Política de Privacidade do Serviços e Feedback

Nossa Política de Privacidade foi atualizada em 15 de janeiro de 2024.

Por favor, reserve um momento para se familiarizar com as nossas práticas de privacidade e informe-nos se tiver alguma dúvida.

Introdução

O Serviços e Feedback é uma plataforma fornecida pela Xiaomi e as suas empresas afiliadas (doravante denominadas como "Xiaomi", "nós", ou "nosso") para você, contendo a descrição de recursos do sistema, canais para submissão de feedback do usuário e respostas para perguntas frequentes.

Estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade define os princípios sob os quais o Serviços e Feedback opera, e constitui uma parte importante da Política de Privacidade da Xiaomi. Em caso de inconsistência entre esta Política de Privacidade e a Política de Privacidade da Xiaomi em relação ao Serviços e Feedback, a primeira prevalecerá. Para os termos e condições não estipulados nesta Política de Privacidade, prevalecerá a Política de Privacidade da Xiaomi. Os termos e condições relativos à proteção de menores, medidas de segurança e transmissão de dados entre fronteiras podem ser encontrados na Política de Privacidade da Xiaomi.

Esta Política de Privacidade foi concebida tendo em mente suas necessidades, e você deve ter um entendimento abrangente da nossa coleta de informações pessoais e práticas de uso enquanto garantimos, em última análise, que você tenha o controle das informações pessoais que nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, processamos e armazenamos qualquer informação que você nos der quando você usar o Serviços e Feedback. Nesta Política de Privacidade, "informação pessoal" significa a informação que pode ser utilizada para identificar um indivíduo direta ou indiretamente, seja pelas próprias informações ou pelas informações combinadas a outras disponíveis sobre o indivíduo para a Xiaomi. Nós utilizaremos as suas informações pessoais seguindo estritamente esta Política de Privacidade.

Em última análise, o que queremos é o melhor para todos os nossos usuários. Caso você tenha alguma preocupação com a nossa prática de tratamento de dados resumida nesta Política de Privacidade, entre em contato através do https://privacy.mi.com/support para abordar suas preocupações específicas. Ficaremos felizes em receber seu contato.

1. Que informações coletamos e como as utilizamos

Ao coletar e utilizar as informações que você nos fornecer ativamente durante o uso dos nossos produtos e/ou serviços, bem como informações pessoais que surjam durante o uso de nossos produtos e/ou serviços, nós seguiremos os princípios de legitimidade, legalidade, transparência e necessidade, e utilizaremos estas informações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Se precisarmos utilizar as suas informações pessoais para outras finalidades não especificadas nesta Política de Privacidade, ou utilizar as suas informações pessoais coletadas anteriormente para uma finalidade específica para outras finalidades, nós lhe informaremos de maneira razoável, e solicitaremos a sua permissão novamente antes da utilização.

Termos e condições referentes a informações pessoais sensíveis serão escritos em negrito para sua conveniência. Por favor, tenha atente-se especialmente a estes termos. Você concorda que antes de nos fornecer qualquer informação pessoal sensível, você considerou cuidadosamente a decisão em fazê-lo e aceita que as suas informações pessoais sensíveis podem ser utilizadas e processadas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

1.1 Informações pessoais que coletamos e usamos com a sua autorização

O objetivo da coleta de informações pessoais é fornecer-lhe produtos e/ou serviços e garantir que cumprimos as leis, regulamentos e outros requisitos regulamentares aplicáveis. Você tem o direito de escolher entre fornecer ou não as informações que solicitamos, mas geralmente, se você não fornecer suas informações pessoais, talvez não possamos lhe fornecer nossos produtos ou serviços ou responder às suas dúvidas. Os recursos relacionados incluem:

1.1.1 Fazer login no Serviços e Feedback

Coletamos seu ID da Conta Xiaomi quando você faz login nos Serviços e Feedback, bem como seu número de telefone quando você o usa para fazer login em sua Conta Xiaomi, a fim de autenticar o processo de login com um código de verificação enviado ao seu telefone. Quando você faz login, pode editar as informações do seu perfil, como foto do perfil, apelido, sexo e região. Se preferir não fornecer essas informações, seu uso dos Serviços e Feedback não será limitado e sua capacidade de fazer login não será afetada.

1.1.2 Exibição dos recursos do sistema

Para fornecer descrições de recursos do sistema e apresentar nossos serviços ao usuário, podemos coletar o modelo do seu dispositivo, informações sobre a versão do sistema, o idioma do sistema, a região e a versão do Serviços e Feedback instalada no seu dispositivo.

