Política de Privacidad de Cuenta Mi
Nuestra Política de privacidad se actualizó el 6 de marzo del 2025.
Por favor, tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad e infórmenos si tiene alguna pregunta.
Vista general
Introducción
Definición de información personal
Qué información recopilamos y cómo la usamos
3.1 Recopilación de información personal
3.2 Información personal recopilada de terceros
3.3 Información de identificación no personal
Cómo compartimos su información personal con terceros
Base legal para el tratamiento de sus datos personales
Periodo de retención
Administración de sus preferencias de privacidad
Sus derechos de protección de datos
Ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos y contacto con nosotros
Cómo se transfiere su información personal de forma global
Su obligación de proporcionar información personal
Tratamiento automatizado de sus datos personales (incluida la elaboración de perfiles)
Cómo se actualiza esta Política de Privacidad
1. Introducción
Este producto y los servicios relacionados son proporcionados por Xiaomi Technology Netherlands B.V., Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. y/o nuestras empresas afiliadas (en adelante denominadas "Xiaomi", "nosotros", "nuestro" o "nos") para permitirle crear, iniciar sesión y administrar su Cuenta Mi.
Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, transferimos, protegemos y procesamos cualquier información que usted nos proporcione o que permita que terceros nos proporcionen cuando utiliza la Cuenta Mi y los servicios relacionados. Puede consultar las políticas de privacidad de los productos o servicios relevantes para conocer los términos y condiciones relacionados con la recopilación y el uso de información personal cuando utiliza otros productos o servicios mientras tiene la sesión iniciada en su Cuenta Mi. Información adicional sobre nuestros mecanismos de seguridad y políticas sobre menores se puede encontrar en https://privacy.mi.com/all/languages/.
En definitiva, lo que queremos es lo mejor para todos nuestros usuarios. Si tiene alguna duda sobre nuestra práctica de tratamiento de datos en relación a la información personal en esta Política de Privacidad, contáctenos vía https://privacy.mi.com/support para resolver sus dudas específicas. Nos alegrará saber de usted.
2. Definición de información personal
A los efectos esta Política de Privacidad, "información personal" hace referencia a la información que se puede usar para identificar directa o indirectamente a un individuo, ya sea únicamente a partir de dicha información o de esa información combinada con otra información sobre ese individuo disponible para Xiaomi, a menos que la ley aplicable especifique lo contrario en su jurisdicción. La "información personal" incluye información de identificación como nombre, información de contacto, número de identificación, información de ubicación e identificadores online (como el ID de Cuenta Mi). Utilizaremos su información personal siguiendo estrictamente esta Política de Privacidad.
3. ¿Qué información recopilamos y cómo la usamos?
3.1 Recopilación de información personal
La finalidad de la recopilación de información personal es ofrecerle productos o servicios. Para ello, trataremos la información personal para las siguientes finalidades:
Creación de una cuenta e inicio sesión. Cuando cree una cuenta, deberá proporcionarnos la región en la que vive y un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. Se le asignará un ID de Cuenta Mi. Su cuenta y contraseña se cifrarán y almacenarán en nuestros servidores. Le recomendamos encarecidamente que no comparta la información de su contraseña para evitar el robo de su Cuenta Mi por parte de otros.
Completado de la información de la cuenta. Mientras utilice varios servicios de Xiaomi, puede recibir una mejor calidad de servicio y experiencia de usuario al añadir información básica a su perfil de la Cuenta Mi, incluyendo la foto de perfil, el nombre de usuario y el sexo, además de configurar una pregunta secreta por motivos de seguridad. Si elige no proporcionar esta información, esto no afectará su uso de los servicios y funciones básicos de la Cuenta Mi.
Funciones necesarias para la seguridad de la cuenta. Para mejorar la seguridad del sistema cuando utiliza nuestros productos y/o servicios, prevenir el fraude en la página web de phishing y proteger la seguridad de la cuenta, verificaremos su identidad a través de la verificación por SMS y la verificación secundaria cuando sea necesario. Con este fin, recopilaremos códigos de verificación por SMS y códigos de verificación secundarios.
Información relacionada con IT y actividad. También recopilaremos la hora de creación/inicio de sesión de su cuenta, información relacionada con el dispositivo (como IMEI/OAID (en Android Q), modelo del dispositivo y versión del sistema operativo) e información de la red (como la dirección IP que se usa generalmente al iniciar sesión) para evaluar si el entorno de creación o inicio de sesión de la cuenta es seguro o no.
