información personal. También verificamos, mediante la implementación de restricciones contractuales adecuadas y, cuando sea necesario, la realización de auditorías y evaluaciones, que estos terceros mantengan los estándares de seguridad adecuados. Además, nuestros empleados y los de nuestros socios comerciales y proveedores de servicios externos que accedan a su información personal están sujetos a obligaciones contractuales exigibles de confidencialidad. Realizamos pruebas y cursos de capacitación sobre seguridad y protección de la privacidad para mejorar la concientización de nuestros empleados respecto de la importancia de proteger la información personal. Tomaremos todas las medidas factibles y legalmente requeridas para salvaguardar su información personal.

En caso de que se produzca una vulneración de la información personal, cumpliremos con los requisitos legales en virtud de la ley de protección de datos aplicable, entre ellos la notificación de la vulneración a la autoridad supervisora de protección de datos correspondiente y a las personas interesadas, según corresponda.

6.2 Lo que puede hacer

Puede establecer una contraseña única para los servicios de Xiaomi, sin la necesidad de divulgar su contraseña de inicio de sesión o información de cuenta a nadie (a menos que autorizara debidamente a dicha persona) a fin de evitar filtraciones de contraseñas a otros sitios web que puedan dañar la seguridad de su cuenta en Xiaomi. Siempre que sea posible, no divulgue a nadie el código de verificación que recibió (incluidas aquellas personas que afirman ser del servicio al cliente de Xiaomi). Cuando inicie sesión como usuario de cuenta Xiaomi en esta Plataforma, especialmente en la computadora de alguien más o en terminales públicos de Internet, siempre debe cerrar la sesión cuando termine de usarla. Xiaomi no puede hacerse responsable de fallas de seguridad debido al acceso de terceros a su información personal como resultado de no mantener la privacidad de su información personal. Sin perjuicio de lo anterior, deberá notificarnos de inmediato si existe algún acceso o uso no autorizado de su cuenta por parte de cualquier otro usuario de Internet, así como cualquier otra vulneración de la seguridad. Su colaboración nos ayudará a proteger la privacidad de su información personal.

6.3 Acceder a otras funciones en su dispositivo

Nuestras aplicaciones pueden acceder a determinadas funciones en su dispositivo. Esta información se utiliza para permitir que las aplicaciones se ejecuten en su dispositivo y que usted pueda interactuar con ellas. Puede revocar sus permisos en cualquier momento; para ello, inhabilítelos a nivel del dispositivo o comuníquese con nosotros en https://privacy.mi.com/support.

7. ¿Cuánto tiempo se almacenará su información personal?

Como regla general, conservamos la información personal durante el período necesario para lograr los fines descritos en nuestras políticas de privacidad, o según lo exija la ley aplicable. Dejaremos de retener la información personal y la eliminaremos o anonimizaremos una vez cumplida la finalidad de la recopilación, o bien después de que confirmemos su solicitud de eliminación o después de que finalicemos el funcionamiento de los servicios correspondientes, excepto cuando lo exija o lo permita la ley aplicable, en cuyo caso, su información personal se aislará y no se volverá a procesar, salvo para el cumplimiento de responsabilidades legales y otros fines permitidos por la ley aplicable. En tales circunstancias, su información personal podría estar disponible exclusivamente para las partes permitidas por la ley aplicable. Una vez transcurridos los períodos de retención correspondientes, dicha información personal se eliminará o anonimizará.

8. ¿Cómo puede administrar sus preferencias de privacidad?

Reconocemos que las inquietudes de privacidad difieren de una persona a otra. Por lo tanto, proporcionamos ejemplos de distintas formas para que pueda restringir la recopilación, el uso, la revelación o el procesamiento de su información personal y controlar sus ajustes de privacidad:

• ver y actualizar la información de seguridad de su cuenta, información personal, permisos y administración de dispositivos en su dispositivo en Ajustes > Cuenta Xiaomi, o iniciando sesión en https://account.xiaomi.com;
• ver y actualizar su información en la cuenta de esta Plataforma desde Mi Cuenta > Editar información;
• actualizar sus preferencias de notificación en la cuenta de esta Plataforma en Mi Cuenta > Preferencias de Notificación;
• cancelar un servicio o una cuenta. Si desea cancelar su cuenta Xiaomi, puede hacerlo siguiendo los pasos en Ajustes > Cuenta Xiaomi > Ayuda > Eliminar cuenta, o visitando https://account.xiaomi.com;
• si anteriormente aceptó que utilicemos su información personal para los fines mencionados en la política de privacidad correspondiente, incluida esta Política de privacidad y el Aviso de privacidad del producto aplicable, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros en https://privacy.mi.com/support.