1.2 Você está plenamente informado de que podemos coletar e utilizar informações pessoais sem o seu consentimento se:

1.2.1 As informações pessoais forem vitais para a segurança e defesa nacionais;

1.2.2 As informações pessoais forem vitais para a segurança pública, a saúde pública e os principais interesses públicos;

1.2.3 As informações pessoais forem relacionadas a investigações criminais, acusações, julgamentos ou execução de sentenças;

1.2.4 As informações pessoais forem essenciais para a proteção de grandes direitos legítimos (incluindo de vida e propriedade) e interesses do sujeito das informações pessoais ou outras pessoas, mas que são de difícil obtenção de consentimento pelo sujeito;

1.2.5 As informações pessoais coletadas que forem tornadas públicas pelo indivíduo a seu próprio critério;

1.2.6 As informações pessoais forem coletadas de fontes públicas, como notícias ou anúncios governamentais;

1.2.7 As informações pessoais forem necessárias para que assinemos contratos a seu pedido;

1.2.8 As informações pessoais forem necessárias para a manutenção da segurança e operação estável dos produtos e/ou serviços fornecidos, como para a descoberta e resolução de falhas de produtos e/ou serviços;

1.2.9 As informações pessoais forem necessárias para a divulgação de notícias legais; e

1.2.10 As informações pessoais forem não-identificáveis em resultados de pesquisa acadêmica ou estatística com base no interesse público.

1.3 Informações não pessoalmente identificáveis

Também podemos coletar outros tipos de informações que não estejam direta ou indiretamente vinculadas a um indivíduo e que talvez não sejam definidas como informações pessoais conforme as leis aplicáveis. Essas informações podem incluir dados estatísticos gerados quando você usar um serviço específico, como dados estatísticos na seleção de módulo, informações sobre questões comuns e estado do feedback enviado. A finalidade desta coleta é a melhoria dos serviços que fornecemos a você. O tipo e a quantidade de informações coletadas depende de como você utiliza os nossos produtos e/ou serviços.

Essas informações podem ser agregadas. Para a finalidade desta Política de Privacidade, os dados agregados não são informações pessoais uma vez que não podem ser usados para identificar você. No entanto, se combinarmos informações não pessoalmente identificáveis com informações pessoais, tais informações combinadas serão tratadas como informações pessoais enquanto permanecerem combinadas.

2. Política de retenção

Nós retemos informações pessoais pelo período necessário para a coleta de informações descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido pelas leis aplicáveis. Deixaremos de reter, e assim apagaremos ou anonimizaremos informações pessoais uma vez cumprida a finalidade da coleta, ou após confirmarmos seu pedido de apagamento, ou após terminarmos a operação do produto e/ou serviço correspondente. Uma exceção a esta regra são as informações pessoais que estamos processando para fins de interesse público, pesquisa científica, histórica ou estatística. Continuaremos a reter este tipo de informação por mais tempo do que seu período padrão de retenção, quando permitido com base nas leis aplicáveis, mesmo que o processamento adicional de dados não esteja relacionado à finalidade original da coleta.

3. Seus direitos

3.1 Controlando configurações

A Xiaomi reconhece que as preocupações de privacidade são diferentes de uma pessoa para outra. Portanto, fornecemos exemplos de maneiras que a Xiaomi disponibiliza para que você restrinja a coleta, uso, divulgação ou processamento de suas informações pessoais e controle suas configurações de privacidade:

• Fazer login ou logout da Conta Xiaomi.

3.2 Seus direitos sobre as suas informações pessoais

Dependendo das leis e regulamentos aplicáveis, você pode ter direito de acesso, retificação, exclusão (e alguns outros direitos) em relação às informações pessoais que mantemos sobre você (doravante denominado "a solicitação").

Você também pode acessar e atualizar os detalhes relacionados às informações pessoais em sua Conta Xiaomi em https://account.xiaomi.com ou entrando em sua conta no seu dispositivo. Para informações adicionais, por favor entre em contato conosco em https://privacy.mi.com/support.

Seu pedido será processado mais eficientemente se ele atender às seguintes condições:

• A solicitação for apresentada através do canal exclusivo de solicitação da Xiaomi detalhado acima e, para a proteção de sua segurança de informação, sua solicitação deve ser por escrito (a menos que a lei local reconheça explicitamente a solicitação oral);

• Você fornecer informações suficientes para permitir que a Xiaomi verifique sua identidade e garantir que você é o titular dos dados ou está legalmente autorizado a agir em nome do titular dos dados.

Quando obtivermos informações suficientes para confirmar que a sua solicitação pode ser processada, continuaremos a responder à sua solicitação dentro de qualquer prazo estabelecido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Em detalhe:

• Com base nos requisitos das leis aplicáveis, uma cópia dos seus dados pessoais coletados e processados por nós será fornecida a você gratuitamente, sob o seu pedido. Para quaisquer pedidos extras de informações relevantes, nós poderemos cobrar uma taxa razoável com base em custos administrativos de acordo com as leis aplicáveis.

• Se qualquer informação que tenhamos sobre você estiverem incorretas ou incompletas, você tem o direito de ter suas informações pessoais corrigidas ou complementadas com base na finalidade do uso.