Participación en encuestas. Cuando participa en las encuestas que organizamos, los tipos específicos de información personal que se le solicita ingresar en cada encuesta (por ejemplo, rango de edad, sexo, país o región de residencia, ocupación, rango de ingresos, etc.) siempre estarán disponibles para que los vea cuando abra la encuesta. Puede salir de la encuesta en cualquier momento antes de enviarla si ya no desea participar. Al proporcionar información personal durante una encuesta, puede seleccionar "Prefiero no decir" o una respuesta equivalente.
Participación en actividades promocionales. Si se registra para participar en actividades promocionales o de marketing a través de cualquier plataforma proporcionada por Xiaomi, procesaremos la información personal solicitada para cada actividad (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ciudad de residencia).
3.2 Información personal recopilada de terceros
El uso de los productos y servicios de Xiaomi podría requerir el suministro previo de información personal a través de la Cuenta Mi. Para iniciar sesión más fácilmente en su Cuenta Mi y completar la información de la cuenta, puede autorizar una cuenta de terceros (por ejemplo, cuentas de Google, Facebook y Apple) para vincular con su Cuenta Mi. Con su consentimiento, sincronizaremos su nombre de usuario, fotos, dirección de correo electrónico y otra información de la cuenta de terceros con su Cuenta Mi.
Tenga en cuenta que garantizaremos la seguridad de su información a través de medios como el cifrado, pero el manejo de su información personal por parte de terceros está sujeto a la política de privacidad del tercero correspondiente. Por este motivo, le recomendamos que lea la Política de Privacidad del tercero tal y como lee la nuestra. Puede cancelar la autorización de terceros en cualquier momento en "Cuentas y permisos" en https://account.xiaomi.com/.
3.3 Información de identificación no personal
También recopilaremos otros tipos de información que no están directa o indirectamente vinculados a una persona y que no se pueden definir como información personal según las leyes aplicables. Esta información se define como información no personalmente identificable. Podemos recopilar, usar, transferir, publicar y procesar de cualquier otra manera esta información de identificación no personal. Esta información puede incluir datos estadísticos generados cuando utiliza un servicio específico, como uso diario, páginas vistas, tiempos de páginas vistas, eventos de sesión (cuando esta información no se puede utilizar para identificarlo) y registros de interacción y errores generados durante su uso de nuestros servicios. El propósito de dicha recopilación es mejorar los servicios que le brindamos, por ejemplo, corrigiendo errores. El tipo y la cantidad de información recopilada depende de cómo usted utilice nuestros servicios. Agrupamos esta información. En su forma agregada, los datos no son información personal y no pueden usarse para identificarle. Sin embargo, si combinamos información de carácter no personal con información personal, dicha información combinada se tratará como información personal mientras permanezca combinada.
4. Cómo compartimos su información personal con terceros
Para garantizar que le brindamos los productos y servicios descritos en esta Política de Privacidad, podemos compartir la información personal necesaria con afiliados de Xiaomi, proveedores de servicios, socios comerciales y otros terceros, incluidos:
Para lograr los fines descritos en esta Política de Privacidad, cuando utilice su Cuenta Mi para iniciar sesión en un sitio web o aplicación de terceros, compartiremos su nombre de usuario, foto de perfil, dirección de correo electrónico y otra información (dependiendo de la naturaleza de los productos y servicios de terceros) con el tercero (por ejemplo, cuentas de Google, Facebook y Apple) con su autorización y consentimiento, para que la aplicación o el servicio de terceros puedan iniciar sesión fácilmente, proporcionar funciones de cuenta mejoradas y completar la información del perfil automáticamente. Si no desea permitir que un tercero acceda a su información personal, no otorgue la autorización.
Parte del contenido del servicio de Cuenta Mi es proporcionado por proveedores de servicios externos. Por este motivo, necesitamos proporcionar parte de su información personal a estos proveedores. A continuación, se muestran los casos en los que podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos. Si compartimos su información personal con dichos terceros, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad del procesamiento de su información personal, incluido, pero no limitado a, el cifrado de su información personal. Examinaremos razonablemente el entorno de seguridad de los datos de las empresas y organizaciones con las que compartimos información personal y firmaremos acuerdos de procesamiento de datos. Exigiremos a terceros que tomen las medidas suficientes para proteger su información y cumplan estrictamente las leyes y regulaciones pertinentes, así como los requisitos reglamentarios.
Administraciones públicas, en caso de requisitos específicos de acuerdo con la normativa aplicable.
Juzgados y tribunales, en caso de requisitos específicos de acuerdo con la normativa aplicable.
Autoridades de seguridad pública, en caso de requerimientos específicos de acuerdo a la normativa aplicable.
