سياسة خصوصية حساب Mi
تم تحديث سياسة خصوصيتنا في 6 مارس 2025.
نرجو منك الاطلاع على بنود سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتكون على علم بها، وإذا كانت لديك أي استفسارات فتواصل معنا.
نظرة عامة
المقدمة
تعريف المعلومات الشخصية
ما المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها
3.1 جمع المعلومات الشخصية
3.2 جمع المعلومات الشخصية من جهات خارجية
3.3 معلومات مجهولة الهوية
كيف نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة
الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية
مدة الاحتفاظ بالبيانات
إدارة تفضيلات الخصوصية الخاصة بك
حقوقك في حماية بياناتك الشخصية
ممارسة حقوقك في حماية بياناتك والتواصل معنا
كيف يتم نقل معلوماتك الشخصية على مستوى العالم
التزامك بتقديم المعلومات الشخصية
المعالجة الآلية لمعلوماتك الشخصية (بما في ذلك إعداد الملفات التعريفية)
كيف يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه
1. المقدمة
يتم توفير هذا المنتج والخدمات ذات الصلة من قبل شركة .Xiaomi Technology Netherlands B.V، وشركة .Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd و/أو الشركات التابعة لنا (المشار إليها فيما يلي باسم "Xiaomi" أو "نحن" أو "لنا" أو "ـنا") لتمكينك من إنشاء حساب Mi خاص بك وتسجيل الدخول إليه وإدارته.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام وتخزين ونقل وحماية ومعالجة أي معلومات تقدمها لنا أو تسمح لأطراف ثالثة بتقديمها لنا عند استخدامك حساب Mi والخدمات ذات الصلة. يمكنك الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بالمنتجات أو الخدمات ذات الصلة لمعرفة الأحكام والشروط المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها عند استخدام منتجات أو خدمات أخرى أثناء تسجيل الدخول إلى حساب Mi الخاص بك. يمكن العثور على معلومات إضافية حول آليات الأمان الخاصة بنا والسياسات المتعلقة بالقاصرين على https://privacy.mi.com/all/languages/.
هدفنا الأساسي هو تحقيق الأفضل لجميع المستخدمين. فإذا كانت لديك أي مخاوف حول طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، فيرجى التواصل عبر https://privacy.mi.com/support لمناقشة مخاوفك. سنكون سعداء بالتواصل معك.
2. تعريف المعلومات الشخصية
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "المعلومات الشخصية" تعني المعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف المباشر أو غير المباشر على هوية فرد، سواء من خلال تلك المعلومات وحدها أو عند جمعها مع معلومات أخرى متوفرة لدى Xiaomi عن ذلك الفرد، ما لم ينص القانون المعمول به في ولايتك القضائية على خلاف ذلك. تشمل "المعلومات الشخصية" معلومات التعريف مثل الاسم، ومعلومات الاتصال، ورقم الهوية، ومعلومات الموقع، والمعرفات عبر الإنترنت (مثل معرف حساب Mi). حيث سنستخدم معلوماتك الشخصية بما يتوافق تماما مع سياسة الخصوصية هذه.
3. ما المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها
3.1 جمع المعلومات الشخصية
الغرض من جمع المعلومات الشخصية هو تزويدك بالمنتجات و/أو الخدمات. ولهذا الغرض، سنقوم بمعالجة المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
إنشاء حساب وتسجيل الدخول. عند إنشاء حساب، ستحتاج إلى تزويدنا بالمنطقة التي تعيش فيها ورقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني. سيتم تخصيص معرف حساب Mi لك. سيتم تشفير حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وتخزينهما على خوادمنا. نوصي بشدة بعدم مشاركة معلومات كلمة المرور الخاصة بك لتجنب سرقة حساب Mi الخاص بك من قبل الآخرين.
استكمال معلومات الحساب. أثناء استخدامك لمختلف خدمات Xiaomi، قد تستفيد من جودة خدمة وتجربة مستخدم أفضل من خلال إضافة معلومات أساسية إلى ملفك الشخصي في حساب Mi، بما في ذلك صورة الملف الشخصي، الاسم المستعار، الجنس، بالإضافة إلى إعداد سؤال سري لأغراض أمنية. إذا اخترت عدم تقديم هذه المعلومات، فلن يؤثر ذلك على استخدامك للخدمات والميزات الأساسية لحساب Mi.