Tenga en cuenta que si cancela su Cuenta Xiaomi o su perfil, no podrá utilizar toda la gama de productos Xiaomi y sus servicios relacionados. Para proteger sus derechos e intereses legítimos o los de terceros, evaluaremos si aprobamos o no su solicitud de cancelación en función del uso que haga de los distintos productos y servicios de Xiaomi.

9. ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Tiene determinados derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted (en adelante, la “solicitud”). Tenga en cuenta que, según el lugar donde se encuentre, estos derechos estarán sujetos a exclusiones y excepciones específicas en virtud de la ley local aplicable:

• Derecho a consultar/obtener un informe detallado de la información personal que tenemos sobre usted. Si lo solicita, le proporcionaremos de forma gratuita una copia de su información personal procesada por nosotros. Para cualquier solicitud adicional de información pertinente, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos reales, de conformidad con la ley aplicable. En cualquier caso, tenga en cuenta que puede iniciar sesión en la cuenta Xiaomi o en esta Plataforma para comprobar parte de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a corregir su información personal Si alguna información que tengamos sobre usted es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a que esta se corrija o complete según la finalidad de uso. Tenga en cuenta que también puede iniciar sesión en la cuenta Xiaomi y/o en esta Plataforma para corregir algunos de sus datos.
• Derecho a eliminar su información personal. Según los requisitos de la ley aplicable, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando no exista una razón apremiante para que continuemos utilizándola. Consideraremos los motivos con respecto a su solicitud de eliminación y tomaremos medidas razonables, incluso medidas técnicas, para proceder a la eliminación de su información personal. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar inmediatamente la información del sistema de copia de seguridad debido a la ley aplicable (por ejemplo, cuando sea necesario para preservar su información personal ante posibles reclamaciones que puedan surgir del procesamiento de dicha información personal o en relación con este) y/o limitaciones tecnológicas. En ese caso, almacenaremos de manera segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que se pueda eliminar o anonimizar la información.
• Derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación, al procesamiento de su información personal que se base en el interés legítimo de Xiaomi o en otros motivos legales permitidos por la ley aplicable. Si se opone a dicho procesamiento, dejaremos de procesar sus datos por estos motivos y para estos fines, a menos que la ley aplicable nos lo permita. También tiene derecho, conforme a las leyes aplicables, a oponerse en cualquier momento al procesamiento con fines de marketing directo, en cuyo caso dejaremos de realizar dicho procesamiento.
• Derecho a restringir el procesamiento de su información personal. Tiene derecho a restringir el procesamiento de su información personal por nosotros, por ejemplo, cuando el procesamiento es ilegal según su criterio, pero se opone a la eliminación de su información personal. En tales casos, su información personal solo se procesará con su consentimiento, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para/bajo otros fines/motivos legales permitidos por la ley aplicable.
• Derecho a la portabilidad de los datos. En algunas circunstancias previstas por la ley, tiene derecho a recibir la información personal que le concierne en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o a transmitir esa información personal a otro controlador de datos.
• Derecho a retirar el consentimiento. En aquellos casos en los que se requiera su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirar en cualquier momento dicho consentimiento. Sin embargo, tenga en cuenta que si retira su consentimiento, es posible que no pueda seguir utilizando esta Plataforma y sus servicios relacionados, ni acceder a cierta información o funciones. La revocación de su consentimiento o autorización no afectará la legitimidad de nuestra recopilación o procesamiento que se lleva a cabo sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.
• Otros derechos en virtud de la ley aplicable.

Recuerde que también puede consultar, actualizar y eliminar algunos detalles relacionados con cierta información personal en su cuenta de esta Plataforma, en su cuenta Xiaomi en https://account.xiaomi.com o al iniciar sesión en su cuenta Xiaomi en su dispositivo. Para obtener información adicional, escríbanos o comuníquese con nosotros en https://privacy.mi.com/support.