• Com base nos requisitos das leis aplicáveis, você tem o direito de solicitar a exclusão ou remoção de suas informações pessoais quando não houver nenhuma razão convincente para continuarmos a utilizá-las. Nós analisaremos os motivos relativos ao seu pedido de exclusão e tomaremos as medidas adequadas, incluindo medidas técnicas. Favor observar que talvez não possamos remover imediatamente as informações do sistema de backup devido a limitações legais e/ou tecnológicas aplicáveis. Se este for o caso, armazenaremos com segurança suas informações pessoais e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que o backup possa ser excluído ou tornado anônimo.

Nós temos o direito de recusar o processamento de pedidos que não forem relevantes, manifestamente infundados ou excessivos, pedidos que possam danificar o direito de outros à privacidade, pedidos extremamente irrealísticos, e pedidos que requerem trabalho técnico desproporcional, bem como pedidos não necessários dentro das leis aplicáveis, em relação a informações que tiverem sido tornadas públicas, e em relação a informações concedidas sob condições confidenciais. Se acreditarmos que certos aspectos da solicitação de exclusão ou acesso às informações podem resultar em nossa incapacidade de usar legalmente as informações para os fins antifraude e segurança acima mencionados, ela também pode ser rejeitada.

3.3 Retirada do consentimento

• Você pode retirar seu consentimento previamente fornecido a nós para um propósito específico, enviando uma solicitação, incluindo a coleta, uso e/ou divulgação de suas informações pessoais em nossa posse ou controle. Você pode retirar seu consentimento e limpar os dados do aplicativo acessando Configurações > Apps > Gerenciar apps, escolhendo "Serviços e Feedback" e tocando em Limpar dados. Nós processaremos sua solicitação dentro de um prazo razoável a partir de quando a solicitação foi feita, e posteriormente não coletaremos, usaremos e/ou divulgaremos suas informações pessoais conforme sua solicitação.

• Atenção: A sua retirada de consentimento pode resultar em algumas consequências legais. Além disso, talvez você não consiga continuar recebendo integralmente os benefícios dos produtos e serviços da Xiaomi, dependendo de quanto poder nos conceda para processar suas informações ao usar o Serviços e Feedback. A retirada de seu consentimento ou autorização não afetará a validade de nosso processamento realizado mediante sua autorização até o ponto de retirada.

3.4 Cancelando um serviço ou conta

Você pode cancelar um produto ou serviço específico, conforme especificado nesta Política de Privacidade. Alternativamente, se nenhum requisito for especificado, você pode entrar em contato conosco para solicitar a terminação em https://privacy.mi.com/support.

Se você deseja cancelar a Conta Xiaomi, observe que o cancelamento impedirá que você utilize a gama completa de produtos e serviços Xiaomi. Para proteger seus direitos e interesses legítimos ou de terceiros, julgaremos se devemos ou não apoiar seu pedido de cancelamento com base em seu uso de vários produtos e serviços Xiaomi.

4. Sites e serviços de terceiros

Nossa Política de Privacidade não se aplica a produtos e/ou serviços oferecidos por terceiros. Os produtos e/ou serviços do Serviços e Feedback que você utilizar podem incluir produtos ou serviços de terceiros. Alguns desses produtos e/ou serviços podem ser fornecidos na forma de links para sites de terceiros, e alguns podem funcionar com a ajuda de SDKs ou APIs. As suas informações também podem ser coletadas quando usar estes produtos e serviços. Por esse motivo, sugerimos com veemência que você reserve um tempo para ler a política de privacidade de terceiros, da mesma forma que leu a nossa. Nós não somos responsáveis e não podemos controlar como terceiros usam as informações pessoais que eles coletam de você. A nossa Política de Privacidade não se aplica a sites com link a partir de nossos serviços.

5. Fale conosco

Criamos um departamento dedicado à proteção de informações pessoais. Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a coleta, uso ou divulgação de suas informações pessoais por parte da Xiaomi, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco no endereço abaixo ou visitando https://privacy.mi.com/support. Em geral, responderemos dentro de 15 dias úteis. Quando recebemos pedidos de privacidade ou informações pessoais sobre acesso ou download de informações pessoais, temos uma equipe profissional para resolver seus problemas. Se a sua pergunta envolver um problema significativo, poderemos solicitar mais informações. Se a resposta que lhe enviamos em relação às suas informações pessoais não foi satisfatória, você pode encaminhar a reclamação às autoridades reguladoras de proteção de dados relevantes em sua jurisdição. Se você nos consultar, forneceremos informações sobre os canais de reclamação relevantes que podem ser aplicáveis com base em sua situação real.

Endereço de correspondência:

#018, 8th Floor, Building 6, 33 Xi'erqi Middle Road, Haidian District, Beijing

China 100085

Xiaomi Singapore Private Limited

20 Cross Street, China Court #02-12

Singapore 048422

Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE):

Xiaomi Technology Netherlands B.V.

Room 04-106, Wework Strawinskylaan 4117 4th Floor, Atrium North Tower Amsterdam, 1017XD