الميزات المطلوبة لأمان الحساب. من أجل تعزيز أمان النظام عند استخدامك لمنتجاتنا و/أو خدماتنا، ومنع الاحتيال عبر مواقع التصيد الإلكتروني، وحماية أمان الحساب، سنقوم بالتحقق من هويتك من خلال التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)، بالإضافة إلى التحقق الثانوي عند الضرورة. ولهذا الغرض، سنجمع رموز التحقق من الرسائل القصيرة ورموز التحقق الثانوية.
**معلومات تقنية ومعلومات متعلقة بالنشاط.**سنقوم أيضًا بجمع وقت إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول، ومعلومات متعلقة بالجهاز (مثل رقم IMEI أو OAID (على نظام Android Q)، وطراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل)، بالإضافة إلى معلومات الشبكة (مثل عنوان الـ IP المستخدم عادةً عند تسجيل الدخول)، وذلك بهدف تقييم ما إذا كانت بيئة إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول آمنة.
المشاركة في الاستطلاعات. عند مشاركتك في الاستبيانات التي نقوم بتنظيمها، ستكون أنواع المعلومات الشخصية المحددة التي يُطلب منك إدخالها في كل استبيان (مثل الفئة العمرية، الجنس، الدولة أو المنطقة التي تقيم فيها، المهنة، نطاق الدخل، وغيرها) متاحة دومًا لعرضها عند فتحك للاستبيان. يمكنك الخروج من الاستبيان في أي وقت قبل تقديمه إذا لم تعد ترغب في المشاركة. عند تقديم معلومات شخصية أثناء الاستبيان، يمكنك اختيار "أفضل عدم الإجابة" أو إجابة مكافئة لها.
المشاركة في الأنشطة الترويجية. إذا قمت بالتسجيل للمشاركة في أنشطة ترويجية أو تسويقية عبر أي منصة مقدمة من Xiaomi، فسنعالج المعلومات الشخصية المطلوبة لكل نشاط (مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، مدينة الإقامة).
3.2 جمع المعلومات الشخصية من جهات خارجية
قد يتطلب استخدام منتجات وخدمات Xiaomi تقديم المعلومات الشخصية مسبقًا عبر حساب Mi. ولتسهيل تسجيل الدخول إلى حساب Mi الخاص بك وتعبئة معلومات الحساب، يمكنك تفويض حساب طرف ثالث (مثل حساب Google أو حساب فيسبوك أو حساب Apple) للربط مع حساب Mi الخاص بك. بموافقتك، سنقوم بمزامنة الاسم المستعار، والصور، وعنوان البريد الإلكتروني، وغيرها من المعلومات من حساب الطرف الثالث إلى حساب Mi الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أننا نضمن أمان بياناتك من خلال آليات الحماية مثل التشفير، فإن معالجة بياناتك الشخصية من قبل جهات خارجية تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بالجهة الخارجية المعنية. ولهذا السبب، نوصي بشدة بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث تمامًا كما تقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنك إلغاء الأذونات الممنوحة للجهات الخارجية في أي وقت من "الحسابات والأذونات" على https://account.xiaomi.com/.
3.3 معلومات مجهولة الهوية
سنقوم أيضًا بجمع أنواع أخرى من المعلومات التي لا ترتبط بشكل مباشر أو غير مباشر بشخص ما، والتي لا يمكن تعريفها كمعلومات شخصية وفقًا للقوانبن المعمول به. تسمى هذه المعلومات بالمعلومات غير القابلة للتعريف الشخصي. حيث قد نقوم بجمع واستخدام ونقل والكشف عن ومعالجة المعلومات غير قابلة للتعريف الشخصي. قد تتضمن هذه المعلومات بيانات إحصائية يتم إنشاؤها عند استخدامك لخدمة معينة، مثل: الاستخدام اليومي، عدد مرات عرض الصفحات، أوقات عرض الصفحات، أحداث الجلسة (عندما لا يمكن استخدام هذه المعلومات للتعرف عليك)، وسجلات التفاعل والأخطاء الناتجة عن استخدامك لخدماتنا. الغرض من جمع هذه المعلومات هو تحسين الخدمات التي نقدمها لك، على سبيل المثال من خلال تصحيح الأخطاء. يعتمد نوع وكمية المعلومات التي يتم جمعها على كيفية استخدامك لخدماتنا. نقوم بتجميع هذه المعلومات، وعند تجميعها، لا تعتبر البيانات معلومات شخصية ولا يمكن استخدامها للتعرف عليك. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج المعلومات غير القابلة للتعريف الشخصي مع معلومات شخصية، فسنعامل هذه المعلومات المجمعة كمعلومات شخصية طالما كانت مدمجة معًا.