10. ¿Cómo ejercer sus derechos de protección de datos y comunicarse con nosotros?

Si tiene algún comentario o consulta sobre esta Política de privacidad o cualquier pregunta relacionada con la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal por parte de Xiaomi, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con la sección anterior, no dude en comunicarse con nosotros en https://privacy.mi.com/support o en las siguientes direcciones (su solicitud debe hacerse por escrito). Cuando recibimos consultas sobre información personal o solicitudes para acceder a datos o descargarlos, contamos con un equipo profesional que se ocupa de dichas inquietudes, incluidos los Delegados de Protección de Datos (DPO), a los que se puede contactar a través de https://privacy.mi.com/support o en las siguientes direcciones postales. Si su pregunta en sí misma implica un problema significativo, es posible que le solicitemos más información. Si nos consulta, le proporcionaremos información sobre los canales de quejas pertinentes que se pueden aplicar según su situación real.

• Para los usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (R. U.) y Suiza (CH):

Xiaomi Technology Netherlands B.V., Prinses Margrietplantsoen 39, 2595 AM, La Haya, Países Bajos

• Para usuarios ubicados en la India:

Xiaomi Technology India Private Limited, Building Orchid, Block E, Embassy Tech Village, Outer Ring Road, Devarabisanahalli, Bengaluru, Karnataka - 560103, India

Cualquier discrepancia o reclamo con respecto al procesamiento de información personal sensible o de otro tipo se informará al funcionario de reclamos designado, como se menciona a continuación:

Nombre: Vishwanath C

Teléfono: 080 6885 6286, de lunes a sábado: de 9 a. m. a 6 p. m.

Correo electrónico: grievance.officer@xiaomi.com

• Para usuarios en otros países/territorios:

Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. 1 Fusionopolis Link #04-02/03 Nexus@one-north, Singapur 138542

Asegúrese de proporcionar información suficiente para permitir que Xiaomi verifique su identidad y que es la persona interesada o está legalmente autorizado para actuar en nombre de la persona interesada. Una vez que obtengamos suficiente información para confirmar que su solicitud se puede procesar, procederemos a responderla dentro de cualquier plazo establecido conforme a la ley de protección de datos que le resulte aplicable.

Tenemos derecho a rechazar el procesamiento de solicitudes que no sean significativas, manifiestamente infundadas o excesivas, solicitudes que dañen el derecho de privacidad de otras personas, solicitudes extremadamente irrealistas y solicitudes que requieran trabajo técnico desproporcionado, así como solicitudes no exigidas por la ley local, solicitudes relativas a información que se ha hecho pública y solicitudes relativas a información proporcionada en condiciones confidenciales. Si creemos que ciertos aspectos de la solicitud de eliminar la información o acceder a esta pueden dar como resultado nuestra incapacidad para utilizarla de manera legal para los fines antifraude y de seguridad mencionados anteriormente, también se puede rechazar. Si así lo exige la ley aplicable, le informaremos de cualquier decisión de no procesar su solicitud y de los motivos de dicha decisión. En tal caso, le informaremos dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

Si no está conforme con la respuesta que recibió, puede presentar la inquietud ante la autoridad normativa pertinente de su jurisdicción.

11. ¿Cómo se transfiere su información personal a nivel mundial?

Xiaomi procesa y respalda la información personal mediante una infraestructura global de control y funcionamiento. La entidad de Xiaomi que controla su información personal puede variar según su lugar de residencia y el producto o servicio específico que utilice. Cuando corresponda, se proporcionarán más detalles en el Aviso de privacidad del producto aplicable.

Su uso de nuestros servicios puede implicar la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información personal dentro y fuera de su país de residencia cuando sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, el Aviso de privacidad del producto aplicable y la ley aplicable. Xiaomi utiliza una infraestructura regional de alojamiento de datos ubicada en India, los Países Bajos, Rusia y Singapur para respaldar nuestros productos y servicios ofrecidos fuera de China continental.

