Política de Privacidad de Servicios y comentarios
Nuestra Política de Privacidad ha sido actualizada el 15 de enero de 2024.
Por favor, tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad e infórmenos si tiene alguna pregunta.
Introducción
Servicios y comentarios es una plataforma proporcionada por Xiaomi y sus empresas afiliadas (en adelante, "Xiaomi", "nosotros", "nuestro" o "nos") para usted, que contiene descripciones de las funciones del sistema y canales para enviar comentarios de los usuarios y respuestas a preguntas frecuentes.
Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad establece los principios sobre los cuales opera Servicios y comentarios, y constituye una parte importante de la Política de Privacidad de Xiaomi. En caso de inconsistencia entre esta Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Xiaomi con respecto a Servicios y comentarios, prevalecerá la primera. Para los términos y condiciones no estipulados en esta Política de Privacidad, prevalecerá la Política de Privacidad de Xiaomi. Los términos y condiciones con respecto a la protección de menores, medidas de seguridad y transmisión de datos al exterior se pueden encontrar en la Política de Privacidad de Xiaomi.
Esta política de privacidad está diseñada teniendo en cuenta sus necesidades y debe contar con una comprensión integral de nuestra recopilación de información personal y prácticas de uso a la vez que se asegura de que, en última instancia, tenga el control de la información personal que nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica cómo recabamos, usamos, divulgamos, procesamos y almacenamos cualquier información que nos brinde cuando utiliza Servicios y comentarios. Bajo esta Política de Privacidad, "información personal" hace referencia a la información que se puede usar para identificar directa o indirectamente a un individuo, ya sea únicamente a partir de dicha información o de esa información combinada con otra información sobre ese individuo disponible para Xiaomi. Utilizaremos su información personal siguiendo estrictamente esta Política de Privacidad.
En definitiva, queremos lo mejor para nuestros usuarios. Si tiene alguna duda sobre nuestra práctica de tratamiento de datos incluida en esta Política de Privacidad, contáctenos vía https://privacy.mi.com/support para resolver sus dudas específicas. Estaremos encantados de atenderle.
1. Qué información recopilamos y cómo la usamos
Al recopilar y utilizar la información que usted proporciona activamente durante el uso de nuestros productos y/o servicios, así como la información personal que surge del uso de nuestros productos y/o servicios, seguiremos los principios de legitimitad, legalidad, transparencia y necesidad, y usaremos esta información con los objetivos descritos en esta Política de Privacidad. Si necesitamos usar su información personal para otros fines no especificados en esta Política de Privacidad, o usar su información personal previamente recopilada para un objetivo específico para otros propósitos, le informaremos de manera razonable y le pediremos su consentimiento nuevamente antes de usarla.
Los términos y condiciones relacionados con la información personal sensible se escribirán en negrita para su comodidad. Por favor, preste especial atención a estos términos. Acepta que antes de proporcionarnos cualquier información personal confidencial, ha considerado cuidadosamente la decisión de hacerlo y acepta que su información personal confidencial pueda usarse y procesarse para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
1.1 Información personal que recopilamos y usamos con su autorización
El objetivo de recopilar información personal es proporcionarle productos y/o servicios y garantizar que cumplamos con las leyes, reglamentos y otros requisitos reglamentarios aplicables. Tiene derecho a elegir si desea o no proporcionar la información que hemos solicitado, pero en la mayoría de los casos, si no proporciona su información personal, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios o responder a sus consultas. Las funciones relacionadas incluyen:
1.1.1 Iniciar sesión en Servicios y comentarios
Recopilamos el ID de su Cuenta Mi cuando inicia sesión en Servicios y comentarios, así como su número de teléfono cuando lo usa para iniciar sesión en su Cuenta Mi, para autenticar el proceso de inicio de sesión con un código de verificación enviado a su teléfono. Cuando haya iniciado sesión, podrá editar la información de su perfil, como la foto de perfil, el apodo, el sexo y la región. Si prefiere no proporcionar esta información, su uso de Servicios y comentarios no se verá limitado y su capacidad para iniciar sesión no se verá afectada.
1.1.2 Visualización de funciones del sistema
Para proporcionar descripciones de las funciones del sistema y presentarle nuestros servicios, podríamos recopilar el modelo de su dispositivo, información de la versión del sistema, el idioma del sistema, la región y la versión de Servicios y comentarios instalado en su dispositivo.