4. كيف نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة
لضمان تزويدك بالمنتجات والخدمات ذات الصلة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية الضرورية مع الشركات التابعة لشركة Xiaomi، ومزودي الخدمات، وشركائنا التجاريين، وأطراف ثالثة أخرى، بما في ذلك:
لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، عند استخدامك لحساب Mi الخاص بك لتسجيل الدخول إلى موقع إلكتروني أو تطبيق تابع لطرف ثالث، سنقوم بمشاركة اسمك المستعار، وصورة الملف الشخصي، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات أخرى (اعتمادًا على طبيعة منتجات وخدمات الطرف الثالث) مع الطرف الثالث (مثل حساب Google، حساب فيسبوك، حساب Apple) بناءً على تفويضك وموافقتك، وذلك لتمكين تطبيق أو خدمة الطرف الثالث من تسجيل الدخول بسهولة، وتوفير ميزات حساب محسنة، وتعبئة معلومات الملف الشخصي تلقائيًا. إذا كنت لا ترغب أن تتمكن الجهة الخارجية من الوصول إلى معلوماتك الشخصية، فلا تمنحه هذا الإذن.
يتم توفير جزء من محتوى الخدمة لحساب Mi بواسطة مزودي خدمة تابعين لجهات خارجية. لهذا السبب، نحتاج إلى تقديم بعض معلوماتك الشخصية إلى هؤلاء المزودين. فيما يلي بعض الأمثلة لمشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة من جهات خارجية. إذا شاركنا معلوماتك الشخصية مع هذه الجهات الخارجية، فسنتخذ التدابير المناسبة لضمان المعالجة الآمنة لمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تشفير معلوماتك الشخصية. سنفحص بشكل دقيق بيئة حماية البيانات الخاصة بالشركات والمؤسسات التي نشارك معها المعلومات الشخصية، ونوقع اتفاقيات معالجة البيانات بشكل معقول. وسنطلب من الجهات الخارجية أيضًا اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك والامتثال الصارم للقوانين واللوائح المعمول بها وكذلك المتطلبات التنظيمية.
الإدارات العامة، في حال وجود متطلبات محددة وفقاً للأنظمة المعمول بها.
المحاكم والهيئات القضائية، في حال وجود متطلبات محددة وفقاً للأنظمة المعمول بها.
- الجهات المسؤولة عن إنفاذ القوانين، في حال وجود متطلبات محددة وفقاً للأنظمة المعمول بها.
5. الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية
نحن بحاجة إلى أساس قانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للقانون المعمول به. إن الأسس القانونية، وفقًا للقانون المطبق في ولايتك القضائية، لمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه هي:
الامتثال للالتزامات التعاقدية. عند إنشاء ملف شخصي أو حساب أو عند الوصول إلى منتجات وخدمات Xiaomi، فإن أغراض معالجة معلوماتك الشخصية يتم تحديدها بشكل أساسي من خلال تلك الخدمة، وسنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لكي نتمكن من تقديم تلك الخدمة لك. يرجى ملاحظة أن تقديم بعض معلوماتك الشخصية إلزامي (على سبيل المثال: عند وضع علامة تشير إلى ذلك أو تمييزها بعلامة النجمة). إذا لم تقدم هذه المعلومات الشخصية، فقد لا نتمكن من تزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا.
بناءً على موافقتك. يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات شخصية لتمكيننا من تقديم هذا المنتج والخدمات ذات الصلة به لك. على سبيل المثال، يمكنك تزويدنا برقم هاتف للاسترداد أو تحميل صورة ملف شخصي.