La ubicación de alojamiento se determina en función de la región en la que se prestan los servicios pertinentes. En específico:

• La información personal que recopilamos y generamos en nuestras operaciones en Rusia se almacena en centros de datos ubicados en Rusia.
• La información personal que recopilamos y generamos en las operaciones en India se almacena en centros de datos ubicados en India.
• La información personal que recopilamos y generamos en las operaciones en el EEE, el R. U. y CH se almacena en centros de datos ubicados en los Países Bajos.
• La información personal que recopilamos y generamos en las operaciones en áreas distintas de las regiones antes mencionadas se almacena en centros de datos ubicados en Singapur.
• Xiaomi también transfiere información personal a empresas afiliadas, proveedores de servicios externos y socios comerciales ubicados fuera de la región donde se almacena la información, para los fines descritos en esta Política de privacidad y en el Aviso de privacidad del producto aplicable.
• Cuando Xiaomi transfiere información personal fuera de la región en la que se encuentra alojada, ya sea a empresas afiliadas, proveedores de servicios externos o socios comerciales, cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables. Garantizamos que todas estas transferencias estén sujetas al mecanismo legal de transferencia aplicable y a las medidas técnicas y organizativas adecuadas, como la seudonimización, el cifrado, los controles de acceso y las evaluaciones de seguridad periódicas, a fin de proteger su información durante la transmisión y a lo largo de su procesamiento posterior. Para obtener más información sobre las medidas de salvaguardia aplicables a su información personal, comuníquese con nosotros en https://privacy.mi.com/support.

12. ¿Cómo protegemos la información personal de los menores?

Nos comprometemos a proteger la información personal de los menores. Se recomienda a los padres y tutores legales que orienten y supervisen el uso que los menores hacen de nuestros productos y servicios, y nosotros procesaremos la información personal de los menores y proporcionaremos las medidas de salvaguardia adecuadas de conformidad con las leyes aplicables.

Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor le proporcionó a Xiaomi información personal sin la autorización apropiada, comuníquese con nosotros a través de https://privacy.mi.com/support. Analizaremos el asunto y tomaremos las medidas oportunas, entre ellas la eliminación de la información cuando así lo exija la ley aplicable.

13. ¿Debe aceptar los términos y condiciones de terceros?

Nuestra Política de privacidad no se aplica a los productos o los servicios ofrecidos por terceros. Según los servicios que utilice, algunos de nuestros productos y servicios pueden incorporar productos o servicios de terceros, como servicios de procesamiento de pagos. Algunos de ellos se proporcionarán en forma de vínculos a sitios web de terceros, y a algunos se podrá acceder en forma de SDK, API, etc. Su información también puede ser recopilada por estos terceros cuando utiliza estos productos o servicios. Por esta razón, sugerimos encarecidamente que se tome el tiempo para leer la política de privacidad del tercero. Nuestra Política de privacidad no se aplica a la información personal procesada de forma independiente por dichos terceros. No somos responsables y no podemos controlar la forma en que los terceros utilizan la información personal que recopilan.

14. ¿Cómo actualizamos esta Política de privacidad?

Revisamos esta Política de privacidad de manera periódica según los cambios en nuestros negocios, la tecnología, la ley aplicable y las buenas prácticas, y es posible que actualicemos esta Política de privacidad. Si realizamos un cambio sustancial en esta Política de privacidad, se lo notificaremos a través de una ventana emergente, o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico correspondiente a su cuenta Xiaomi o por otros medios legales y disponibles, para que pueda obtener información sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos. Dichos cambios en la presente Política de privacidad se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor especificada en el aviso anterior. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para obtener la información más reciente acerca de nuestras prácticas de privacidad. Cuando lo exija la ley aplicable, solicitaremos su consentimiento explícito cuando recopilemos información personal adicional de usted, o cuando utilicemos o divulguemos su información personal para nuevos fines.

Anexo para el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza (EEE/R. U./CH)

El presente Anexo complementa la Política general de privacidad de Xiaomi (la “Política de privacidad”) y se aplica a usted si reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido (“R. U.”) o Suiza (“CH”). Proporciona información adicional exigida por las leyes aplicables en materia de protección de datos. Este Anexo prevalece sobre la Política de privacidad, que, por lo demás, será aplicable a los asuntos no contemplados en el presente documento.