5. Base legal para el tratamiento de sus datos personales
Necesitamos una base legal sobre la cual procesar su información personal de acuerdo con la ley. Cuando corresponda según la ley de su jurisdicción, las bases legales para procesar su información personal bajo esta Política de Privacidad son:
Para cumplir con las obligaciones contractuales. Cuando crea un perfil o una cuenta o accede a los productos y servicios de Xiaomi, los fines del procesamiento de su información personal están determinados principalmente por ese servicio y procesaremos su información personal para poder brindarle ese servicio. Tenga en cuenta que proporcionar parte de su información personal es obligatorio (por ejemplo, cuando está marcada como tal o con un asterisco). Si no proporciona dicha información personal, puede que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.
Como resultado de su consentimiento. Puede optar por proporcionarnos información personal para permitirnos brindarle este producto y sus servicios relacionados. Por ejemplo, puede proporcionarnos un número de teléfono de recuperación o cargar una foto de perfil.
Sobre la base de las obligaciones legales de Xiaomi. Como responsable del tratamiento de datos, Xiaomi está sujeta a obligaciones legales. En algunos casos (por ejemplo, el almacenamiento de su información personal como resultado de una disputa o a solicitud de una autoridad supervisora de protección de datos), el procesamiento de su información personal será necesario para que podamos cumplir con estas obligaciones.
En el marco de un interés legítimo. En ocasiones, y considerando el impacto mínimo en su privacidad, el procesamiento de su información personal puede ser necesario para los siguientes intereses legítimos:
Seguridad del sistema de información, seguridad de la red y ciberseguridad dentro de Xiaomi.
Para mejorar la seguridad del sistema, evitar fraudes en sitios web de phishing y proteger la seguridad de la cuenta.
Operaciones corporativas, debida diligencia y auditorías internas (en particular, relacionadas con la seguridad de la información y/o privacidad).
Desarrollo y mejora de productos (incluido el análisis y la optimización de la configuración o funciones de la Cuenta Mi).
6. Periodo de retención
Como regla general, conservamos la información personal durante el período necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, o según lo requiera la ley aplicable. Dejaremos de retener, eliminar o anonimizar la información personal una vez que se cumpla el propósito de la recopilación, o después de que confirmemos su solicitud de eliminación, o después de que finalicemos la operación de los servicios correspondientes, excepto cuando lo requiera o lo permita la ley aplicable. En este caso, su información personal será aislada y no será procesada más salvo para la atención de responsabilidades legales y otros fines permitidos por la ley aplicable. En tales circunstancias, su información personal se pondrá a disposición exclusivamente de las partes permitidas por la legislación aplicable. Una vez transcurridos los plazos de conservación correspondientes, dicha información personal será eliminada o anonimizada.
7. Administración de sus preferencias de privacidad
Reconocemos que las preocupaciones sobre la privacidad varían de una persona a otra. Por lo tanto, proporcionamos algunos ejemplos de formas para que restrinja el recabado, uso, divulgación o procesamiento de su información personal y para controlar sus ajustes de privacidad:
Puede acceder y actualizar los detalles relacionados con la seguridad de la cuenta, la información personal, los permisos y la administración del dispositivo en Configuración > Cuenta Mi, o iniciar sesión en https://account.xiaomi.com;
Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para los propósitos anteriormente mencionados, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos vía https://account.xiaomi.com;
Si desea cancelar su Cuenta Mi, puede hacerlo siguiendo los pasos en Ajustes > Cuenta Mi > Ayuda > Eliminar cuenta, o visite https://account.xiaomi.com.
Tenga en cuenta que la cancelación de su Cuenta Mi o la eliminación de su información personal le impedirá utilizar la gama completa de productos y servicios de Xiaomi. Para proteger sus derechos e intereses legítimos o los de otros, juzgaremos si atendemos o no su solicitud de cancelación en función de su uso de varios productos y servicios de Xiaomi.
8. Sus derechos de protección de datos
Tiene ciertos derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted (en adelante denominada la "solicitud"). Tenga en cuenta que, según su ubicación, estos derechos estarán sujetos a exclusiones y excepciones específicas según la legislación local aplicable:
Derecho a acceder/obtener un informe que detalle la información personal que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos, si lo solicita, de forma gratuita, una copia de la información personal que procesamos sobre usted. Para cualquier solicitud adicional de información relevante, podremos cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos reales según la legislación aplicable. También puede iniciar sesión en su Cuenta Mi para ver la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho a corregir su información personal. Si cualquier información que tengamos sobre usted es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a que su información personal se corrija o complete en función de la finalidad de uso. También puede iniciar sesión en su Cuenta Mi para corregir su información personal.