استنادًا إلى الالتزامات القانونية لشركة Xiaomi. بصفتها جهة تحكم في البيانات، تخضع شركة Xiaomi لالتزامات قانونية. في بعض الحالات (على سبيل المثال: تخزين معلوماتك الشخصية نتيجة نزاع أو بناءً على طلب مقدم من هيئة إشرافية لحماية البيانات)، ستكون معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية حتى نتمكن من الوفاء بهذه الالتزامات.
**في نطاق المصلحة المشروعة.**في بعض الأحيان، ومع الأخذ في الاعتبار الحد الأدنى من تأثير ذلك على خصوصيتك، قد تكون معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية لتحقيق المصالح المشروعة التالية:
تعزيز أمان أنظمة المعلومات، وأمان الشبكات، والأمان السيبراني داخل شركة Xiaomi.
تعزيز أمان النظام، ومنع عمليات الاحتيال عبر مواقع التصيد، وحماية أمان الحساب.
تنفيذ العمليات المؤسسية، وتقديم العناية الواجبة، وإجراء المراجعة الداخلية (على وجه الخصوص، فيما يتعلق بأمان المعلومات و/أو الخصوصية).
تطوير المنتج وتحسينه (بما في ذلك تحليل وتحسين إعدادات أو ميزات حساب Mi).
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
كقاعدة عامة، نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال الفترة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو حسبما يقتضيه القانون المعمول به. سنتوقف عن الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية ونقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بمجرد تحقيق الغرض من جمعها، أو بعد تأكيدنا لطلبك بحذفها، أو بعد إنهاء تشغيل الخدمات ذات الصلة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها. في هذه الحالة، سيتم عزل معلوماتك الشخصية ولن تتم معالجتها بشكل إضافي، باستثناء الوفاء بالمسؤوليات القانونية والأغراض الأخرى المسموح بها بموجب القوانين المعمول بها. في مثل هذه الظروف، ستكون معلوماتك الشخصية متاحة حصريًا للأطراف المسموح بها بموجب القانون المعمول به. بمجرد انقضاء فترات الاحتفاظ المقابلة، سنحذف هذه المعلومات الشخصية أو نجعلها مجهولة المصدر.
7. إدارة تفضيلات الخصوصية الخاصة بك
نحن ندرك أن مخاوف الخصوصية تختلف من شخص لآخر. ولذلك، نوفر لك بعض الأمثلة على الطرق التي يمكنك من خلالها تقييد جمع أو استخدام أو الكشف عن أو معالجة معلوماتك الشخصية، والتحكم في إعدادات الخصوصية الخاصة بك:
يمكنك الوصول إلى تفاصيل أمان الحساب، والمعلومات الشخصية، والأذونات، وإدارة الأجهزة وتحديثها من خلال الإعدادات > حساب Mi، أو تسجيل الدخول إلى https://account.xiaomi.com;
إذا وافقت مسبقا على استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه، فيمكنك تغيير رأيك في أي وقت بالتواصل معنا عبر https://account.xiaomi.com لإجراء هذا التغيير;
إذا كنت ترغب في إلغاء حساب Mi الخاص بك، فيمكنك إلغاؤه باتباع الخطوات الموجودة في الإعدادات > حساب Mi > المساعدة > حذف الحساب، أو من خلال زيارة الموقع التالي: https://account.xiaomi.com.
يرجى ملاحظة أن إلغاء حساب Mi الخاص بك أو حذف معلوماتك الشخصية سيمنعك من استخدام النطاق الكامل لمنتجات وخدمات Xiaomi. لضمان حماية حقوقك المشروعة ومصالح الآخرين، سنقوم بتقييم ما إذا كنا سندعم أو نرفض طلب الإلغاء الخاص بك بناءً على استخدامك لمنتجات وخدمات Xiaomi الأخرى.
8. حقوقك في حماية بياناتك الشخصية
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (يُشار إليها فيما بعد باسم "الطلب"). يرجى ملاحظة أنه اعتمادًا على مكان تواجدك، ستخضع هذه الحقوق لقيود واستثناءات محددة بموجب القانون المحلي المعمول به:
الحق في الوصول أو الحصول على تقرير يوضح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. سيتم تزويدك بنسخة من معلوماتك الشخصية التي نعالجها بناءً على طلبك مجانًا. بالنسبة لأي طلبات إضافية للحصول على معلومات ذات صلة، يجوز لنا فرض رسوم معقولة بناءً على التكاليف الإدارية الفعلية وفقًا للقانون المعمول به. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب Mi الخاص بك لعرض معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
الحق في تصحيح معلوماتك الشخصية. إذا كانت أي معلومات نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة، يحق لك تصحيح تلك المعلوماتك الشخصية أو استكمالها بناءً على غرض الاستخدام. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب Mi الخاص بك لتصحيح معلوماتك الشخصية.