Controladores de datos

Si reside en el EEE, el Reino Unido o Suiza, Xiaomi Technology Netherlands B.V. y Xiaomi Communications Co., Ltd. actuarán como controladores conjuntos de datos en relación con las actividades de procesamiento respecto de las cuales determinan conjuntamente los fines y los medios esenciales. También es posible que se acceda de forma remota a su información personal desde China continental a través de canales de acceso limitados y seguros y únicamente en la medida necesaria para fines específicos, como la solución de problemas técnicos específicos de cada caso y la gestión de solicitudes de servicio posventa.

Si se encuentra en el Reino Unido, nuestro representante allí es:

Xiaomi Technology UK Limited, con domicilio legal en Us & Co Stratford, Floor BR 40-11-12-13-14 11 Burford Road, Londres, Inglaterra, E15 2ST

Si se encuentra en Suiza, nuestro representante en ese país es:

Xiaomi Technology Switzerland GmbH, con domicilio legal en Thurgauerstrasse 101, 8152 Glattpark (Opfikon).

Bases legales para el procesamiento

Procesamos su información personal únicamente cuando contamos con una base legal válida. En la siguiente tabla se indican los fines para los cuales procesamos su información personal, la base legal correspondiente y, cuando nos basamos en intereses legítimos, los intereses específicos perseguidos.

Transferencias internacionales de datos

Para respaldar nuestras operaciones en el EEE/R. U./CH:

• Ciertas empresas dentro de nuestro grupo corporativo pueden respaldar nuestras operaciones en el EEE, el R. U. y Suiza. Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. actúa como procesador de datos intragrupo y procesa información personal en nombre y bajo las instrucciones del controlador de datos correspondiente. Presta varios servicios de soporte, como el mantenimiento de servidores e infraestructura y el soporte técnico. Dichas transferencias solo se conceden cuando es necesario, conforme a estrictos protocolos internos de autorización y control de acceso.
• Transferimos su información personal a proveedores de servicios externos y socios comerciales ubicados fuera del EEE/R. U./CH para habilitar los servicios descritos en esta Política de privacidad o en el Aviso de privacidad del producto que corresponda. Debido a las diferencias entre nuestros productos y servicios, los detalles específicos de estas transferencias (incluidos los destinatarios, los países y los mecanismos legales) varían.

Cuando nosotros transferimos información personal desde el EEE/R. U./CH a países fuera de esas regiones, empleamos los siguientes mecanismos legales, según corresponda:

• Decisiones de adecuación: La Comisión Europea, el Gobierno del Reino Unido y el Consejo Federal suizo reconocieron, cada uno por su parte, a determinados países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos. En el caso de algunos productos o servicios, es posible que transfiramos datos a determinados proveedores de servicios externos o socios comerciales en dichos países, de conformidad con estas decisiones. Para obtener más información, consulte el Aviso de privacidad del producto aplicable.
• Cláusulas contractuales tipo (CCT): Cuando no existe una decisión de adecuación, por lo general empleamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea como principal medida de protección. Estas (y su equivalente aprobado para el R. U. y CH) se utilizan para transferencias y acceso remoto limitado a nuestras entidades del grupo fuera del EEE/R. U./CH, con las cuales firmamos CCT. Estas entidades están ubicadas en Singapur y China continental. Las transferencias a China continental solo implican un acceso remoto limitado y seguro. Las CCT también se utilizan para transferencias a ciertos proveedores de servicios externos o socios comerciales; en tal caso, ello se indicará en el Aviso de privacidad del producto aplicable. Para todas las transferencias basadas en medidas de salvaguardia contractuales, evaluamos las leyes y las prácticas del país de destino e implementamos medidas complementarias cuando sea necesario, incluidas la seudonimización, el cifrado, el control de acceso granular y el monitoreo continuo, a fin de garantizar un nivel adecuado de protección.

Para obtener más información sobre las medidas de salvaguardia pertinentes, incluida una copia de las CCT, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en https://privacy.mi.com/support.

Quejas

Usted tiene el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos de su jurisdicción. Aquí puede encontrar una lista de las autoridades del EEE. En el R. U., puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO); en Suiza, ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC). También puede plantear sus inquietudes directamente a nuestro equipo de protección de datos en https://privacy.mi.com/support, o comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando los detalles proporcionados a continuación.

Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas sobre este Anexo o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros y con nuestro DPO por los siguientes medios:

• En línea: https://privacy.mi.com/support
• Dirección postal: Prinses Margrietplantsoen 39, 2595 AM, La Haya, Países Bajos