Derecho a borrar su información personal. De acuerdo con los requisitos de la ley aplicable, tiene derecho a solicitar la eliminación o el borrado de su información personal cuando no exista una causa justificada para que sigamos utilizándola. Consideraremos los motivos de su solicitud de eliminación y tomaremos medidas razonables, incluidas medidas técnicas, para proceder con la eliminación de su información personal. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar inmediatamente la información del sistema de respaldo debido a la ley aplicable (por ejemplo, cuando sea necesario preservar su información personal para posibles reclamos que puedan surgir de o en relación con el procesamiento de dicha información personal) y/o limitaciones de la tecnología de seguridad. Si este es el caso, almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la información se pueda eliminar o volver anónima.
Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación, al procesamiento de sus datos personales que se base en el interés legítimo de Xiaomi (por ejemplo, marketing directo). Si se opone a dicho procesamiento, ya no procesaremos sus datos para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho a restringir el procesamiento de su información personal. Tiene derecho a restringir el procesamiento de su información personal por nuestra parte, por ejemplo, cuando el procesamiento es ilegal según su entendimiento, pero usted se opone al borrado de su información personal. En tales casos, su información personal solo será tratada con su consentimiento o para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Tenga en cuenta que la configuración de la Cuenta Mi incluye las opciones para congelar y descongelar su cuenta.
Derecho a la portabilidad de datos. Bajo determinadas circunstancias previstas por la ley, tiene derecho a recibir la información personal que le concierne en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y/o transmitir dicha información personal a otro responsable del tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento. En aquellos casos en que sea necesario su consentimiento para el tratamiento de su información personal, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que si retira su consentimiento, es posible que no pueda seguir utilizando el producto y sus servicios relacionados, y/o acceder a cierta información, funciones o servicios. La retirada de su consentimiento o autorización no afectará a la validez de nuestra recogida y tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la retirada.
También puede acceder, actualizar y eliminar los detalles relacionados con la información personal en su Cuenta Mi en https://account.xiaomi.com o iniciando sesión en su cuenta en su dispositivo. Para obtener información adicional, por favor escríbanos o contáctenos vía https://privacy.mi.com/support.
9. Ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos y contacto con nosotros
Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad o cualquier pregunta relacionada con la recopilación, uso o divulgación de su información personal por parte de Xiaomi, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con la sección anterior, no dude en contactarnos visitando https://privacy.mi.com/support o en las siguientes direcciones (su solicitud debe realizarse por escrito). Cuando recibimos preguntas sobre información personal o solicitudes para descargar o acceder a elementos, contamos con un equipo profesional que aborda dichas inquietudes, incluidos los Oficiales de Protección de Datos (OPD), a quienes se puede contactar a través de https://privacy.mi.com/support, o en las siguientes direcciones postales. Si su pregunta en sí implica un problema importante, podemos pedirle más información. Si nos consulta, le proporcionaremos información sobre los canales de reclamaciones pertinentes y aplicables en función de su situación real.
Para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza: Xiaomi Technology Netherlands B.V., Prinses Beatrixlaan 582, The Hague 2595BM Netherlands
Para usuarios ubicados en India: Xiaomi Technology India Private Limited, Building Orchid, Block E, Embassy Tech Village, Outer Ring Road, Devarabisanahalli, Bengaluru, Karnataka - 560103, India. Cualquier discrepancia o queja con respecto al procesamiento de datos o información personal confidencial deberá informarse al oficial de quejas designado, como se menciona a continuación:
Nombre: Vishwanath C
Teléfono: 080 6885 6286, lunes a sábado de 9 a. m. a 6 p. m.
Correo electrónico: grievance.officer@xiaomi.com
Para usuarios en otros paises y regiones: Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd., 1 Fusionopolis Link #04-02/03 Nexus @One-North, Singapore 138542
Asegúrese de proporcionar información suficiente para permitir que Xiaomi verifique su identidad y se asegure de que usted es el interesado o está legalmente autorizado para actuar en su nombre. Una vez que obtengamos información suficiente para confirmar que su solicitud puede ser procesada, procederemos a responder a su solicitud dentro de cualquier plazo establecido en las leyes de protección de datos aplicables.