**الحق في حذف معلوماتك الشخصية.**استنادًا إلى متطلبات القوانين المعمول بها، يحق لك طلب حذف أو إزالة معلوماتك الشخصية في حال عدم وجود سبب مقنع يدعونا للاحتفاظ بها أو الاستمرار في استخدامها. سوف ننظر في الأسباب المتعلقة بطلبك لمحو المعلومات ونتخذ الخطوات المعقولة، بما في ذلك التدابير الفنية، للمضي قدمًا في محو معلوماتك الشخصية. يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من إزالة المعلومات فورًا من نظام النسخ الاحتياطي بسبب القانون المعمول به (على سبيل المثال: عندما يكون ذلك ضروريًا للحفاظ على معلوماتك الشخصية للرجوع إليها في المطالبات المحتملة التي قد تنشأ عن هذه المعلومات الشخصية أو فيما يتعلق بمعالجتها) و/أو القيود التقنية المتعلقة بالأمان. إذا كان الأمر كذلك، فسنعمل على تخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يمكن حذف هذه المعلومات أو جعلها مجهولة الهوية.
الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية. لديك الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بوضعك، على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على المصلحة المشروعة لشركة Xiaomi (على سبيل المثال: التسويق المباشر). في حال اعتراضك على مثل هذه المعالجة، فلن نعمل، بعد تقديم الاعتراض، على معالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب مشروعة مقنعة تبرر مثل هذه المعالجة أو لتأسيس المطالبات القانونية أو ممارسة الإجراءات القضائية أو تقديم الدفاعات القانونية.
**الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.**يحق لك تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، عندما تكون المعالجة في رأيك غير قانونية، ولكنك تعارض حذف معلوماتك الشخصية. في مثل هذه الحالات، لن نعالج معلوماتك الشخصية إلا بموافقتك أو لممارسة الإجراءات القضائية أو تقديم الدفاعات القانونية. يرجى ملاحظة أن إعدادات حساب Mi تتضمن خيارات لتجميد وإلغاء تجميد حسابك.
**الحق في نقل البيانات.**في بعض الحالات التي ينص عليها القانون، يحق لك الحصول على معلوماتك الشخصية المتعلقة بك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، و/أو نقل تلك المعلومات الشخصية إلى جهة تحكم بيانات أخرى.
**الحق في سحب الموافقة.**في الحالات التي يُشترط فيها الحصول على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا سحبت موافقتك، فقد لا تتمكن من الاستمرار في استخدام المنتج والخدمات المرتبطة به، و/أو الوصول إلى معلومات أو ميزات أو خدمات معينة. لن يؤثر سحبك الموافقة أو الترخيص على صحة عملية جمع المعلومات ومعالجتها التي قمنا بها على أساس موافقتك أو ترخيصك حتى لحظة سحب الموافقة أو الترخيص.
لعرض أو تعديل أو حذف تفاصيل متعلقة بالمعلومات الشخصية في حساب Mi الخاص بك، قم بزيارة https://account.xiaomi.com أو قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مباشرة على جهازك. للمزيد من المعلومات، يرجى مراسلتنا أو الاتصال بنا عبر https://privacy.mi.com/support.
9. ممارسة حقوقك في حماية بياناتك والتواصل معنا
إذا كانت لديك أي تعليقات أو أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو أي أسئلة تتعلق بجمع أو استخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية من قِبل Xiaomi، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق حماية بياناتك وفقًا للقسم أعلاه، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال زيارة https://privacy.mi.com/support أو عبر العناوين المذكورة أدناه (يجب تقديم طلبك كتابيًا). عندما نتلقى أسئلة تتعلق بالمعلومات الشخصية أو طلبات لتنزيل أو الوصول إلى العناصر، يكون لدينا فريق متخصص يتعامل مع هذه المسائل، بما في ذلك مسؤولي حماية البيانات (DPOs)، الذين يمكن التواصل معهم عبر https://privacy.mi.com/support أو عبر العناوين البريدية المذكورة أدناه. إذا كان سؤالك نفسه ينطوي على مشكلة كبيرة، فقد نطلب منك المزيد من المعلومات. إذا قمت باستشارتنا، سنقدم لك معلومات عن قنوات الشكاوى ذات الصلة التي قد تكون قابلة للتطبيق بناءً على وضعك الحالي.