1.2 Usted es totalmente consciente de que podremos recopilar y utilizar su información personal sin su consentimiento en caso de que:
1.2.1 La información personal es vital para la seguridad y defensa nacional.
1.2.2 La información personal es vital para la seguridad pública, la salud pública y los principales intereses públicos.
1.2.3 La información personal está relacionada con investigaciones penales, procesamientos, juicios o ejecución de sentencias.
1.2.4 La información personal es esencial para proteger los principales derechos legítimos (tales como la vida y la propiedad) y los intereses del sujeto de la información personal u otras personas, pero es difícil obtener el consentimiento del sujeto.
1.2.5 La información personal recopilada se hace pública por el sujeto a su propia discreción.
1.2.6 La información personal se recaba de fuentes públicas, como noticieros o anuncios gubernamentales.
1.2.7 La información personal es necesaria para que podamos firmar el contrato según lo requiera usted.
1.2.8 La información personal es necesaria para mantener la operación segura y estable de los productos y/o servicios provistos, así como para descubrir y manejar fallos de productos y/o servicios.
1.2.9 La información personal es necesaria para los comunicados de prensa legales.
1.2.10 La información personal es despersonalizada en los resultados de las investigaciones estadísticas o académicas basadas en el interés público.
1.3 Información de identificación no personal
También podríamos recopilar otros tipos de información que no están directa o indirectamente vinculados a una persona y que no se pueden definir como información personal según las leyes locales aplicables. Dicha información puede incluir datos estadísticos generados cuando utiliza un servicio específico, como datos estadísticos sobre la selección de módulos, información sobre preguntas comunes y el estado de los comentarios enviados. El propósito de dicho recabado es mejorar los servicios que le brindamos. El tipo y la cantidad de información recopilada depende de cómo usted utilice nuestros productos y/o servicios.
Esta información podría ser agregada. A los efectos de esta Política de Privacidad, los datos agregados no son información personal ya que no pueden usarse para identificarlo. Sin embargo, si combinamos información de identificación no personal con información personal, dicha información combinada se tratará como información personal mientras permanezca combinada.
2. Política de retención
Retendremos información personal por el período necesario con el fin del recabado de datos descrito en esta Política de Privacidad o si así fuera requerido por la ley vigente. Dejaremos de retener y así eliminaremos o haremos anónima la información personal una vez que se cumpla el propósito de la recopilación, después de que confirmemos su solicitud de cancelación, o después de que terminemos la operación del producto y/o servicio correspondiente. Una excepción a esto es la información personal que estamos procesando para interés público, investigación científica, histórica o estadística. Continuaremos reteniendo este tipo de información durante más tiempo que el período estándar de retención, cuando así lo permitan las leyes vigentes, aun cuando el procesamiento adicional de datos no estuviera relacionado con el fin original del recabado.
3. Sus derechos
3.1 Ajustes de control
Xiaomi reconoce que las preocupaciones sobre la privacidad varían de una persona a otra. Por tanto, proporcionamos ejemplos de las formas en que Xiaomi pone a su disposición la posibilidad de restringir la recopilación, uso, divulgación o procesamiento de su información personal y controlar sus ajustes de privacidad:
- Inicie o cierre sesión en su Cuenta Mi.
3.2 Sus derechos sobre su información personal
Dependiendo de las leyes y regulaciones aplicables, es posible que tenga derecho a acceder, rectificar, borrar (y ciertos otros derechos) en relación con la información personal que tenemos sobre usted (en lo sucesivo, "la solicitud").
También puede acceder y actualizar los detalles relacionados con sus datos personales desde su Cuenta Mi, en https://account.xiaomi.com o iniciando sesión en su cuenta desde su dispositivo. Para obtener información adicional, escríbanos o contáctenos en https://privacy.mi.com/support.
Nos ayudará a procesar su solicitud de manera más eficiente si cumple con las siguientes condiciones:
La solicitud se envía a través del canal de solicitud exclusivo de Xiaomi detallado anteriormente y para la protección de la seguridad de su información, su solicitud debe ser por escrito (a menos que la ley local reconozca explícitamente la solicitud oral);
Proporciona información suficiente para permitir que Xiaomi verifique su identidad y se asegure de que usted es el interesado o está legalmente autorizado para actuar en su nombre.
Una vez que obtengamos información suficiente para confirmar que su solicitud puede ser procesada, procederemos a responder a su solicitud dentro de cualquier plazo establecido en las leyes de protección de datos aplicables. Detalles:
Según los requisitos de las leyes aplicables, se le proporcionará una copia de sus datos personales recopilados y procesados por nosotros a su solicitud de forma gratuita. Para cualquier solicitud adicional de información relevante, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos reales según las leyes vigentes.
Si cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a que se corrija o complete su información personal en función del propósito de uso.
De acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables, tiene derecho a solicitar la eliminación o el borrado de su información personal cuando no exista una causa justificada para que sigamos utilizándola. Analizaremos las bases de su solicitud de eliminación y tomaremos medidas razonables, incluyendo medidas técnicas. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar de inmediato la información del sistema de seguridad debido a las leyes aplicables y/o limitaciones tecnológicas. Si este es el caso, almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la copia de seguridad se pueda eliminar o volver anónima.
Tenemos derecho a negarnos a procesar solicitudes que no sean significativas, manifiestamente infundadas o excesivas, solicitudes que dañen el derecho a la privacidad de otros, solicitudes extremadamente irreales y solicitudes que requieran un trabajo técnico desproporcionado, así como solicitudes no requeridas por la ley local, sobre la información que se ha hecho pública, y sobre la información entregada en condiciones de confidencialidad. Si creyéramos que ciertos aspectos de la solicitud de eliminación o acceso a la información puedan derivar en nuestra imposibilidad de utilizar legalmente la información para los fines de seguridad y antifraude mencionados anteriormente, la misma también podrá ser rechazada.
3.3 Retirada del consentimiento
Puede retirar su consentimiento previamente proporcionado para un propósito particular al enviar una solicitud, que incluye recopilar, usar y / o divulgar su información personal en nuestro poder o control. Puede retirar su consentimiento y borrar los datos de la aplicación yendo a Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones, eligiendo "Servicios y comentarios" y pulsando sobre Eliminar datos. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo razonable desde el momento de realización de la solicitud y, posteriormente, no recopilaremos, utilizaremos y/o divulgaremos su información personal de acuerdo con su solicitud.
Atención: la retirada de su consentimiento podría acarrear determinadas consecuencias legales. Además, es posible que no pueda seguir recibiendo el beneficio completo de los productos y servicios de Xiaomi, dependiendo de cuánta autoridad nos otorgue para procesar su información cuando use Servicios y comentarios. La retirada de su consentimiento o autorización no afectará a la validez del procesamiento realizado con su autorización hasta el momento de dicha retirada.
3.4 Cancelación de un servicio o cuenta
Puede cancelar un producto o servicio específico según lo especificado en esta Política de Privacidad. Alternativamente, si no se especifican los requisitos, puede comunicarse con nosotros para solicitar la cancelación en https://privacy.mi.com/support.
Si desea cancelar su Cuenta Mi, tenga en cuenta que la cancelación le impedirá utilizar toda la gama de productos y servicios de Xiaomi. Para proteger sus derechos e intereses legítimos o los de otros, juzgaremos si atendemos o no su solicitud de cancelación en función de su uso de varios productos y servicios de Xiaomi.
4. Sitios web y servicios de terceros
Nuestra Política de Privacidad no se aplica a los productos y/o servicios ofrecidos por terceros. Los productos y/o servicios de Servicios y comentarios que utiliza podrían incluir productos o servicios de terceros. Algunos de estos productos y/o servicios pueden proporcionarse en forma de enlaces a sitios web de terceros y algunos pueden funcionar con la ayuda de SDK o API. Su información también puede ser recopilada cuando utiliza estos productos o servicios. Por esta razón, le recomendamos encarecidamente que se tome un tiempo para leer la Política de Privacidad de terceros así como la nuestra. No nos hacemos responsables del uso que los terceros hagan de la información personal que recopilen ni podemos controlarlo. Nuestra Política de privacidad no se aplica a otros sitios a los que proporcionemos enlaces desde nuestros servicios.
5. Contáctenos
Hemos establecido un departamento dedicado para la protección de la información personal. Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad o la recopilación, uso o divulgación de su información personal por parte de Xiaomi, no dude en contactarnos a través de la siguiente dirección o visitando https://privacy.mi.com/support. Generalmente, responderemos en un plazo de 15 días laborables. Cuando recibimos solicitudes de privacidad o información personal sobre el acceso o la descarga de información personal, contamos con un equipo profesional para resolver sus problemas. Si su pregunta en sí implica un problema importante, podemos pedirle más información. Si no está satisfecho con la respuesta que recibió por nuestra parte en relación con su información personal, puede entregar la queja a las autoridades reguladoras de protección de datos correspondientes en su jurisdicción. Si nos consulta, le proporcionaremos información sobre los canales de reclamaciones pertinentes y aplicables en función de su situación real.
Dirección de correo:
#018, 8th Floor, Building 6, 33 Xi'erqi Middle Road, Haidian District, Beijing
China 100085
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Singapore 048422
Para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE):
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