Tenemos derecho a negarnos a procesar solicitudes que no sean significativas, manifiestamente infundadas o excesivas, solicitudes que dañen el derecho a la privacidad de otros, solicitudes extremadamente irreales y solicitudes que requieran un trabajo técnico desproporcionado, así como solicitudes no requeridas por la ley local, sobre la información que se ha hecho pública, y sobre la información entregada en condiciones de confidencialidad. Si creyéramos que ciertos aspectos de la solicitud de eliminación o acceso a la información puedan derivar en nuestra imposibilidad de utilizar legalmente la información para los fines de seguridad y antifraude mencionados anteriormente, la misma también podrá ser rechazada. Le informaremos de cualquier decisión de no procesar su solicitud y los motivos de esta decisión si así lo exige la legislación aplicable, en cuyo caso le informaremos dentro de cualquier plazo establecido por la legislación aplicable.
Si no está satisfecho con la respuesta que recibió por nuestra parte en relación con su información personal, puede entregar la queja a las autoridades reguladoras de protección de datos correspondientes en su jurisdicción. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, puede encontrar una lista de las principales autoridades competentes aquí: EEE / Reino Unido / Suiza
10. Cómo se transfiere su información personal de forma global
Xiaomi procesa y respalda la información personal a través de una infraestructura global de control y operación. Actualmente, Xiaomi tiene centros de datos en India, Países Bajos, Rusia y Singapur. Para los propósitos descritos en la Política de Privacidad, su información puede ser transferida a estos centros de datos de acuerdo con la ley vigente.
También podemos transferir su información personal a proveedores externos de servicios y socios comerciales, por lo que sus datos también pueden ser transmitidos a otros países o regiones. Las jurisdicciones en las que se encuentran estas instalaciones globales, proveedores de servicios externos y socios comerciales pueden o no proteger la información personal con los mismos estándares que en su jurisdicción. Existen diferentes riesgos según las distintas leyes de protección de datos, y podemos transferir y almacenar su información personal en otras ubicaciones. Sin embargo, esto no altera nuestro compromiso de cumplir con esta Política de Privacidad y de proteger su información personal.
En particular:
A excepción de las transferencias de datos permitidas por la ley rusa, la información personal recopilada y generada durante nuestras operaciones en Rusia se procesará y almacenará en centros de datos operados en Rusia.
La información personal recopilada y generada durante nuestras operaciones en la India se almacena en centros de datos operados en la India.
Si necesitamos transferir información personal fuera de su jurisdicción, ya sea a nuestras filiales, proveedores de servicios externos o socios comerciales, cumpliremos con las leyes aplicables relacionadas. Garantizamos que todas estas transferencias cumplan con los requisitos de las leyes locales de protección de datos mediante la implementación de medidas de seguridad uniformes. Puede obtener información sobre las medidas de seguridad que tenemos implementadas comunicándose con nosotros en https://privacy.mi.com/support.
- Si utiliza nuestros servicios en el EEE, el Reino Unido o Suiza, Xiaomi Technology Netherlands B.V. actuará como controlador de datos y Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. será responsable de procesar parte de su información personal. Si Xiaomi comparte información personal que se origina de usted en el EEE, el Reino Unido o Suiza con una entidad del Grupo Xiaomi, un proveedor de servicios externo o un socio comercial fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza (consulte la Sección 4 anterior para obtener más información), donde la ley local puede no proteger la información personal con los mismos estándares que en su país o región, Xiaomi utilizará las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE o cualquier otra salvaguarda prevista en el RGPD o en la ley aplicable del Reino Unido o Suiza para proteger su información de acuerdo con los más altos estándares europeos.
11. Su obligación de proporcionar información personal
Como se indicó anteriormente, si no proporciona cierta información personal requerida, es posible que no pueda utilizar este producto o sus servicios relacionados, o que no podamos responder a sus consultas. Consulte la sección 3 (Qué información recopilamos y cómo la usamos) para obtener más información.
12. Tratamiento automatizado de sus datos personales (incluida la elaboración de perfiles)
En principio, no utilizamos la información personal que usted nos proporciona para procesos de toma de decisiones totalmente automatizados, incluida la elaboración de perfiles. En el caso de que debamos utilizar dichos procesos, le informaremos específicamente con antelación sobre ello y sobre sus derechos al respecto, incluida la información sobre el consentimiento.
13. Cómo se actualiza esta Política de Privacidad
Revisamos esta Política de Privacidad periódicamente en función de los cambios en el negocio, la tecnología, la ley aplicable y las mejores prácticas, y podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios materiales significativos a esta Política de Privacidad, se lo notificaremos mediante un cuadro de diálogo emergente, correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) u otro método legal y viable, para que pueda comprender qué información recopilamos y cómo la usamos. Dichos cambios a la Política de Privacidad se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor especificada en el aviso. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Cuando lo requieran las leyes aplicables, le solicitaremos su consentimiento explícito cuando recopilemos información personal adicional o cuando utilicemos o divulguemos su información personal para nuevos propósitos.