للمستخدمين الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، والمملكة المتحدة، وسويسرا:Xiaomi Technology Netherlands B.V., Prinses Beatrixlaan 582, The Hague 2595BM Netherlands
للمستخدمين الموجودين في الهند: Xiaomi Technology India Private Limited، Building Orchid, Block E, Embassy Tech Village, Outer Ring Road, Devarabisanahalli, Bengaluru, Karnataka - 560103, India. يجب الإبلاغ عن أي تناقضات أو شكاوى تتعلق بمعالجة البيانات أو المعلومات الشخصية الحساسة إلى مسؤول الشكاوى المعين كما هو موضح أدناه:
الاسم: Vishwanath C
الهاتف: 6286 6885 080، أوقات العمل: الاثنين إلى السبت 9 صباحًا إلى 6 مساءً
البريد الإلكتروني: grievance.officer@xiaomi.com
للمستخدمين في الدول والمناطق الأخرى: .Xiaomi Technologies Singapore Pte Ltd., 1 Fusionopolis Link #04-02/03 Nexus @One-North, Singapore 138542
تأكد من تقديم معلومات كافية لتمكين Xiaomi من التحقق من هويتك والتأكد من أنك صاحب البيانات أو مخول قانونيًا للتصرف نيابة عن صاحب البيانات. بمجرد حصولنا على معلومات كافية لتأكيد إمكانية معالجة طلبك، سنشرع في الرد على طلبك في الإطار الزمني المحدد بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
يحق لنا رفض طلبات المعالجة الغير مفهومة أو التي لا أساس لها بشكل واضح أو مبالغ فيها، والطلبات التي تنتهك حق خصوصية الآخرين، والطلبات الغير واقعية، والطلبات التي لها متطلبات تقنية غير متناسبة، وكذلك الطلبات التي لا يطلبها القانون المحلي فيما يتعلق بالمعلومات التي تم نشرها والمعلومات المقدمة بشروط سرية. إذا كنا نعتقد أن جوانب معينة من طلب الحذف أو الوصول إلى المعلومات قد تؤدي إلى عدم قدرتنا على استخدام هذه المعلومات بشكل قانوني للأغراض الأمنية ومكافحة الاحتيال المذكورة أعلاه، فقد يتم أيضًا رفض الطلب. وفي حال اتخاذنا قرارًا بعدم معالجة طلبك فسوف نعلمك به وبأسباب اتخاذنا هذا القرار إذا كان القانون المعمول به يتطلب ذلك، وفي هذه الحالة سوف نعلمك ضمن الإطار الزمني المحدد بموجب القانون المعمول به.
إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي تتلقاه منا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، فيمكنك تسليم الشكوى إلى السلطات التنظيمية لحماية البيانات ذات الصلة في منطقتك القضائية. إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا، فيمكنك العثور على قائمة بالسلطات المختصة الأساسية هنا: EEA / المملكة المتحدة / سويسرا
10. كيف يتم نقل معلوماتك الشخصية على مستوى العالم
تقوم شركة Xiaomi بمعالجة المعلومات الشخصية ونسخها احتياطيًا عبر بنية تحتية عالمية للتشغيل والتحكم. حاليًا، تمتلك شركة Xiaomi مراكز بيانات في الهند وهولندا وروسيا وسنغافورة. للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، قد يتم نقل معلومات إلى مراكز البيانات هذه وفقًا للقانون المعمول به.
قد نقوم أيضاً بنقل معلوماتك الشخصية إلى مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية وشركائنا، وبالتالي قد يتم أيضاً نقل بياناتك إلى بلدان أو مناطق أخرى. قد تحمي السلطات القضائية التي تتواجد فيها هذه المرافق العالمية، ومزودو الخدمات التابعون لأطراف ثالثة، والشركاء التجاريون المعلومات الشخصية وفقًا لنفس المعايير المتبعة في ولايتك القضائية، وقد لا تحمي هذه المعلومات الشخصية. توجد مخاطر مختلفة بموجب قوانين حماية البيانات المختلفة، وقد نقوم بنقل وتخزين معلوماتك الشخصية في مواقع أخرى. ومع ذلك، هذا لا يغير التزامنا بالامتثال لسياسة الخصوصية هذه وحماية معلوماتك الشخصية.
على وجه الخصوص:
باستثناء عمليات نقل البيانات المسموح بها بموجب القانون الروسي، سيتم معالجة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها وإنشاؤها أثناء عملياتنا في روسيا وتخزينها في مراكز بيانات تعمل داخل روسيا.
ستُخزن المعلومات الشخصية التي تم جمعها وإنشاؤها أثناء إجراء عملياتنا في الهند ضمن مراكز البيانات التي تعمل داخل الهند.
إذا احتجنا إلى نقل معلومات شخصية خارج نطاق ولايتك القضائية، سواء إلى الشركات التابعة لنا أو مزودي الخدمات التابعين لأطراف ثالثة أو شركائنا التجاريين، فسنلتزم بالقوانين المعمول بها ذات الصلة. نحن نضمن أن جميع عمليات النقل هذه تلبي متطلبات القوانين المحلية المعمول بها لحماية البيانات من خلال تطبيق إجراءات وقائية موحدة. يمكنك معرفة المزيد عن التدابير الوقائية التي نعتمدها من خلال التواصل معنا عبر https://privacy.mi.com/support.
- إذا كنت تستخدم خدماتنا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فسوف تعمل شركة Xiaomi Technology Netherlands B.V. كجهة تتحكم في البيانات، وستعمل شركة Xiaomi Technologies Singapore Pt. Ltd. كشركة مسؤولة عن معالجة بعض معلوماتك الشخصية. إذا شاركت Xiaomi المعلومات الشخصية الصادرة عنك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا مع كيان تابع لمجموعة Xiaomi أو مزود خدمة تابع لطرف ثالث، أو شريك تجاري خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا (يرجى الاطلاع على القسم 4 المذكور أعلاه للحصول على مزيد من المعلومات)، حيث قد لا يحمي القانون المحلي المعلومات الشخصية بنفس المعايير المتبعة في بلدك أو منطقتك، ستستخدم Xiaomi البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو أي ضمانات أخرى منصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات أو في القانون البريطاني أو السويسري المعمول به لحماية معلوماتك وفقًا لأعلى المعايير الأوروبية.
11. التزامك بتقديم المعلومات الشخصية
كما ذُكر أعلاه، إذا لم تقدم بعض المعلومات الشخصية المطلوبة، فقد لا تتمكن من استخدام هذا المنتج أو الخدمات المرتبطة به، أو قد لا نتمكن من الرد على استفساراتك. يرجى الرجوع إلى القسم 3 (ما المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها) لمزيد من المعلومات.
12. المعالجة الآلية لمعلوماتك الشخصية (بما في ذلك إعداد الملفات التعريفية)
من حيث المبدأ، لا نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها في عمليات اتخاذ القرار الآلية بالكامل، بما في ذلك إعداد الملفات التعريفية. وفي حال اضطرارنا إلى استخدام مثل هذه العمليات، فسوف نعلمك على وجه التحديد مسبقًا بذلك، وبحقوقك في هذا الشأن، بما في ذلك معلومات الموافقة.
13. كيف يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه
نحن نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري بناءً على التغيرات في الأعمال والتقنيات والقانون المعمول به وأفضل الممارسات، وعليه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية وهامة على سياسة الخصوصية هذه، فسنقوم بإخطارك من خلال مربع حوار منبثق، أو عبر البريد الإلكتروني (المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك)، أو عبر وسيلة قانونية وعملية أخرى، حتى تتمكن من فهم المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها. سيتم تطبيق هذه التغييرات على سياسة الخصوصية اعتبارًا من تاريخ السريان المحدد في الإشعار. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا. حيثما تقتضي القوانين المعمول بها، سنطلب موافقتك الصريحة عندما نجمع معلومات شخصية إضافية منك أو عندما نستخدم معلوماتك الشخصية أو نكشف عنها لأغراض جديدة.